Marque de confiance
Vérifié depuis : 29 sept. 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, souvent jugée exceptionnelle, ainsi que la conformité des produits reçus avec la description. Le service client est salué pour son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité. Les prix attractifs et compétitifs sont également mis en avant, tout comme la qualité des produits, considérée comme excellente ou conforme aux attentes. Beaucoup soulignent aussi la facilité d'utilisation du site et la simplicité du processus de commande. Enfin, la gestion des retours et des remboursements est perçue comme rapide et sans complication.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismontaz.com
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Validé
Lors d'un échange pouvoir échanger avec un autre vêtement. Au lieu de renvoyer se faire rembourser et recommander. Pour ma part j'avais choisi un autre vêtement mais avec toutes ses manips.
Bonjour
Lors d'un échange pouvoir échanger avec un autre vêtement. Au lieu de renvoyer se faire rembourser et recommander. Pour ma part j'avais choisi un autre vêtement mais avec toutes ses manips. Je me suis fait seulement rembourser.
Bonne journée
Réponse de montaz.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons que cette procédure ait pu vous sembler contraignante.
Notre site est effectivement paramétré pour gérer les échanges standards.
En revanche, lorsqu'un client souhaite un échange particulier, comme le remplacement par un autre article, cela est tout à fait possible sur simple demande auprès de notre service client.
Nous restons toujours à la disposition de nos clients pour trouver la solution la plus adaptée.
Salutations
Pascale
L'équipe Montaz
Validé
Démarche très professionnelle
Démarche professionnelle. L'article que j'avais commandé était parti. Le lendemain, appel téléphonique pour me le signaler et remboursement immédiat. Très bon site.A la prochaine
Validé
Les sandales La Marine reçues correspon…
Les sandales La Marine reçues correspondent tout à fait au descriptif, super les coloris.
Bien emballées dans leur boîte et dans l’emballage d’envoi.
Les délais ont été respectés.
Montaz est un site marchand sérieux qui mérite toute confiance.
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Excellent service client, le personnel est à l'écoute, attentif, reactif et compréhensif.
J'ai eu un échange très professionnel avec eux.
Merci et continuez comme ça
Validé
commande facile - SAV nickel
commande facile - dommage produit défectueux, pris en compte de ma réclamation et remboursement très rapide. sérieux avec le client.
Réponse de montaz.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance ! 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement et de vous avoir apporté satisfaction.
A bientôt sur Montaz. com !
Pascale P
L'équipe Montaz
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Prix intéressant .Envoi rapide .
J’avais repéré ce modèle de chaussures de randonnée.
Je l’ai trouvé moins cher sur ce site que dans d’autres boutiques.
Envoi très rapide.
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La gentillesse de la personne que j'ai eue au téléphone lors de ma commande a été très sympathique, puisque il m'était impossible de la passer par internet...
J'ai reçu ma doudoune JOTT qui me va parfaitement en très bon état.
Le seul petit problème qui ne vous incombe pas, l'endroit de livraison n'existe plus car je suis allée sur place et j'ai vu le propriétaire. A eux de signaler à la plateforme de transport afin d'éviter à ces derniers d'y aller pour rien.
Cordialement T. Catella
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Betrouwbaar, goede prijs, mooie producten en snelle en correcte verzending.
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Super
Je suis ravi de mon achat . SAV réactif au téléphone , de vrais professionnels. Je recommande .
Réponse de montaz.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre accompagnement. À bientôt !
Pascale P
L'équipe Montaz
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Site très sérieux
Suite à l' achat d'un sac nano, l' expédition et la livraison ont été rapides. Toutefois, j'ai été déçue par la texture du sac qui ne correspondait pas à ce que j'avais imaginé. J'ai effectué un retour et mon dossier a été traité immédiatement.
Validé
Service client exemplaire
Des réponses très rapides en cas d'erreur ou de réclamation, ils ont agi immédiatement après la demande que je leur ai soumise.
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Délais de livraison respecté
Très bon rapport qualité prix
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Commande conforme. Reçue exactement dans les délais. Emballage parfait.
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Produit de qualité, envoi rapide, très satisfaite !
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Prix très compétitifs. Service clientèle au téléphone excellent !
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Top, commande lundi matin, reçu le mardi matin parfait !
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Sac conforme à la description, hyper pratique avec les nombreuses poches, léger compact.
Livraison rapide. Au top
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Efficacité et professionnalisme de la personne que j'ai eu au téléphone.
Rapidité de la livraison.
Validé
Bonjour
Mon mari à fais 1220km de marche avec les chaussures très satisfait je recommande
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rapidité de la livraison. Par contre le tarif du morceau de "plastique" pratique certes, mais beaucoup trop cher !!!
Réponse de montaz.com
Bonjour,
Concernant le tarif, nous comprenons votre remarque, même si le prix était bien indiqué au moment de votre commande.
Il est vrai que cet accessoire peut paraître cher pour un simple morceau de plastique, mais son prix ne se résume pas à la matière utilisée. Il faut aussi prendre en compte la conception du système, son développement et sa fabrication pour un marché assez spécifique.
Nous espérons en tout cas qu'il vous sera bien utile et qu'il facilitera vos déplacements en chaussures de ski !
Bien cordialement,
Gaelle D.
L'équipe Montaz
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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À propos
MONTAZ, votre spécialiste ski, snowboard et outdoor au cœur des Alpes ! Implanté à Chambéry, en Savoie, MONTAZ partage depuis de nombreuses années sa passion pour la montagne et les sports de glisse....
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