Pestalia FR
Avis:

2 366 avis pour les 4 sites de cette entreprise, 288 pour shop.pestalia.it/fr 

4,55

Excellent

2 366 avis pour les 4 sites web de cette entreprise depuis 22 août 2025
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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 22 août 2025
shop.pestalia.it/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la communication proactive sur le suivi des commandes. Le service client est souvent décrit comme réactif, compétent et aimable, avec une capacité à résoudre rapidement et efficacement les problèmes rencontrés. La qualité et l'efficacité des produits sont généralement saluées, tout comme l'emballage jugé soigné et protecteur. Les prix compétitifs et la présence d'offres ou promotions attractives sont également des points positifs fréquemment mentionnés. Cependant, certains clients signalent des retards occasionnels de livraison, des défauts ou problèmes d'emballage, ainsi que des colis endommagés. Quelques avis relèvent un manque de communication ou de réponses de la part du service client, ainsi que des informations parfois manquantes concernant les commandes. Certains restent insatisfaits de la résolution des problèmes ou attendent encore de voir les résultats des produits.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisPestalia FR

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Avis tous marchés confondus
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Le produit est ok

Le produit est correct, la livraison du colis est un cauchemar, le colis a simplement été livré au mauvais endroit à 11 minutes en voiture de chez moi, des inconnus ont cherché mon nom sur Internet et m'ont trouvé au club, ils ont appelé le président du club qui m'a dit où était mon colis, ce n'est pas une blague, vous ne pouvez que contacter le service de livraison et attendre que rien ne se passe, Meilleures salutations
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Réponse de Pestalia DE

Cher Monsieur Schendel, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit. En même temps, nous sommes désolés que la livraison de votre colis ait été si problématique. Qu'un colis soit livré à un endroit complètement erroné et que vous ne puissiez le retrouver que par des détours n'est bien évidemment pas acceptable et ne correspond pas au service que nous souhaitons offrir à nos clients. Pour la livraison, nous dépendons de nos prestataires, mais votre retour est très précieux pour nous : nous transmettrons l'incident au transporteur responsable afin que de telles situations soient évitées à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter à tout moment à support@pestalia.it. Cordialement
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Même si cela prend un peu plus de temps, service top !

Même si la commande a pris un peu plus de temps car un article n'était pas disponible, tout est arrivé comme commandé, super service, volontiers à nouveau !! Ma demande par email a reçu une réponse immédiate. Ici, vous obtenez encore ce qui est souvent retenu comme pour les petits enfants en Allemagne. Merci beaucoup !
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Réponse de Pestalia DE

Bonjour Simon Kaldenbach, merci beaucoup pour votre excellente évaluation avec 5 étoiles ! Nous nous excusons pour le délai de livraison un peu plus long et sommes heureux que tout se soit bien passé finalement. Un merci spécial pour votre éloge de notre service – nous le transmettrons volontiers à notre équipe. Merci aussi pour votre remarque concernant les notifications par email – nous accueillons volontiers votre retour. Dans notre boutique en ligne, vous trouverez une large gamme de produits pour la lutte contre les nuisibles, le nettoyage et l'entretien du jardin. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Équipe Pestalia
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Excellent matériel, amélioration des délais de livraison

C'est la troisième commande que je passe, les deux premières ont été assez lentes dans l'expédition du matériel (probablement parce qu'il était rare ou fortement demandé), tandis que la dernière a été exécutée en temps voulu.\nJe conseillerais à l'entreprise d'indiquer un délai d'exécution fiable lors de la confirmation de la commande.
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Réponse de Pestalia

Cher Claudio,\n\nmerci pour la confiance que vous nous avez accordée avec trois commandes et pour les cinq étoiles.\n\nNous nous excusons pour les délais plus longs des deux premières commandes et nous sommes heureux que la dernière soit arrivée à temps. Votre suggestion est très utile : communiquer une date d'exécution fiable dès la confirmation de la commande est un point sur lequel nous travaillons, et votre commentaire nous aide à lui accorder la bonne priorité.\n\nNous espérons continuer à vous satisfaire avec les prochaines commandes.\n\nCordialement,\nÉquipe Pestalia
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Difenacoum et Brodifacoum (pâte pour rats) Achat 08/2026 chez Pestalia, belle Italie.

Un bon vendeur, tel qu'on le souhaite. Bonnes marchandises, comme décrites, livrées rapidement, suivi et mise à jour par courriel en temps voulu, prix équitables, expérience d'achat agréable dans l’ensemble. J'étais initialement sceptique. Ça marche?\nCertains magasins allemands pourraient le prendre comme exemple.\n5 étoiles, à tout moment! - Date: 08/2026\nSalut les gars ! Salutations !
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Réponse de Pestalia DE

Cher Dr. Heinrichs,\n\nNous vous remercions sincèrement pour votre généreuse évaluation et vos aimables paroles! Nous sommes ravis de lire que vous étiez entièrement satisfait du processus - du suivi à la livraison - et que votre scepticisme initial s'est transformé en une expérience d'achat agréable.\n\nNous nous efforçons d'offrir des produits de haute qualité et un service fiable dans les domaines de la lutte antiparasitaire, du nettoyage et de l'entretien du jardin - vos commentaires nous confirment sur cette voie.\n\nNous avons hâte de vous accueillir de nouveau bientôt chez Pestalia. Salutations d'Italie!\n\nL'équipe de Pestalia
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Excellent mais nécessite plusieurs jours pour faire effet. Les fourmis charpentière se jettent dessus: besoin de replacer du nouveau gel tous les jours. Même après plusieurs jours, les résidus de gel continuent des les intéresser (placé à l'ombre, il fait chaud et sec: 35°C). Au préalable, j'ai coupé l'accès aux branches d'arbre par lesquelles elles circulaient habituellement les forçant à chercher de nouvelles sources de nourriture.

Réponse de Pestalia FR

Cher Client, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Pestalia ait été à la hauteur de vos attentes. Chaque avis nous encourage à continuer à proposer des produits professionnels de lutte contre les nuisibles, des expéditions rapides et un service client de qualité. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur notre boutique. Cordialement, Team Pestalia
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Excellent et rapide - Excellent et rapide

Beau produit à un prix raisonnable. Les e-mails reçoivent des réponses rapides et détaillées. Livraison rapide aux Pays-Bas et bien emballé. Excellent produit à un prix équitable. Les e-mails reçoivent des réponses rapides et complètes. Livraison rapide aux Pays-Bas et emballage soigné.
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Réponse de Pestalia

Cher Frans, Merci beaucoup pour votre excellent avis! Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfait du produit, du prix et de notre service client. Aussi, nous sommes ravis que la livraison aux Pays-Bas se soit bien déroulée et que le paquet soit bien emballé : nous y accordons toujours beaucoup d'attention. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Équipe Pestalia
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4 Avis
Avis tous marchés confondus
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Je dois dire que tout s'est très bien passé. De la commande à la livraison, tout était impeccable. J'ai toujours été informé de la procédure et FedEx a fourni un suivi exact et a livré à temps. Je suis très satisfait de tout, même si j'étais initialement un peu incertain à cause de la livraison depuis l'étranger et un vendeur inconnu. Mais tout s'est passé à merveille.
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Chère Mme Liebherr, Merci beaucoup pour votre merveilleux avis et les cinq étoiles ! Nous sommes extrêmement ravis que tout, de la commande à la livraison, se soit déroulé sans problème et que vous ayez été informée à chaque étape de l'expédition. Nous comprenons bien l'incertitude initiale concernant une livraison depuis l'étranger et nous sommes d'autant plus heureux d'avoir pu gagner votre confiance. Notre objectif est d'offrir cette fiabilité dans tous nos domaines – lutte anti-parasitaire, nettoyage et entretien du jardin. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! Cordialement L'équipe de Pestalia
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Long retard...mais excellent service

La livraison de ma commande a été retardée pendant assez longtemps. Mais Pestalia m'a toujours donné des retours sur la raison du retard, qui n'était pas de la faute de Pestalia. Ils m'ont même offert un remboursement. Ainsi, le service client de Pestalia était tout simplement excellent. Hier, j'ai reçu ma commande. Je ne peux que recommander Pestalia d'après mon expérience.
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Cher Stefan,\n\nMerci beaucoup pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard de votre livraison, mais nous sommes heureux d'avoir pu vous tenir informé et que notre service client ait répondu à vos attentes. Fournir une communication claire et un soutien dans tous nos domaines — lutte antiparasitaire, nettoyage et jardinage — est toujours notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Pestalia bientôt.\n\nCordialement,\nL'équipe de Pestalia
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Avis tous marchés confondus
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Je suis très satisfait du service de Pestalia. La consultation était très amicale, professionnelle et compétente. Tout a été expliqué clairement et le traitement a été réalisé avec soin. J'ai particulièrement apprécié la réponse rapide et le suivi fiable. Merci pour le excellent service et le bon travail! Recommandation claire!
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Réponse de Pestalia DE

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de nos produits pour la lutte antiparasitaire, le nettoyage et l'entretien du jardin, ainsi que de notre service rapide et fiable. Votre recommandation amicale signifie beaucoup pour nous et confirme notre engagement pour des conseils compétents et un suivi attentif. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir chez Pestalia ! L'équipe de Pestalia
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2 Avis
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un excellent site

Un excellent choix de produits d'entretien professionnels, une livraison très rapide et fiable par FedEx, des prix imbattables ! Le site est très pratique pour rechercher des produits, je suis ravie d'avoir découvert ce site, je le recommanderai sans hésiter ! Merci beaucoup

Réponse de Pestalia FR

Bonjour Ivan, Un grand merci pour votre magnifique avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits d'entretien professionnels, nos prix et la rapidité de la livraison FedEx vous aient satisfait. Savoir que notre site vous a été pratique pour trouver vos produits nous fait très plaisir, et votre recommandation compte énormément pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Team Pestalia
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4 Avis
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La livraison a pris un peu plus de temps car les marchandises viennent d'Italie et le prestataire de services d'expédition a pris un peu de retard. Malheureusement, l'emballage n'était pas à la hauteur du poids des marchandises et certaines feuilles du contenu étaient éclatées. Au total, je suis néanmoins satisfait.
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Réponse de Pestalia DE

Cher Monsieur Zeller, Merci pour votre avis et vos commentaires honnêtes ! Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait. En même temps, nous sommes vraiment désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps et que certains emballages soient arrivés endommagés. Nous avons déjà transmis votre remarque à notre logistique afin de mieux protéger les envois plus lourds à l'avenir. Nous vous contacterons sous peu pour trouver une solution pour les articles endommagés. Cordialement Équipe Pestalia
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1 Avis
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Un service de vente au top. J'ai pu suivre ma commande jusqu'au bout. Un grand merci pour le professionnalisme et le sérieux des personnes qui sont à l'ombre et qui font le maximum pour satisfaire le client. Un grand bravo à vous !!

Réponse de Pestalia FR

Bonjour Soraya Benyekhlef, un immense merci pour ce très beau message ! Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe qui travaille en coulisses pour suivre chaque commande avec soin et professionnalisme. À très bientôt sur Pestalia, votre boutique de produits professionnels pour la désinfestation, le nettoyage et le jardinage. Team Pestalia
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Pour une première commande je suis déçue de votre service de livraison. Je devais être livrée vendredi dernier finalement la société le laisse un message pour rappeler lundi. J’appelle une première fois tôt pour être sûr d’avoir ma livraison lundi. Finalement à mon appel suivant à l’horaire des clients l’heure etait passée pour être livrée ce lundi !! Apres m’avoir précisé de mon adresse n’était pas là bonne, un autre argument pour me demander d’attendre le lendemain. Ensuite mon adresse était soit disant introuvable J’ai finalement etais livrée mardi juste avant mon départ de la maison. Bref un livreur plutôt amateur qui ne semblait pas vraiment respecter tous ses colis mis tout en désordre ds son camion Il a u bien du mal à trouver mon paquet. Laborieux l’histoire !!!!

Réponse de Pestalia FR

Bonjour Laurence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre première commande. Nous comprenons parfaitement votre déception. Les problèmes que vous décrivez semblent être liés au transporteur, notamment les reports successifs, les informations contradictoires concernant votre adresse et les conditions de livraison. Ce niveau de service ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes toutefois heureux que votre colis ait finalement été livré et nous transmettrons votre retour au transporteur afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande sur Pestalia, votre spécialiste des produits pour la lutte contre les nuisibles, la désinsectisation, la dératisation et le jardinage. Notre service client reste à votre entière disposition.
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Vendeur exceptionnel

L'expérience d'achat est superbe. Le vendeur est très obligeant et communicatif. Aide très rapidement en cas de problème. La commande est simple et la livraison rapide. Les marchandises correspondent à la description. Surtout, les marchandises sont abordables. Je commanderais encore et encore!!
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Réponse de Pestalia DE

Cher M. Kliebes, Merci beaucoup pour votre avis formidable! Nous sommes très heureux de lire que vous avez été si satisfait de l'expérience d'achat, de la livraison rapide et du rapport qualité-prix. Votre confiance signifie beaucoup pour nous et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en tant que client bientôt. Cordialement Votre équipe Pestalia
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P B
philippe b.
1 Avis
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adriers
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par hasard sur ce site

je suis tombé vraiment par hasard sur ce site que je ne le connaissais pas après avoir surfé sur le site pour voir à peu près les produits proposer ainsi que les tarifs je me suis lancé pour essayer j'ai donc passé commande Gel insecticide pour fourmis ADVION GEL FOURMIS - cartouche de 30 g la livraison c'est très bien passé avec un suivi sans piston afin de pouvoir vider cette seringue je n'ai vu aucune information dans la description du produit qui faisait part de cette information à vrai dire pas trop pratique pour ce qui est de l'efficacité du produit je ne peux pas encore juger je peux juste dire que les fourmis raffolent je ne manquerai pas à modifier mon avis pour vous dire ce qu'il est de l'efficacité

Réponse de Pestalia FR

Bonjour Phil, merci d’avoir partagé votre expérience et d’avoir choisi Pestalia pour votre achat. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le suivi de votre commande. En revanche, nous sommes désolés pour le désagrément concernant le poussoir de la seringue. Nous tenons à préciser que celui-ci n’est pas inclus dans l’emballage et que cette information est indiquée dans la description du produit. Nous prendrons toutefois en compte votre remarque afin de rendre cette information encore plus visible et plus facile à trouver. Nous espérons que le produit répondra pleinement à vos attentes en termes d’efficacité. Nous serions ravis de connaître votre retour après utilisation et espérons que vous pourrez mettre à jour votre avis. Cordialement, L’équipe Pestalia
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Je ne peux que dire que cette entreprise a été d'une grande aide de la commande à la livraison... toutes les questions que j'avais ont été plus que satisfaites... je ne peux pas en dire assez sur eux... j'achèterais ici à nouveau sans problème
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Cher James,\n\nMerci beaucoup pour votre avis merveilleux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous étiez satisfait de notre soutien de la commande à la livraison, et que nous avons pu répondre à toutes vos questions. Des paroles aimables comme les vôtres signifient beaucoup pour toute notre équipe.\n\nNous avons hâte de vous servir à nouveau bientôt!\n\nCordialement,\nÉquipe Pestalia
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Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Acheté Advion Scarafaggi contre les poissons d'argent.\nCommandé et après environ 6-10 jours, il a été livré à ma porte par FedEx.\n\nMaintenant, je dois voir si Advion Scarafaggi peut se débarrasser des poissons d'argent.\n\nMais c'est formidable que Pestalia vende et expédie des produits au Danemark sans problème. 👍
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Réponse de Pestalia EN

Cher Peter,\n\nun grand merci pour votre excellent avis et les cinq étoiles! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre commande est arrivée sans problème à votre porte au Danemark.\n\nChez Pestalia, nous travaillons chaque jour pour envoyer nos produits de désinfestation, de nettoyage et de soin du jardin en toute sécurité à travers l'Europe, il est donc agréable de savoir que tout s'est bien passé.\n\nNous espérons que le produit répondra à vos attentes contre les poissons d'argent – et si vous avez besoin de conseils ou d'une aide supplémentaire, nous sommes toujours à votre disposition.\n\nCordialement\nL'équipe Pestalia
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J'ai apprécié la réactivité de l'équipe car mon colis est arrivé en mauvais état et l'un des sprays avaient fuit. J'ai donc renvoyé à l'expéditeur puis ils m'ont renvoyé mes articles sous un autre emballage. Malheureusement, un des sprays était encore fuyant

Réponse de Pestalia FR

Bonjour Sabrina Sarim, merci pour votre avis et pour votre patience. Nous sommes heureux que notre réactivité ait été appréciée, mais nous sommes désolés qu'un des sprays soit de nouveau arrivé endommagé. N'hésitez pas à nous écrire à support@pestalia.it afin que nous puissions trouver une solution, et à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour mériter la cinquième étoile : vos remarques nous aident à améliorer nos emballages et notre service. Cordialement, Team Pestalia
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En fait le seul remède qui aide de manière fiable. J'ai déjà essayé beaucoup d'autres choses pour me débarrasser d'une véritable invasion de fourmis dans ma cuisine. Ça me fait de la peine pour les animaux et le prix n'est certainement pas bon marché, mais j'ai quand même déjà commandé une deuxième fois. Le remède de l'année dernière ne semblait plus vraiment efficace. Avec la nouvelle livraison, le problème a été résolu en une seule application.
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Réponse de Pestalia DE

Bonjour Christine, merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et positive ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pu éliminer de manière fiable votre invasion de fourmis avec notre produit. Pour les problèmes persistants, une solution efficace est particulièrement importante. Merci également pour votre confiance renouvelée en Pestalia et nos produits de lutte contre les nuisibles et pour la maison. Équipe Pestalia
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Très satisfaite

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis très satisfaite de ce gel. Dès la première application, il y avait de nombreux cafards morts sur le sol le matin suivant. L'application est simple et le gel est efficace. Après quelques jours, j'ai vu nettement moins de cafards. Je recommanderais certainement ce produit.
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Réponse de Pestalia DE

Chère Mme Hasanova, merci beaucoup pour votre excellente évaluation et recommandation ! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes si satisfaite du résultat et que vous avez pu constater un effet clair en si peu de temps. Chez Pestalia, nous faisons tout notre possible pour offrir des solutions fiables et efficaces dans les domaines de la lutte contre les nuisibles, du nettoyage et de l'entretien des jardins. Des retours comme le vôtre confirment notre engagement. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. L'équipe Pestalia
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Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

Avis multimarchés

Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.

Note de Pestalia FR

4,25
Bien
288 avis depuis 22 août 2025

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