ltur.com/fr

Avis:

J'apprécie particulièrement LTUR pour l'offre extrêmement variée d'hôtels et de destinations. Cela fait une vingtaine d'années que je pars en vacances avec LTUR, soit par le site ou en agence. Je me sens parfaitement en sécurité car j'ai l'assurance d'une société particulièrement fiable qui pratique les meilleurs prix du marché.

L'offre proposée est très avantageuse. La réservation a été rapide, simple et intuitive. J'ai reçu tous mes documents de voyage presque immédiatement après la confirmation, ce qui est très rassurant. Un service efficace que je recommande sans hésiter !

La recherche tout compris vol bagages hôtel et transfert est pas mal du tout par rapport à d' autres sites en plus assez rapide après avoir tout bien sélectionné

J'ai aimé tout sauf pour la navette du retour . Je n'ai jamais su obtenir l'heure de celle ci. Impossible via le site tui transfer , à l'hôtel personne ne pouvait m'aider pour connaître l'heure . C'est l'hôtel qui m'a proposé une navette de transfert retour aéroport d'autres clients et pour finir la navette qui nous était attribuée est arrivé à 23h30 et nous avons dû faire très rapidement nos valises pour la prendre. C'est très malheureux de ne pas avoir été prévenu de l'heure .

Facilitateur d'organisation de voyage, c'est simple, pratique, il y a du choix tant au niveaux des aéroports de départ , que des formules, il y en a pour toutes les bourses et tous les goûts etc..

Votre application est très simple de manipulation et plusieurs choix niveau prix

Titre : Expérience déplorable : Un système de paiement défaillant qui coûte 724 € de frais d'annulation. Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre zéro. Fidèle client de L’Tur depuis des années pour les offres de dernière minute, je constate avec amertume que la qualité de service a disparu au profit d'un système archaïque et punitif. Voici les faits : • Dysfonctionnement technique : J'ai effectué une réservation en ligne à 2h du matin avec une demande de paiement en 3 fois via Klarna. • Le piège Klarna/L’Tur : Le plan de financement Klarna n'est valable que 24h, mais le dossier n'a été traité par L’Tur que 3 jours plus tard. Résultat ? Le paiement échoue logiquement, rendant la transaction impossible. • Facturation abusive : À cause de ce délai de traitement de leur côté, j'ai été contraint d'annuler. Aujourd'hui, L’Tur me réclame 724,00 € de frais d'annulation pour un voyage qu'ils ont eux-mêmes rendu impossible à payer via leur partenaire ! C’est une honte de facturer des frais aussi exorbitants suite à un défaut de synchronisation entre votre site et vos partenaires financiers. À l'époque, on était débité immédiatement et tout fonctionnait. Aujourd'hui, vous avez transformé le voyage de dernière minute en un piège administratif et financier. Conseil aux futurs voyageurs : Fuyez si vous comptez sur leurs options de paiement. Votre service client est injoignable la nuit et vos erreurs techniques coûtent le prix d'un billet d'avion aux clients.

simple et efficace. Que demander de plus?

Site avec des offres incroyables et pas trop cheres ! Service client parfait, des voyages merveilleux ! J'adore, je suis tres bonne cliente ! Je commanderai a vie chez eux, Allez-y les yeux fermés.

Fidèle à Ltur depuis de longues année au départ d'Allemagne j'apprécies toujours les différentes offres dans l'agence tout comme sur internet le seul côté négative pour moi c'est de ne pas pouvoir réservé les sièges le jour de la réservation

Changement d'hotel avec contre-proposition et reclassemant en catégories supérieur pour le meme prix ! Trés satisfait de l'alternative proposé !

Facile à utiliser

Prix intéressants et hôtels ne figurant pas sur les autres sites.

En tant que client français achetant dans une agence en France, je n'ai pas à recevoir les documents en allemand ou devoir télécharger une application en allemand sur mon téléphone.

Réservation très facile,des prix compétitifs