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eTrusted depuis
07.07.2016
Valable jusqu'au
06.07.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour materiel-de-pro.com



Bien

4.23/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 289 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, materiel-de-pro.com a déjà collecté 718 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
14.07.2018
Date de la commande
04.07.2018
14.07.2018
Objet conforme à la description RAS livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
13.07.2018
Rien à redire
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
21.06.2018
12.07.2018
Retard de livraison de 3 semaines.
3.67
Bien

Date de publication
09.07.2018
Date de la commande
29.06.2018
09.07.2018
parfait rien a redire
5.00
Très bien

Date de publication
08.07.2018
Date de la commande
28.06.2018
08.07.2018
envoi très rapide
5.00
Très bien

Date de publication
07.07.2018
Date de la commande
27.06.2018
07.07.2018
ras
4.33
Bien

Date de publication
06.07.2018
Date de la commande
24.06.2018
06.07.2018
Good Job
5.00
Très bien

Date de publication
05.07.2018
Date de la commande
13.06.2018
05.07.2018
Ras
5.00
Très bien

Date de publication
04.07.2018
Date de la commande
23.06.2018
04.07.2018
Entiere satisfaction délais respectés .Tres bonnes informations à tout les stades de la commande .
5.00
Très bien

Date de publication
29.06.2018
Date de la commande
18.06.2018
29.06.2018
Livraison un peu long
6 appels avant d avoir quelqu' un au téléphone
3.00
Moyen

Date de publication
29.06.2018
Date de la commande
19.06.2018
29.06.2018
Outils conforme. Nickel
4.50
Très bien

Date de publication
28.06.2018
Date de la commande
17.06.2018
28.06.2018
Bon service
4.67
Très bien

Date de publication
28.06.2018
Date de la commande
17.06.2018
28.06.2018
Livraison rapide. Un produit oublié dans la première livraison. A finalement été livré très vite.
4.00
Bien

Date de publication
28.06.2018
Date de la commande
05.06.2018
28.06.2018
NUL PREMIERE ET DERNIERE COMMANDE
1.00
Nul

Date de publication
27.06.2018
Date de la commande
17.06.2018
27.06.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
25.06.2018
Date de la commande
15.06.2018
25.06.2018
Rapport qualité prix très bien
5.00
Très bien

Date de publication
24.06.2018
Date de la commande
13.06.2018
24.06.2018
Top
5.00
Très bien

Date de publication
22.06.2018
Date de la commande
12.06.2018
22.06.2018
suite à rupture de stock délais de livraison plus long que la normale
4.33
Bien

Date de publication
22.06.2018
Date de la commande
12.06.2018
22.06.2018
Tres bien
4.00
Bien

Date de publication
21.06.2018
Date de la commande
10.06.2018
21.06.2018
Déjà dix jours de retard sur ma livraison et personne ne réponds à mes mails.
Que faire ??????
1.00
Nul

Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
10.06.2018
20.06.2018
Délais de livraison allongés à neuf jours sans nouvelles de la part du prestataire
4.00
Bien

Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
10.06.2018
20.06.2018
Envoi rapide. Emballage soigné
5.00
Très bien

Date de publication
18.06.2018
Date de la commande
08.06.2018
18.06.2018
Commande effectuée le vendredi 8 juin, livraison programmée dans les 24/48h, la semaine d'après toujours rien jusqu'au vendredi 15 ou on me dit que ma commande sera livrée le lendemain matin entre 8h et 11h. A 10h40 je reçoit un sms me disant que ma commande ne pourra être livré ce jour. Je l'attend donc en point relai. INADMISSIBLE
1.00
Nul

Date de publication
18.06.2018
Date de la commande
12.05.2018
18.06.2018
Service client difficile à joindre, carton ouvert durant le transport, litige déclaré auprès du transporteur, aucune nouvelle depuis maintenant 1 mois
le reste de la commande manquant n'a toujours pas été livré et aucune nouvelle de matériel de pro je le déconseille fortement, délai de livraison très long
2.00
Insuffisant

Date de publication
17.06.2018
Date de la commande
06.06.2018
17.06.2018
matériel conforme à la commande
5.00
Très bien

Date de publication
15.06.2018
Date de la commande
05.06.2018
15.06.2018
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
14.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
14.06.2018
ras a signaler, tout etait parfait
5.00
Très bien

Date de publication
13.06.2018
Date de la commande
03.06.2018
13.06.2018
le libelle de l'article est ambigu
124-2 faut savoir
124-2 boite de 1000 agrafes on peut comprendre un lot de deux boites de 1000
ok, il y a pas s à boite mais ce ne sera pas la première fois qu'il y aurait une faute d’orthographe
merci d'avance
4.00
Bien

Date de publication
09.06.2018
Date de la commande
30.05.2018
09.06.2018
Ras tout est conforme.
4.00
Bien

Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
28.05.2018
08.06.2018
Satisfaite de cette expérience d'achat. Le service clients répond rapidement et avec précisions. La livraison a été très ponctuelle.
4.33
Bien

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
24.05.2018
04.06.2018
tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
31.05.2018
Date de la commande
20.05.2018
31.05.2018
Rien reçu
1.00
Nul

Date de publication
30.05.2018
Date de la commande
07.05.2018
30.05.2018
Fort décevant
Vingt trois jours pour recevoir ma commande, n’espérez pas contacter le service client à 17h30 vous tombez sur un message vous indiquant d’appeler avant 18h
2.00
Insuffisant

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
02.05.2018
29.05.2018
Mauvaise expérience,délais trop long,erreur de livraison,et il manque un article
Dont je ne sais toujours pas comment le récupérer
1.33
Nul

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
16.05.2018
29.05.2018
1 er cde livraison en 48 h très bien.

2 em cde livraison en 5 jours beaucoup moin bien
2.33
Insuffisant

Date de publication
28.05.2018
Date de la commande
07.05.2018
28.05.2018
Nous avons du relancer la livraison qui tardait. Nous avons appris qu'il s'agissait d'une mauvaise prise en compte du règlement qui avait pourtant été effectué aussitôt la commande passée.
Nous déplorons également de ne pouvoir effectué un règlement dès réception de la marchandise avec un compte client pro.
Nous avons été pris en charge dès notre relance et la qualité du matériel est satisfaisa
3.33
Moyen

Date de publication
27.05.2018
Date de la commande
17.05.2018
27.05.2018
Commande passée en date du 17/05 , et commande toujours en attente de traitement . Nous sommes le 27/05 . Donc , arrêtez de mettre le mot PRO à
chacune de vos phrases sur votre site , si vous êtes incapable d'envoyer une
commande avant 10 Jours .
Bien à vous
1.00
Nul

Réponse de materiel-de-pro.com : 28.05.2018
Bonjour, Vous avez commandé un produit qui n'est pas en stock et qui est bien marqué "disponible sous 3 à 5 jours ouvrés". Les jours fériés du mois de Mai ne nous permette pas de garantir ces délais, nous sommes en attente de réception de ce produit de chez Virax et sommes tributaire de leur délai de traitement. Virax nous annonce une réception chez nous au 30/05, date de départ de votre commande.

Date de publication
23.05.2018
Date de la commande
02.05.2018
23.05.2018
Livraison un peu compliquée. Sinon matériel extra.
4.33
Bien

Date de publication
22.05.2018
Date de la commande
12.05.2018
22.05.2018
Service rapide et de qualité je recommande, je vais acheter souvent se dont j'ai besoin chez eux
5.00
Très bien

Date de publication
17.05.2018
Date de la commande
16.04.2018
17.05.2018
La patiente pour recevoir le matériel est de rigueur.
4.00
Bien

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RCS Clermont-Ferrand 752 093 583
Représentant légal
Pierre-Jean GAYTE
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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