motointegrator.frAvis:
282 avis au cours des 12 derniers mois693 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
13 nov. 2023
Avis validé
Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
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l'avis le plus négatif
2 oct. 2023
Avis validé
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
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LM
Loic M.
Cambes
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Avis pour motointegrator.fr
5 avr. 2024
Avis validé
Se site n'est pas sérieux
J'ai acheté une pièce sur ce site malheureusement elle est défectueuse et le service après-vente est désastreux la personne devait vérifier avec mon immatriculation la compatibilité de ma pièce 3 jours plus tard il ne l'avait toujours pas fait.
J'ai essayé de l'appeler sans succès c'est bien première et dernière fois que je commande chez eux
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Réponse de motointegrator.fr
8 avr. 2024
Cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Le produit étant sous garantie, notre service après-vente vous a transmis les documents nécessaires pour effectuer une réclamation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à contacter notre service client. Nous en ignorons la raison, mais nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour fournir un service de qualité et que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous retrouver sur notre site.
Cordialement,
Sonia
21 mars 2024
Avis validé
expedition rapide, colis arrivé plus tot que prevu mais endommagé la c'est le transporteur a remettre en cause, du coup piece manquant et compliqué avec le service apres vente. il a fallu du temps pour reussir a se faire comprendre et se faire aider.
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Réponse de motointegrator.fr
22 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'état du colis, l'emballage a effectivement été endommagé pendant le transport. Nous regrettons également que vous ne soyez pas satisfait de l'échange avec le service client. Nous espérons toutefois que la situation a finalement été résolue conformément à vos attentes.
Bien cordialement,
Sonia
21 mars 2024
Avis validé
Aucune aide pour renvoyer la pièce !
Bonne rapidité de l'envoi de la pièce .
Hélas, pas conforme à ma demande ( erreur de référence).
Hélas, aucune aide pour le renvoie de celle ci, je dois me démerder avec seulement une adresse postale. Dommage!
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Réponse de motointegrator.fr
26 mars 2024
Cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nous tenons toutefois à souligner qu'il n'y a pas eu d'erreur de référence de notre part. Nous vous avons livré la pièce que vous avez commandée. Dans tous les cas, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 30 jours, pendant lesquels vous pouvez nous renvoyer la marchandise sans avoir à en donner le motif. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Bien cordialement,
Sonia
20 mars 2024
Avis validé
Interlocutrice très désagréable suite à une erreur d'adresse.
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Réponse de motointegrator.fr
20 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Nous espérons que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés et espérons vous retrouver à nouveau dans notre magasin.
Bien cordialement,
Sonia
23 mars 2024
Avis validé
Livraison longue
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Réponse de motointegrator.fr
26 mars 2024
Cher client,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison. Nous avons expédié votre colis le lendemain de votre commande. La marchandise vous a toutefois été livrée avec quelques jours de retard pour des raisons liées au transporteur. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait des articles que vous avez commandés.
Cordialement,
Sonia
12 févr. 2024
Avis validé
Les tarifs de pièces sont très corrects, malheureusement les frais de port sont assez élevés.
Renseignements téléphoniques rapide ainsi que mail de confirmation des pièces compatibles.
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FG
fabrice g.
St loubes
26 févr. 2024
Avis validé
Très bon tarif, super efficace et rapide pour la préparation de commande et l expédition.
Seul le transport est un peu long.
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10 févr. 2024
Avis validé
Achats pièces auto
Superbe expérience, 1ere fois que je commande sur ce site. Les prix sont vraiment bien placés et livraison très rapide. Tout à été parfait du début à la fin.
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JB
JL B.
Vannes
28 févr. 2024
Avis validé
Livraison conforme mais il aurait été judicieux de livrer les pièces indépendamment des bidons d'huile qui ont écrasés les filtres seule remarque à faire
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5 mars 2024
Avis validé
Les pièces commandé correspondent à la description, les prix sont très intéressants mais il faut commander les pieces a l avance car la livraison a mis 8 jours, je le saurais pour la prochaine fois.
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17 févr. 2024
Avis validé
Ecoute lors de contacts téléphoniques ,réactivité, efficacité, qualité des produits rapidité de livraison et rapport qualité prix excellent.
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24 févr. 2024
Avis validé
très bien.
très bien reçu le 4 -ème jour ouvré.
matériel correspondant.
très professionnel avec de la patience.
Merci.
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29 févr. 2024
Avis validé
tout ce passe bien a la commande particulièrement rapide et sans déplacements de ma part merci jacques
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21 févr. 2024
Avis validé
Le choix -Le prix attractif en comparaison aux autres sites concurrents.L’emballage soigné.
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17 févr. 2024
Avis validé
Injecteur
C'est les mêmes pièces que celle d'origine, par contre la livraison un long
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CD
Charles Henry D.
TOURS
5 mars 2024
Avis validé
Produit de bonne qualité . Livraison rapide et respect des délais. Excellent
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4 mars 2024
Avis validé
Tout !
Le site, la commande, le prix, la livraison, l'emballage, tout quoi !
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28 févr. 2024
Avis validé
Parfait ! livraison très rapide , article conforme , prix compétitif..
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29 févr. 2024
Avis validé
Bonjour,
j'ai aimé la rapidité et la qualité de ma commande.
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8 févr. 2024
Avis validé
j'ai apprécié l'accueil téléphonique. Très bonne réactivité
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