Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la grande qualité des chaussures et des autres produits proposés, ainsi que le confort offert par la majorité des modèles. La rapidité et l'efficacité de la livraison sont également saluées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, et la simplicité des retours et remboursements est soulignée. De plus, la fidélité entre les photos du site et le produit reçu est globalement satisfaisante. Cependant, quelques clients expriment une insatisfaction concernant la rigidité ou la coupe de certains modèles, et des difficultés pour choisir la bonne pointure sont fréquemment mentionnées, notamment à cause de l'absence de demi-pointures. Certains regrettent un manque de réponses ou de suivi de la part du service client, et des soucis isolés ont été signalés lors des retours et remboursements. Enfin, quelques clients ont été déçus par une légère différence entre les photos du site et le produit reçu.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviskleman-france.com
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Validé
Je voudrais responder en anglais. It was the first time I ordered from the Netherlands in France, and it all worked out quite right! Perfect product, delivered on time.
Réponse de kleman-france.com
Hello,
Thank you for your kind review!
We are delighted to hear that your first order from the Netherlands to France went smoothly and that you were satisfied with both the product and the delivery service. Your feedback means a lot to us.
See you soon !
KLEMAN Team
Validé
Les sandales chaussent très bien (merci pour le conseil de prendre une taille inférieure). Un petit bémol : elles déteignent sur les doigts de pied)
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément concernant la teinture sur les orteils. Nous prenons bien en compte votre remarque et vous remercions de nous l’avoir signalée.
À bientôt !
L'équipe Kleman
Validé
Commande le samedi, prise en compte de la commande lundi matin, et reçu mardi dans la journée.
Très satisfait de ce délai très court.
Emballé avec soin.
Je recommande
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de traitement de votre commande ainsi que de la qualité de l’emballage.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
À bientôt,
L’équipe KLEMAN
Validé
Les chaussures sont de très bonnes qualités et ont un super style
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos chaussures ainsi que leur style.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Bonne journée,
L’équipe KLEMAN
Validé
Mocassins marron homme de très bonne qualité. Reçus rapidement.
Pris un peu juste, retournés, remboursement aussitôt.
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de vos mocassins vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le traitement de votre retour et de votre remboursement.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !
L’équipe Kleman
Validé
La qualité et le confort de vos chaussures.
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité et le confort de nos chaussures vous plaisent !
Bonne journée,
L'équipe KLEMAN
Validé
Tout est très bien
1/ fabriqué en France
2/ sandales confortables à l'usage
3/ processus commande/livraison nickel
Merci !
Validé
le produit est conforme a ce que je pensais ...et meme mieux que ce que je pensais.
j aime moins le rapport au numerique et au mail pour avoir une info precise sur le modele .
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les échanges par e-mail et le numérique. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de notre accompagnement afin de fournir des informations plus précises et plus facilement accessibles.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe KLEMAN
Validé
Bonjour premier achat réactivité pour la livraison
Chaussure de qualité je suis habitué à une marque concurrente et plus onéreuse
Je reviendrais dès l’automne
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance lors de ce premier achat !
Nous sommes ravis que la qualité de nos chaussures ainsi que la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes.
Nous serons heureux de vous retrouver dès l'automne pour une nouvelle commande.
À très bientôt !
L'équipe KLEMAN
Validé
Les chaussures sont de super qualité, de prime abord un peu lourde mais comme elles sont super confortable ça ne se ressent pas.
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité et le confort de vos chaussures vous plaisent.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez KLEMAN !
L'équipe KLEMAN
Validé
Excellent, deuxième paire que je commande et toujours aussi satisfait que ce soit de la durabilité du produit et de la robustesse. 5 étoiles
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre fidélité !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux paires vous donnent entière satisfaction, notamment sur la durabilité et la robustesse de nos produits.
Très bonne journée à vous, et à bientôt !
L'équipe KLEMAN
Validé
Je fais du 41.5 vous ne faites pas de 1/2 taille j ai donc acheté du 42 qui s avère trop grand
J ai mis une semelle mais elle se déplace dans la chaussure
Donc inconfortable
Dommage…
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la taille choisie ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous comprenons tout à fait que l’absence de demi-pointures puisse parfois rendre le choix de la taille plus délicat. C’est justement pour cette raison que notre service client reste à la disposition de nos clients afin de les conseiller avant leur commande.
Nous mettons également à disposition une grille des tailles que nous souhaitons la plus réaliste et précise possible, afin d’aider au mieux chacun dans son choix.
Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous accompagner lors d’une prochaine commande.
À bientôt,
L'équipe KLEMAN
Validé
Rapidité d'envoi et qualité du produit
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience, de la qualité de nos chaussures.
À bientôt
L'équipe KLEMAN
Validé
Service Clients au top !
Suite à un achat en ligne, j’ai sollicité le service clients pour une demande particulière…
Malgré la période des Fêtes de Fin d’Année j’ai une réponse rapide et adaptée, et Emma a trouvé une solution à ma problématique…
Un grand merci à elle et à KLEMAN.
L’excellence à la Française comme il serait bon de retrouver !
Réponse de kleman-france.com
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez KLEMAN !
L'équipe KLEMAN
Validé
Pas déçue. Je recommande
Commande expédiée et reçue rapidement.
Chaussures , couleurs correspondant à la photo et taille normale.
Du made in France au niveau de heschung pour 2 fois moins cher.
Petits gap : le cuir marque des pliures dès les premiers pas et l'arrière de la chaussure un peu rigide peut faire mal et des ampoules lors de longues marches
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité, les couleurs et la taille de vos chaussures vous aient donné satisfaction, ainsi que la rapidité de livraison et le rapport qualité/prix du made in France.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le cuir et la rigidité à l’arrière de la chaussure. Le cuir peut effectivement marquer lors des premières utilisations avant de s’assouplir avec le temps.
Nous vous souhaitons une excellente continuation avec vos chaussures et espérons vous revoir bientôt chez KLEMAN.
L’équipe KLEMAN
Validé
Très bien
Expédition rapide et bien emballée.
Malheureusement, la taille ne me convenait pas mais j'ai été remboursé rapidement.
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’expédition ainsi que le soin apporté à l’emballage. Notre guide des tailles ainsi que notre service SAV sont à votre disposition pour vous accompagner au mieux lors de vos prochains achats.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L’équipe KLEMAN
Validé
Chaussures vraiment superbes, j’adore le modèle.
Cependant petit problème au niveau du talon, la matière a l’intérieur de la chaussure au niveau du talon se déteint en orange sur des chaussettes claires, j’ai rajouté des coussinets pour être plus confortable
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le modèle vous plaise et que vous trouviez les chaussures superbes. Concernant le talon, nous vous remercions pour votre remarque et prenons note de ce détail.
À bientôt,
L’équipe KLEMAN
Validé
Parfait
Commande et expédition rapide
Sandales conformes à la description
Look original et super confortable!
Fabrication française à souligner
Réponse de kleman-france.com
Bonjour,
Nous sommes heureux que vos sandales vous plaisent et que vous ayez apprécié la rapidité de préparation et d'expédition de votre commande.
Merci également de souligner notre fabrication française, une valeur qui nous tient particulièrement à cœur.
Très belle continuation et à bientôt,
L'équipe KLEMAN
Validé
Très pro -- aussi bien pour la livraison que l'achat à la boutique.
Réponse de kleman-france.com
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience, aussi bien en boutique que sur notre site, ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe KLEMAN
Validé
Les sandales me semblent de bonne qualité. En effet elles taillent plus grandes. Heureusement j’ai pris la taille en-dessous comme conseillé. Par contre, je trouve le cuir un peu dur. J’espère qu’il va s’assouplir avec l’usage.
Réponse de kleman-france.com
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance envers KLEMAN.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de vos sandales vous satisfait et que notre conseil concernant la taille vous a permis de trouver le bon ajustement.
Concernant le cuir, nos modèles sont conçus avec des matières robustes et durables, ce qui peut parfois donner une sensation plus ferme au début. Avec le temps et l’usage, le cuir va naturellement s’assouplir.
Nous vous souhaitons une excellente expérience avec vos sandales l'équipe Kleman
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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