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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisJR-Commercique
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JE NE SUIS PAS SATISFAITE DE LA COMMANDE QUE J AI REÇUE ;
J'AI COMMANDÉ SEULEMENT 2 RÉFÉRENCES ET LES DEUX REFERENCES ONT ÉTÉ CHANGEES SANS ME DEMANDER !!! ... UNE ETIQUETEUSE DE MARQUE BLITZ PAR UNE AUTRE MARQUE ET UNE FORME D'ETIQUETTES RECTANGULAIRES PAR UNE FORME BISEAUTÉE . J'AVAIS UN BESOIN URGENT DE CES ARTICLES , CELA A MIS 9 JOURS POUR FAIRE 5 KM POUR LA MODIQUE SOMME DE 15€ (SOIT DISANT 24/48H). NON NON NON , JE NE SUIS PAS SATISFAITE; J'AI VOULU PRIVILIGIER LA PROXIMITÉ, BIEN MAL M'EN A PRIS.
Réponse de JR-Commercique
Bonjour Madame,
Je suis désolé que vous ayez été déçue par votre commande et il est donc normal que je prenne le temps de vous répondre. Il y a un élément cité qu'il faut expliquer : vous indiquez que la référence de votre étiqueteuse a été modifiée, cependant attention : Blitz est une marque blanche de Open Data, vous avez donc reçu l'exact même modèle, mais il y avait une étiquette Open au lieu de Blitz. Sur la fiche produit il est vrai que nous ne faisons pas la distinction, nous mettons "modèle Open". Petit aparté sur le sujet d'ailleurs : toutes les marques Jolly, Blitz, Evo, Sky, etc, sont toutes des étiqueteuses identiques de Open Data.
Pour les étiquettes, si vous n'avez pas reçue des étiquettes correspondant à votre commande, c'est en effet une erreur de la part du service logistique, et nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Si la boîte n'a pas encore été ouverte, nous pouvons vous les échanger.
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous répondrons avec plaisir !
Cordialement
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Produit conforme à la description. Livraison rapide.
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Service client au top, tarifs très corrects, livraison couteuse mais ultra rapide.
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TOUT VA BIEN
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Service impeccable, réactif et très professionnel
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livraison rapide produit conforme
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Service professionnel et rapide
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J’apprécie les conseils
Ne rien changer sur les relations humaines tel
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Très pro et très réactifs toute confiance !!
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Excellent
Choix, qualité, prix. Bon contact avec le service commercial.
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parfait
site clair, tarifs intéressants, rapidité de livraison, simplicité de commande
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Je devais être livrer sous 24/48 mais je n’ai rien reçu et je n’ai pas de suivi de commande
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