Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
Je commande 2 articles (+ de 100€) en stock le 3 mai, une fois la commande passée, la livraison m'est annoncée le 14 juin. Finalement, en contactant le service client, j'apprends qu'un des 2 articles n'était plus en stock d'où le délai allongé. Finalement je le reçois fin mai... donc avec un peu d'avance, si on peut dire !
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27 mai 2024
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Pratique et rapide
La commande et le paiement sont simples, par contre la livraison (rapide) pour le compte d'une tierce personne, là, c'est compliqué voir impossible.
Dommage que le nom du site soit partiellement en Anglais.
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il y a 3 jours
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Bonjour, écoutez c'était pour faire un cadeau ,mais d'après ce que j'ai vu c'est très joli de part les couleurs et la qualité et la futur maman a adoré quoi dire de plus .
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il y a 7 jours
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Dommage je n ai pas eu la possibilité de mettre un mot alors que c était un cadeau. Si l’option existe je ne l’ai pas vu a aucun moment dc pas assez visible.
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17 mai 2024
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Bonne expérience
Tout est impeccable,l’emballage ,la livraison et l’article on attend l’arrivée du bébé pour l’essayer.
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il y a 4 jours
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Ravie de nos achats et du suivi par le service client pour la gestion de notre liste de naissance.
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il y a 21 heures
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Site très apprécié
Beaucoup de choix, des descriptions précises, des prix très raisonnables et un envoi rapide.