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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité de la livraison, ainsi que le soin apporté à l'emballage. La qualité et la diversité des produits sont globalement saluées, tout comme la diversité et l'originalité de l'offre, ce qui incite à revenir. Le service client est souvent jugé réactif et les remboursements rapides sont appréciés. Les petits cadeaux, mots personnalisés et échantillons renforcent la satisfaction, et les paniers anti-gaspi sont plébiscités pour leur utilité et leur rapport qualité-prix. Certains clients trouvent également les prix abordables. Cependant, quelques clients ont signalé des retards de livraison ou des problèmes de suivi. Des critiques concernent aussi la réception de produits abîmés, mal emballés, manquants ou de qualité décevante. Plusieurs clients regrettent un manque de réponse ou une prise en charge insuffisante du service client. Certains estiment que les prix sont parfois élevés, et il y a des déceptions concernant la quantité ou la composition des paniers anti-gaspi.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMy Candy Shop
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Validé
Super bien, très bon rapport qualité prix, j'en suis très satisfaite ! Dès qu'une nouvelle box anti gaspi sort je n'hésiterai pas à acheter ! Livraison extrêmement rapide !! Continuez comme ça c'est genial
Réponse de My Candy Shop
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité :)
Validé
Impossibilité de tracer la commande à partir du site, si mon colis avait été perdu/volé par le livreur, le service client ne m'aurait pas cru.
Validé
Bien pour connaître des boissons originales, envois soignés et rapide.
Aurez-vous des boissons POPPING TOK, les watermelon/coco sont délicieuses.
Réponse de My Candy Shop
Merci beaucoup pour votre retour :)
Pas pour le moment malheureusement, mais nous allons nous renseigner concernant les boissons POPPING TOK, notamment les parfums Watermelon et Coco qui ont l’air très appréciés.
La Team My Candy Shop :)
Validé
De jolies monsters introuvables en France. Et petit cadeau en plus. Envoi rapide bref au top!!!
Réponse de My Candy Shop
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos Monster d'import vous plaisent et que la petite surprise ait fait son effet :)
La Team My Candy Shop ;)
Validé
Je trouve très dommage que la majorité des chocolats et barre chocolates sont arrivés a moitié fondu et déformé. Surtout que c' était pour faire un panier, pour offrir.
Réponse de My Candy Shop
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Cependant, les fortes chaleurs de ces derniers jours sont malheureusement indépendantes de notre volonté. Les produits ont été expédiés en parfait état depuis nos entrepôts, mais nous ne pouvons pas garantir les conditions de température auxquelles les colis sont exposés durant le transport.
Nous comprenons néanmoins votre déception, la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
La Team My Candy Shop :)
Validé
Validé
Je recommande ❤️
Commande bien emballée et rapidement envoyé. Je ne m’attendais pas à ce qu’elle aussi vide. Merci pour l’échantillon 🥰
Réponse de My Candy Shop
Un immense merci pour votre retour 🥰
Au plaisir de vous revoir très vite chez My Candy Shop :)
Validé
Validé
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Diversité des produits
Validé
Validé
Bons produits, dommage ils arrivent parfois un peu abîmés (surtout quand ce sont des canettes pour collection)
Et prix légèrement chères pour certains produits.
Je recommande quand même car très bonne boutique en ligne.
Réponse de My Candy Shop
Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! :)
Nous sommes désolés d’apprendre que certains produits ont pu arriver légèrement abîmés... Malgré tout le soin apporté à nos préparations, le transport peut parfois impacter l’état des produits. Nous travaillons continuellement à améliorer nos emballages pour limiter au maximum ce type de désagrément.
Concernant les prix, certains produits sont effectivement plus élevés en raison de leur rareté, de l’importation ou de leur caractère exclusif.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension, et au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne :)
La Team My Candy Shop :)
Validé
Produits divers et variés dans les anti-gaspi qui permet d’essayer plusieurs produits
Réponse de My Candy Shop
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que notre concept anti-gaspi vous plaît :)
Validé
Tt est parfait juste un petit bémol les cookies en petit sachet de deux sont tt cassé a l intérieur
Réponse de My Candy Shop
Merci beaucoup pour votre retour :)
Nous sommes désolés concernant les cookies en sachet. Malheureusement, malgré tout le soin apporté à la préparation, il est possible que certains produits fragiles se cassent pendant le transport ...
Merci pour votre compréhension et à bientôt !
La Team My Candy Shop :)
Validé
Une canette était abîmé et une autre était pas là. Aucune réponse quand j’ai contacté la servie client.
Validé
Que des super produits merci My Candy Shop 👍
Réponse de My Candy Shop
Merci beaucoup pour votre retour, à bientôt sur My Candy Shop :)
Validé
Stock pas à jour lors de la commande
Lors de la commande le produit était en stock mais deux jours plus tard plus en stock.
Point positif, le remboursement a été rapide.
Réponse de My Candy Shop
Merci pour votre retour :)
Nous sommes désolés pour cette rupture de stock. Il peut arriver que plusieurs commandes soient passées en même temps sur les derniers produits disponibles, ce qui entraîne malheureusement ce type de situation...
Nous sommes heureux d'avoir pu procéder rapidement au remboursement et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
À bientôt :)
Validé
Canette Monster réserve White Pineapple
Bonjour, 5 ⭐️car :
J'ai apprécié la possibilité d'avoir un échange par mails avec Candy Shop. L'envoi est soigné, ma canette est arrivée en bon état général.Je les collectionne et les gardes pleine .Je rejoins les autres commentaires sur le petit mot personnalisé écrit à la main, c'est une petite intention agréable.Ce sont des petits détails qui font la différence et qui malheureusement se perdent. J'ai aussi apprécié le petit échantillon. Le délai est rapide et respecté.Le prix est lui aussi correct.
Je recommande ce site.
Merci beaucoup à l'équipe Candy Shop .
A bientôt pour de nouvelles commandes 😊
Réponse de My Candy Shop
Bonjour Pierre, merci beaucoup votre retour, c'est avec plaisir que nous avons préparé votre commande :)
On espère que la canette a été à votre gout :)
Validé
très satisfaite de ma 1ère commande le suivi le délai rapide de livraison
Réponse de My Candy Shop
Merci beaucoup pour votre retour et bonne dégustation :)
Validé
Bon produit.
Réponse de My Candy Shop
Merci beaucoup pour votre retour :)
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
My Candy Shop
- +33952203840
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