Marque de confiance
Vérifié depuis : 22 août 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la communication proactive sur le suivi des commandes. Le service client est souvent décrit comme réactif, compétent et aimable, avec une capacité à résoudre rapidement et efficacement les problèmes rencontrés. La qualité et l'efficacité des produits sont généralement saluées, tout comme l'emballage jugé soigné et protecteur. Les prix compétitifs et la présence d'offres ou promotions attractives sont également des points positifs fréquemment mentionnés. Cependant, certains clients signalent des retards occasionnels de livraison, des défauts ou problèmes d'emballage, ainsi que des colis endommagés. Quelques avis relèvent un manque de communication ou de réponses de la part du service client, ainsi que des informations parfois manquantes concernant les commandes. Certains restent insatisfaits de la résolution des problèmes ou attendent encore de voir les résultats des produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisPestalia FR
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Avis tous marchés confondus
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Produit correct et bien tarifé, mais les communications avec les clients laissent beaucoup à désirer malheureusement
Eh bien, le produit était correct et livré à peu près à l'heure (un jour de retard, mais conforme aux instructions autrement). Malheureusement, j'avais une question lors de la commande car ma remise de 10% (inscription à la newsletter) n'a pas été correctement saisie/enregistrée lors de la commande via Shopify (je n'ai pas eu l'opportunité de saisir le code lors de la commande), et j'espérais que par bonne volonté ou à d'autres fins Pestalia aurait accepté de rembourser le petit montant. Non seulement ils ne l'ont pas fait, mais ils n'ont même pas pris la peine de répondre à mon email, ce que je trouve un peu triste. Donc, les communications et le processus de commande pourraient certainement être améliorés, et cela me dissuade de passer de nouvelles commandes avec Pestalia, mais sinon tout était bien.
Traduit automatiquement depuis anglais
Réponse de Pestalia EN
Cher client,\nMerci d'avoir apprécié la qualité du produit, nos prix compétitifs et le service de livraison. Nous nous excusons sincèrement pour l'inconvénient concernant le code de réduction de 5% pour l'inscription à la newsletter et pour ne pas avoir répondu à votre email.\n\nIl est possible que votre message ait accidentellement abouti dans notre dossier de spam ou n'ait pas été correctement reçu par notre équipe de service client. Quoi qu'il en soit, nous vous contacterons dès que possible pour examiner la situation ensemble et trouver une solution satisfaisante.\n\nNous souhaitons également vous rappeler que notre équipe de service client est disponible via WhatsApp également, ce qui nous permet de fournir un support encore plus rapide et direct à nos clients.\n\nNotre objectif est toujours de fournir un service fiable et professionnel avec les meilleurs produits pour le contrôle des nuisibles, le nettoyage et le jardinage. Merci pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer continuellement notre communication avec les clients.\n\nCordialement,\nÉquipe Pestalia
Traduit automatiquement depuis anglais
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J'ai eu beaucoup de désagréments concernant l'infestation de cafards, j'ai acheté les produits de Pestalia, ils étaient immédiatement disponibles. Le personnel était très aimable et attentif à tous mes besoins. Heureusement, j'ai résolu mon problème qui causait un grand inconfort domestique. Je recommande fortement ces produits pour leur efficacité rapide.
Traduit automatiquement depuis italien
Réponse de Pestalia
Chère Lucia,\n\nmerci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux que vous ayez pu résoudre le problème et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre personnel. Chaque jour, nous nous engageons à offrir des produits professionnels pour la désinfestation, la lutte antiparasitaire, le nettoyage et le jardinage, accompagnés d'une assistance attentive et rapide.\n\nNous vous remercions pour votre confiance et d'avoir recommandé Pestalia à d'autres clients.\n\nCordialement,\nÉquipe Pestalia
Traduit automatiquement depuis italien
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Le résultat ultime se verra en été
Le résultat ultime, si le produit fonctionne, ne se montrera qu'en été, lorsque des milliers de fourmis volantes erraient dans ma maison. Cependant, déjà les chemins de fourmis se sont dissous et de nombreuses fourmis mortes gisent partout. Je suis curieux de voir ce qui se passera en été, mais cela semble fonctionner. Cependant, j'ai dû distribuer de mini-portions sur quelques jours sur tous les chemins stratégiques des fourmis.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de Pestalia DE
Chère Susanne,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez déjà remarqué une nette réduction de l'activité des fourmis. Nos produits de lutte antiparasitaire sont conçus pour agir de manière ciblée et progressive, notamment dans les zones stratégiques. Le résultat final se montre souvent dans les mois plus chauds, lorsque l'activité augmente.
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
Équipe Pestalia
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Rapport qualité-prix
Mon expérience avec Pestalia est très bonne. La livraison a pris un peu plus de temps, mais une fois l'expédition communiquée, c'était très rapide. Je rachèterais chez Pestalia.
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Réponse de Pestalia DE
Bonjour Reinhard Heisig,
nous vous remercions pour votre excellente évaluation de 5 étoiles! Nous nous excusons pour le délai de livraison légèrement plus long et sommes heureux que tout se soit bien passé à la fin.
Chez Pestalia, vous trouverez des produits professionnels pour la lutte contre les nuisibles, le nettoyage et l'entretien du jardin.
Nous sommes impatients de vous revoir!
Équipe Pestalia
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La livraison par FedEx a été rapide mais malheureusement un peu imprécise (elle n'a pas été déposée dans mon abri de voiture comme demandé, mais chez le voisin). Malheureusement, je ne peux encore rien dire sur l'effet.
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Réponse de Pestalia DE
Bonjour Monsieur Huth,
merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée si rapidement. C'est dommage que le colis n'ait pas été laissé dans votre abri de voiture comme demandé, mais chez le voisin. Nous transmettrons vos commentaires à FedEx.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès avec le produit !
Cordialement
L'équipe Pestalia
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Tout s'est parfaitement bien passé, de la commande à la livraison. Je ne peux pas encore parler de l'efficacité, mais si cela aide, ce ne sera pas la dernière fois que je serai ici 👍👍👍
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Réponse de Pestalia DE
Bonjour Stefan Vöhl,
merci beaucoup pour votre confiance en Pestalia et votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que votre commande soit arrivée rapidement et de manière fiable. Nous espérons que le produit vous convaincra également pleinement à l'utilisation.
Chez Pestalia, vous trouverez des produits professionnels pour la lutte antiparasitaire, le nettoyage et l'entretien du jardin.
Cordialement
L'équipe Pestalia
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Aussi, la communication était bonne, il a été communiqué que la commande serait expédiée plus tard, il a également été communiqué quand elle a été expédiée et autrement tout était en ordre, mais l'emballage était très drôle, deux boîtes ont été placées l'une dans l'autre et scotchées, peut-être serait-il approprié d'utiliser une boîte plus grande pour que l'emballage tienne 😊 autrement, comme dit, j'étais satisfait de tout, merci pour cela...
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de Pestalia DE
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre retour sur votre achat chez Pestalia. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de notre communication, de notre service d'expédition et de nos produits dans les domaines de la lutte antiparasitaire, du nettoyage et de l'entretien de jardin.
Merci également pour votre remarque sur l'emballage. Nous transmettrons volontiers vos commentaires à notre équipe d'expédition pour continuer à optimiser nos solutions d'emballage et améliorer la stabilité durant le transport.
Puisque vous étiez globalement satisfaite, nous serions ravis de savoir ce que nous pourrions améliorer à l'avenir pour obtenir la cinquième étoile.
Cordialement,
Équipe Pestalia
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Livraison rapide en matériau solide et seau refermable.
Le produit a prouvé qu'il répondait à son objectif en une semaine.
Le dépliant publicitaire avec code de réduction sera certainement conservé pour des besoins futurs.
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Réponse de Pestalia DE
Chère Madame Pantel,
merci beaucoup pour votre avis positif et vos belles remarques ! Nous sommes très heureux que la livraison soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfait de l'emballage solide et du seau refermable. Il est également agréable de savoir que le produit a déjà apporté le succès souhaité en une semaine.
N'hésitez pas à conserver le code de réduction pour votre prochain achat - nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant que cliente.
Cordialement
Traduit automatiquement depuis allemand
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Produit Notrac
J'ai été ravie du service de la maison Pestalia,
commande vite effectuée, très vite expédiée et
enfin reçue conforme. Vraiment rien de négatif.
Je n'hésiterai pas une seconde à réitérer une
commande à l'avenir. Merci beaucoup.
Traduit automatiquement depuis italien
Réponse de Pestalia
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue bien emballée et que vous soyez satisfaite. Votre confiance nous fait très plaisir et nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients.
À bientôt !
Traduit automatiquement depuis italien
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Merci pour ma commande
Bonjour,
Ma commande est bien arrivée exactement ce que j'avais commandée. Pestalia et le transporteur, ils ont très bien assurés. Je n'hésiterai pas à le commander et je vous recommande.
Cordialement
Bob
Réponse de Pestalia FR
Bonjour Bob,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en parfait état et conforme à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous serons heureux de vous servir à nouveau lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Team Pestalia
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Je commanderai à nouveau là-bas
Pour .de, la livraison prend malheureusement très longtemps. Eh bien, mon produit est venu d'Italie.
En cas de problème, on est servi rapidement, parfait, c'était le cas pour moi.
Je commanderai à nouveau chez vous plus tard, clin d'œil.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de Pestalia DE
Bonjour Monsieur Schiffner,
merci beaucoup pour votre avis et les 4 étoiles ! Nous sommes très heureux que notre service client ait pu vous aider rapidement avec votre demande.
Vous avez raison : Nos commandes sont expédiées directement d'Italie, donc la livraison en Allemagne peut prendre un peu plus de temps. Nous travaillons continuellement pour réduire davantage les délais de livraison.
Nous attendons avec impatience votre prochaine commande 😉
Cordialement
Équipe Pestalia
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Temps de livraison
Le temps de livraison était indiqué au 10.08. Après m'être organisé en conséquence, j'ai prévu l'application du produit pour le 10.08., ce qui a malheureusement été empêché car le produit n'a été livré que le 11.08.
Si et comment le produit fonctionne, je ne pourrai le juger que dans trois à quatre semaines.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de Pestalia DE
Cher Monsieur Mösslacher,
Merci pour votre avis et pour les quatre étoiles. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison soit arrivée le 11.08. au lieu du prévu 10.08., empêchant ainsi votre application planifiée du 10.08. Nous comprenons bien à quel point c'est frustrant lorsque vous vous êtes organisé en conséquence.
Nous prenons ce point très au sérieux : la date de livraison spécifiée doit être fiable, et nous travaillons actuellement au changement de notre partenaire logistique pour éviter de tels retards à l'avenir. Votre remarque nous encourage dans cette démarche.
Nous vous souhaitons de bons résultats avec le produit et restons à votre disposition chez Pestalia pour toute question concernant la lutte antiparasitaire, le nettoyage et l'entretien du jardin.
L'équipe Pestalia
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Il y a eu un petit problème de livraison. Après avoir contacté le service client, ils ont résolu le problème rapidement, aimablement et professionnellement. Après cela, j'ai rapidement reçu la marchandise.
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Réponse de Pestalia DE
Bonjour René Lischewski,
merci beaucoup pour votre évaluation de 4 étoiles ! Nous sommes désolés pour le petit souci de livraison – nous sommes encore plus contents que notre service client ait pu le résoudre rapidement, aimablement et professionnellement.
Nous aimerions savoir ce que nous pouvons améliorer pour mériter la cinquième étoile – chaque suggestion nous aide à avancer.
Chez Pestalia, vous trouverez des produits professionnels pour la lutte antiparasitaire, le nettoyage et l'entretien du jardin.
Cordialement
L'équipe Pestalia
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Avis très positif, de la commande à la livraison
Je ne connaissais pas ce site...J'avais des doutes...Je n'en n'ai plus, cela a été rapide, livré sous quelques jours devant ma porte...
Suis prêt à recommander si besoin..
Réponse de Pestalia FR
Bonjour Raymond,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée ! Nous sommes ravis que vos doutes se soient dissipés et que votre commande soit arrivée rapidement, directement à votre porte.
Ce sera un plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine commande.
À très bientôt,
Team Pestalia
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Bonsoir,
Tout a été livré proprement à la date de livraison prévue, super 👌
Et vous êtes bien informé sur l'expédition 👍
Cordialement, Elbert Oudwater.
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Réponse de Pestalia
Cher Elbert Oudwater,
merci beaucoup pour votre excellente évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes heureux que tout soit arrivé proprement à la date de livraison prévue et que vous ayez été bien informé sur l'expédition.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez Pestalia, votre boutique en ligne pour la lutte professionnelle contre les nuisibles, le nettoyage et l'entretien du jardin.
Cordialement,
Équipe Pestalia
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Très satisfait de la livraison, elle a été livrée en 4 jours.
La marchandise est super, et le prix aussi.
Quand j'ai besoin de nouvelles marchandises, je commanderai à nouveau chez Pestalia.
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Réponse de Pestalia DE
Cher Monsieur Straubinger,
merci beaucoup pour votre excellente évaluation et les cinq étoiles ! Nous sommes très heureux que votre commande soit arrivée si rapidement et que vous soyez satisfait de la qualité des produits et du prix.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande !
Cordialement
Équipe Pestalia
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Je pourrais aussi donner 5 étoiles mais ayant passé seulement une petite commande pour la première fois, je ne donnerai pas plus de 4 étoiles. La commande est arrivée assez rapidement (7 jours) et les informations sur l'expédition étaient rapides et précises.\nExcellent est la possibilité de suivre l'expédition en utilisant l'application Shop, très pratique.
Traduit automatiquement depuis italien
Réponse de Pestalia
Bonjour Serena,\n\nNous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et d'avoir choisi Pestalia pour votre premier achat. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, les mises à jour ponctuelles et la commodité du suivi via l'application Shop.\n\nNous aimerions vraiment savoir ce que nous pourrions faire pour mériter de votre part une critique de 5 étoiles lors de la prochaine commande. Chaque suggestion est précieuse et nous aide à améliorer constamment notre service et notre assistance client.\n\nNous vous attendons bientôt chez Pestalia!\n\nÉquipe Pestalia
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Livraison vraiment rapide même en Allemagne. Rapport qualité-prix tout à fait correct. Je ferai volontiers un autre achat ici et je le recommanderai avec plaisir!
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Réponse de Pestalia DE
Cher Sven,
Un grand merci pour votre excellente évaluation 5 étoiles! Nous sommes très heureux que la livraison en Allemagne soit arrivée si rapidement et que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix. Merci également pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous!
Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau bientôt.
Cordialement
Équipe Pestalia
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Parfait
La marchandise était bonne, la livraison rapide avec des informations intermédiaires sur le statut. Parfait - j'étais très satisfait et je commanderais à nouveau.
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Réponse de Pestalia DE
Cher Monsieur Höhn,
merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de la marchandise et de la livraison rapide, et que les informations sur le statut vous aient été utiles. Nous attendons votre prochaine commande avec impatience!
Cordialement,
Équipe Pestalia
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Il y a eu des retards de livraison, mais j'ai toujours été informé à temps, très bon comportement.
Les marchandises sont maintenant arrivées et sont très bonnes.
J'ai enregistré le vendeur et je continuerai à recommander ses offres.
Cordialement, H. Bodemer
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Réponse de Pestalia DE
Cher Monsieur Bodemer,
nous vous remercions sincèrement pour votre avis aimable et pour votre confiance en Pestalia. Nous sommes très heureux d'apprendre que malgré les retards de livraison, vous avez toujours été informé à temps et que vous êtes satisfait des marchandises reçues - la communication transparente avec nos clients est particulièrement importante pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous assister à nouveau dans le futur dans les domaines de la lutte contre les parasites, du nettoyage et de l'entretien des jardins, et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.
Cordialement,
l'équipe Pestalia
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