Duux.com/fr/
Avis:

485 avis au total   

4,75

Excellent

485 reviews since 21 déc. 2022

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 31 janv. 2023
duux.com/fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
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Protection acheteur Trusted Shops

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la qualité de la livraison, la facilité d'utilisation et d'installation des produits, ainsi que la qualité, la douceur et la performance de ceux-ci. Le silence et la discrétion des appareils, particulièrement des ventilateurs, sont également fortement valorisés. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et sa compréhension. Les fonctionnalités pratiques comme la programmation, la connectivité et les réglages rencontrent un accueil favorable. Néanmoins, certains clients relèvent des problèmes avec le service de livraison choisi ou le suivi, signalent des difficultés mineures de montage et rencontrent parfois des soucis techniques ou de compatibilité avec les fonctionnalités avancées. Des lenteurs ou des difficultés lors des retours auprès du service client ont également été mentionnées.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisDuux.com/fr/

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1 Avis
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Souci pour fixer le pied sur le socle

J'ai reçu ce mail suite à un cadeau de Noël réalisé à un proche et très apprécié actuellement en cette fin mai. J'avais acquis l'an dernier un ventilateur Duux chez Darty et j'ai beaucoup apprécié de pouvoir le faire fonctionner la nuit, sans que le bruit ne perturbe le sommeil. En revanche comme l'an dernier, j'ai éprouvé cette semaine des difficultés à simplement fixer le pied du ventilateur sur son socle. Le montage est facile à l'exception de ce pied sur j'ai du mal à fixer. Quant au démontage, je n'y suis pas parvenue l'automne dernier sans aide. Il est très difficile de pousser le petit taquet sur on ou sur off et à chaque fois, je crains de forcer et de casser le socle du pied. Dans un appartement on est obligé de démonter le ventilateur dès que les chaleurs de l'été sont terminées et ce souci de montage m'a freiné à en acheter un second cette année
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1 Avis
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Le site est conforme au attente. Et le mode d’achat est parfait. Seul point négatif, le choix du mode de livraison en France. Il n’est pas possible de faire livrer sa commande en point relais. La livraison a été faite par Chronopost qui est très mal réputée en terme de livraison. Ils sont passé à mon domicile alors que j’étais présent. Ils ont même pas fait l’effort de déposer le colis. Je remercie sincèrement de service après vente qui a très vite répondu à mes attentes.
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2 Avis
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Super matériel

Délais de livraison très court. Emballage très sérieux. Les 3 ventilateurs fonctionnent bien. Très silencieux. Un matériel bien fini et qui semble solide. Télécommandes simples et intuitives. Belle esthétique aussi ( pour des ventilateurs...) Tout est parfait.
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1 Avis
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Le produit conforme à la description

Bonjour,merci à DUUX pour la rapidité,l’appareil est très beaux et silencieux qui donne des l’air frais,on verra c’est promesse pendant la canicule.J’ai acheté quatre pour avoir dans toutes les chambre. Bonne continuation.
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1 Avis
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Très bonne qualité.

La sous-couverture chauffante Yentl est très douce et chaude même débranchée , la qualité se fait ressentir. Le déshumidificateur Bora 30l est aussi très performant. Fini les bacs déshumidificateurs , il fait un peu de bruit mais rien de dérangeant. Je pense acheter d’autres produits de la marque.
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1 Avis
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Processus de commande simple et rapide, comme la livraison. En revanche un des deux ventilateurs commandé fait un « clac » en mode oscillant quand il change l’orientation du flux d’air. Je vais devoir contacter le sav.
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1 Avis
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Un confort exceptionnel

L’aspect est absolument conforme au descriptif et c’est un véritable plaisir de constater la douceur de la fourrure. On a une seule envie, vite brancher la couverture pour profiter au bout de quelques minutes d’une agréable chaleur, suffisante avec le thermostat réglé par défaut à 5.
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1 Avis
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Livraison rapide et sécurisée. Radiateur d'appoint idéal. Facile à programmer grâce à l'application. Cela permet d'ajuster la consommation au jour le jour où sur le long terme. Les roues sont un plus. Nous sommes satisfaits.
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4 Avis
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Couverture chauffante extrêmement douce et confortable. Un vrai bonheur ! Ma fille me l’a volée immédiatement pour s’y lover.
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Plaid très doux, grand format, chauffe rapidement.
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1 Avis
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Service clientèle compréhensif lorsque j'ai voulu échanger mon produit. Plaid de bonne qualité. Juste difficile d'effectuer mon retour et deux semaines d'attente entre l'envoi du retour et le remboursement qui occasionne du stress.
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1 Avis
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J'avais vu cet appareil chez des amis qui l'avait récemment acheté, je n'ai pas hésité Efficace, beau design et très simple à programmer à partir de mon smartphone
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Service de livraison rapide et produit correct
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1 Avis
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RAS

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Rapidité

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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