Vérifié depuis : 6 févr. 2023
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité fiable et innovante des produits, la simplicité et l’intuitivité du site web, ainsi que la réactivité du service client et du traitement des commandes. L’emballage reçoit également des retours globalement positifs. Cependant, de nombreux clients font part de leur insatisfaction concernant les délais de livraison, souvent jugés plus longs ou non respectés. Certains estiment également que la qualité des conseils reçus pourrait être améliorée, et quelques remarques concernent la taille inadaptée ou le manque d’identification des emballages.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisigus.fr
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ras
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La prise de commande est très simple et intuitive
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Il est très facile de définir notre besoin
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MANQUE DE REFERENCE + EMBALLAGE
bonjour
Apres la réception de ma commande j'ai constaté de qui suit
- 3 références ont été livré sans aucune références gravé sur le produit lui même ni avec étiquette coller .
- Ces articles ont été emballer dans un film en plastique et non dans des boites individuels
Le manque des références sur les produit en question m'a posé un probleme lors de la livraison de la commande a mon client final
Réponse de igus.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous accordez aux produits igus.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le service logistique vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution.
Très bonne journée,
L’équipe igus France
Validé
nous avons commandé du filament d'impression 3D pour imprimer sur une machine éligible selon igus. nous avons imprimé la pièce mais cela n'a pas fonctionné. igus nous a dit finalement que cette machine ne pouvait pas. le conseil technique est insuffisant. nous ne recommanderons pas
Réponse de igus.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous accordez aux produits igus.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Veuillez contacter notre collègue responsable de l’impression 3D au 01.49.84.95.66, qui pourra analyser votre situation en détail et vous proposer une solution adaptée.
Très bonne journée,
L’équipe igus France
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tout est bon sauf les tarifs du port qui sont exorbitants!!
Réponse de igus.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous accordez aux produits igus.
Nous prenons bonne note de votre remarque. Notre équipe logistique travaille régulièrement afin de vous proposer les meilleurs délais aux meilleurs tarifs.
Très bonne journée,
L’équipe igus France
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C'est très compliqué dès qu'on veut commander des bagues et des chaînes en même temps, il faut faire comme si c'était 2 entreprises différentes ?
Réponse de igus.fr
Bonjour,
Pourriez-vous nous expliquer les raisons de votre insatisfaction ? Nous serions heureux de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
L'équipe igus vous remercie de votre retour.
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Facilité pour la recherche du bon produit, disponibilité et qualité du matériel
Validé
comment connaitre le délai du matériel svp ?
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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- +33149840404
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