airfrance.ca
Avis:

5 207 avis au total   145 avis au cours des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la simplicité et l’intuitivité de la navigation sur le site, ainsi que la rapidité du processus de réservation et la clarté des choix proposés. Beaucoup saluent également la possibilité de sélectionner différentes options et jugent le processus de réservation globalement clair et efficace. Plusieurs retours soulignent aussi des expériences positives avec le service à la clientèle. Cependant, de nombreux clients trouvent les prix élevés et regrettent les frais supplémentaires, tout en soulignant un manque de flexibilité sur certaines options. Certains relèvent des erreurs techniques fréquentes, une lenteur du site, ou des difficultés à se connecter et finaliser leurs démarches. Le service à la clientèle est aussi parfois jugé peu fiable ou manquant de suivi, et quelques clients signalent des complications ou des étapes peu intuitives lors de la réservation.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avisairfrance.ca

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1 Avis
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Je suis ravi d’avoir pu organiser mon voyage en Italie depuis Montréal en Air France
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4 Avis
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1 Avis
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Descriptif clair du vol, réservation aisée à effectuer avec choix explicites des options possibles. Seul bémol au tableau, site très lent et surtout, impossibilité d'ajouter un code promotionnel au moment de payer. Champ à cet effet invisible et ce, qu'importe le navigateur utilisé.
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1 Avis
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1 Avis
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Processus de réservation amélioré par rapport à l'an passé, il me semble : plus simple et bonne récapitulation de la réservation avant le paiement. J'ai dû insérer trois codes différents pour valider le paiement. Je n'ai pas compris pourquoi...
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5 Avis
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Chaos a YUL. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi la veille de mon depart, octobre dernier, vous annulez mon vol, me place sur un vol de KLM (via amsterdam)pour CDG, puis de nouveau le vol de KLM ANNULER, ensuite me deplace sur un autre vol de AF mais 3 jours plutard.... que faites-vous a YUL?! Finalement apres vos conneries, je vais vers un de vos agents perplexe de vos conneries. Il me place sur le vol que vous m'avez annule qui avait 2 heures de retard. COMPENSATION NECESSAIRE
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2 Avis
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Les prix des billets sont très dispendus
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1 Avis
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1 Avis
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Je voyagerai avec mon conjoint et mon bébé, et il est très important pour nous d’être assis ensemble, afin que notre enfant reste en sécurité et à l’aise pendant le vol. Je vous serais très reconnaissant(e) de bien vouloir nous attribuer des sièges côte à côte ou très proches les uns des autres. Merci d’avance pour votre compréhension et votre aide. Cordialement,
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1 Avis
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Le site Airfrance.ca est digne des sites des années 90. Les requêtes sont rarement complétées, il ya des pages d'erreurs. Le site a été hors service hier et j'ai dû utiliser l'app. Le site est très lent.
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1 Avis
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Très satisfait
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1 Avis
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Manque de professionnalisme Fait plusieurs que la compagnie est exploité par plusieurs membres de la famille À chaque fois, il ya toujours des bagages qui n’arrivent jamais. Et la compagnie multiplie les efforts pour s’en laver les mains. Aucun service à la clientèle fiable.
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1 Avis
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1 Avis
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Commander en ligne
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1 Avis
 Validé

Connexion à son profil laborieuse

L'expérience de connexion à son profil glitche beaucoup, que ce soit sur mobile comme sur ordinateur.
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La navigation est impecable: structuree, facile a completer
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Bien

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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