Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous.
J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression.
Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage).
Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) .....
Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
La qualité des photos a été diminuée par rapport à mes fichiers initiaux, alors qu'ils ont été pris par une photographe professionnelle.
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires !
Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ne vous satisfasse pas.
J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr.
J'attends votre courriel avec impatience.
Cordialement,
Richard | Feedback Expert
10 avr. 2024
Avis validé
RAS Satisfait sur tous les points
RAS : article livré est celui commandé, le délai de livraison a été respecté, la communication sur la livraison a été la réalité. Bravo
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12 avr. 2024
Avis validé
J’ai eu un problème avec la première livraison produit et emballage HS. Ils m’en ont refabriqué un. Top produit hyper content.
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11 avr. 2024
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Agréablement surpris. Le rendu des couleurs est un peu différent que sur la vue pc mais cela reste tout a fait correct.
Merci
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il y a 3 jours
Avis validé
Site facile à utiliser. Produits de bonne qualité. Service client à l écoute et qui propose des solutions adéquates
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il y a 11 jours
Avis validé
Super content de la qualité du produit , néanmoins à voir dans le temps ..rapidité de livraison. Tout était parfait
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il y a 7 jours
Avis validé
Rapidité de fabrication et les informations données sur l’évolution du produit, et de l’envoi.
Bonne expérience.
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il y a 11 jours
Avis validé
Protège très bien la plaque de cuisson et agrandi mon plan de travail
Je suis très satisfaite de mon achat
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il y a 8 jours
Avis validé
Trompe l'oeil jardin
Très contente du poster jardin sur bâche avec une photo personnelle.
Reçu en une semaine et bonne qualité.
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il y a 11 jours
Avis validé
Une erreur dans les dimensions. Mais tout à été réglé immédiatement et gratuitement sans problèmes.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.