Caviar Passion
Avis:

354 avis au total   

4,40

Bien

354 avis depuis 11 déc. 2023

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Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité élevée et la fraîcheur des produits, ainsi que l’emballage soigné et le respect de la chaîne du froid. Le passage de commande est jugé simple et efficace. Beaucoup trouvent également les prix justes ou compétitifs. Certains soulignent la réactivité et l’attention du service client. Cependant, plusieurs clients ont rencontré des difficultés avec la livraison, notamment des retards, des problèmes de transporteurs ou une gestion perfectible de la chaîne du froid. Quelques avis mentionnent des déceptions ponctuelles concernant la fraîcheur ou des colis endommagés. Le service client est parfois critiqué pour son absence de réponse ou un ton inapproprié, et certains jugent les prix élevés par rapport à la concurrence. Enfin, une demande d’amélioration porte sur la précision des créneaux de livraison.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisCaviar Passion

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Rapidité, goût, envoi impeccable merci
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Cela fait des mois, et peut-être même des années que je vous passe des commandes et je suis ravie, à chaque fois, du sérieux de vos envois : rapidité et chaine du froid respectée.
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3 Avis
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Excellent produit, qualité constante mais livraison DHL com…

Excellent produit mais livraison DHL compliquée dans les Cévennes. Pas de point relais proche….
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OCIETRE

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7 Avis
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Service rapide. Produits conformes
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Bonjour J’ai commandé deux foie gras à une date qui me permettrait d’assurer jusqu’au 1er janvier pour Noël et pour le 1er de l’an Vous indiquez bien lors de la commande que les produits étaient une validité de un mois Hors les deux sont en date du 23/12.. cela me pose un réel problème pour le 2e Merci pour votre réponse
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4 Avis
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Rien à dire sur le produit comme toujours excellent, en revanche le service client est en dessous de tout en terme de communication rapport à la livraison. Pdt commandé le 23 reçu le 31 soit disant qu’il y’a une trêve des transporteurs pendant les fêtes, trêve invisible sur les routes mais surtout pas du tout précisée à la commande. Mais c’est surtout le ton de la réponse du service client qui m’a fortement déplu et semblé très inapproprié.
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1 Avis
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Excellent produit, a ete une bonne suprise pour tous mes invites. Seul petit regret c'est le grain un peu petit par rapport au descriptif initial du produit Envoi depuis la belgique sous 1 jour, la boite etait toujours refrigeree a son arrivee.
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1 Avis
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Réponse de Caviar Passion

Bonjour, Nous sommes très surpris et nous ne comprenons pas cet avis (1étoile) Nous vous remercions de bien vouloir nous éclairer SVP Merci Rémy Duchemin serviceclient@caviarpassion.com
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Délai de livraison non respecté. Aucun suivi de la commande, aucun message d'explication. Aucune ré J'ai téléphoné au numéro donné pour les contacts et suis tombé sur un individu arrogant á peine poli qui n'a pas été capable de me renseigner et m'a dit qu'il me rappelerait. Ce quil n'a jamais fait.
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1 Avis
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Produit qui correspond Très bon Je m’attendais pas à une petite bouteille de vodka mais c’est bien écrits dans l’annonce ! Je recommande Gros grain de caviar, Pourquoi pas améliorer le packaging ? Car il est vraiment simple mais franchement rien à dire d’autre
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1 Avis
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Produit tout à fait conforme aux attentes. Le seul problème a été dû à la livraison chrono fresh, le livreur ayant prétexté un défaut de fonctionnement d’interphone, n’ayant pas voulu le faire fonctionner. La livraison a été différée de 24h.
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Caviar Passion No1 en France

Le service est impeccable. Très bonne sélection de caviar pour tous les amateurs. Prix correct. Caviar Passion est simplement le No1 du Caviar en ligne en France (tout en expédiant depuis la Belgique).

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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