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07.07.2016
Valable jusqu'au
14.09.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour materiel-de-pro.com



Bien

3.98/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 214 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, materiel-de-pro.com a déjà collecté 893 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
07.04.2019
15.05.2019
Délai de livraison annoncé de 3 à 5 jours lors de la commande et reçu après 5 semaine. Bravo les pros
2.33
Insuffisant

Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
28.04.2019
15.05.2019
Nickel - RAS
5.00
Très bien

Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
25.04.2019
10.05.2019
Délais annoncé et respecté, matériel conforme. RAS
5.00
Très bien

Date de publication
08.05.2019
Date de la commande
11.04.2019
08.05.2019
Messieurs de matériel de pro.com je n'ai que deux conseils:
- changez le fournisseur DPD qui assure vos livraisons (qui met des avis de passage dans les boites aux lettres alors que vous attendez à la maison dans les créneaux horaires fixés par lui-même)
- mettez en place un S.A.V qui prenne au moins la peine de répondre aux interrogations des clients.
Rien de plus.
2.33
Insuffisant

Date de publication
03.05.2019
Date de la commande
18.04.2019
03.05.2019
trop de retard
4.00
Bien

Date de publication
27.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
27.04.2019
la livraison, le matériel son au RDV. Je suis satisfait et je recommanderais.
5.00
Très bien

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
24.04.2019
vous ne tenez pas compte des commentaires lors de la commande.
Par exemple l'adresse exacte et le jour de livraison.
2.67
Moyen

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
24.04.2019
24.04.2019
J'ai eu recours au SAV suite à un problème sur un produit Virax garantie, tout a été géré très rapidement
5.00
Très bien

Date de publication
22.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
22.04.2019
Désolé mais je suis trop déçu car plus de 15 jours pour être livré alors que sur le site mon matériel était en stock et disponible ce n'est pas sérieux, De plus au regard des explications données, c'est très très limite. Dommage
2.67
Moyen

Date de publication
21.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
21.04.2019
délais de livraison un peu long, machine livré en parfait état trés bien emballée, Bon rapport qualité prix, machine parfaite et précise. La mise en page et L'aperçue sur le site sont impeccable.
Je recommande matériel de pro.
4.33
Bien

Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
18.04.2019
Tout est parfait-produit de grande qualité
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
02.04.2019
17.04.2019
R. A. S. - Satisfait de la commande
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
02.04.2019
17.04.2019
produit en stock dispo en 3/5 jours, reçu après 11 jours
et le service client trouve ça normal.
3.33
Moyen

Date de publication
14.04.2019
Date de la commande
29.03.2019
14.04.2019
Beaucoup trop long la livraison.
Merci
3.00
Moyen

Date de publication
14.04.2019
Date de la commande
29.03.2019
14.04.2019
tout ok ras
5.00
Très bien

Date de publication
14.04.2019
Date de la commande
29.03.2019
14.04.2019
Bon matériel et commande traitée rapidement.
5.00
Très bien

Date de publication
12.04.2019
Date de la commande
28.03.2019
12.04.2019
pièces détachées conformes, délai de livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2019
Date de la commande
26.03.2019
11.04.2019
Le colis es arrivé dans un emballage très sommaire et tout abîmé. Pour un achat de cet somme c’est insuffisant.
2.67
Moyen

Date de publication
10.04.2019
Date de la commande
26.03.2019
10.04.2019
bon matériel le problème c’est que j’ai commander le pack avec la meuleuse 9030 et j’ai reçu la 9020 la gamme du dessous en faite et le service client ne veut rien savoir ni me renvoyer la bonne ni me rembourser la différence soi disant la 9030 ne se vend pas en pack alors que c’est bien se que j’ai commandé
2.33
Insuffisant

Date de publication
10.04.2019
Date de la commande
26.03.2019
10.04.2019
Matériel conforme. Qualité française
5.00
Très bien

Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
15.03.2019
09.04.2019
Très déçu par le temps de livraison.
Commande effectuée le 15 mars, et livrée le 09 avril .
Sur le site était
inscrit expédition sous 3 à 4 jours et livraison 48h max.
.
2.67
Moyen

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
24.03.2019
08.04.2019
La pince Facom que j ai commandé est arrivée avec un impact que j ai dû limer car blessant en passant le doigt dessus.
Déçu.
2.33
Insuffisant

Date de publication
06.04.2019
Date de la commande
22.03.2019
06.04.2019
Très bien rien à dire au top
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
21.03.2019
05.04.2019
Les scotch son top mais je c’est une bonne marque pourtant mais les rouleau de 50x50 on du mal à coller
4.33
Bien

Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
21.03.2019
05.04.2019
Difficile de vous avoir au téléphone pour vérifier si le stock est bon, mais quand on a quelqu'un tout se passe très bien.
4.67
Très bien

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
20.03.2019
04.04.2019
Délai annonce pas respecté . Service client agreable.
1.00
Nul

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
20.03.2019
04.04.2019
livraison en 48 heure & bien emballé.
produit de qualité , description du site correspond bien au produit reçu.
le suivie de commande, facturation livraison est simple , site ludique & clair.
5.00
Très bien

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
20.03.2019
04.04.2019
Rapide et pro
5.00
Très bien

Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
19.03.2019
03.04.2019
Je remercie pour vitre service votre matériel est excellent
5.00
Très bien

Date de publication
02.04.2019
Date de la commande
18.03.2019
02.04.2019
dans l’attente de ma commande depuis la confirmation le 21 mars
je ne veux passer d'avis négatif tant que j n'ai pas reçu mon matériel, juste un délai trop long pour la livraison ils m'ont confirmer que je la recevrai lundi 8 ou mardi 9 avril.
merci
1.67
Insuffisant

Date de publication
01.04.2019
Date de la commande
15.03.2019
01.04.2019
Commande passée le 15/03 pour une livraison le 19/03, toujours pas livré au 01/04...
Apparemment pas de disponibilité du matériel malgré l'information de dispo du site, dispo 5 à 10 jours encore affichée mais la commande du 15/03 tjrs pas livrée...
Chantier annulé, client perdu, bravo les "pros"
1.00
Nul

Date de publication
01.04.2019
Date de la commande
17.03.2019
01.04.2019
Livraison très rapide et conforme à la commande
Produit de qualité
Première commande sur ce site
Très satisfait de mon achat
5.00
Très bien

Date de publication
31.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
31.03.2019
colis carton éventré , coffret metal à 1/2 entrouvert à la poste : le refuser et perdre 1 mois ? j'ai choisi de l'emporter , en espérant qu'il manque rien.
Le produit REMS : notice explicative pas assez détaillée, manque des croquis plus clairs
2.67
Moyen

Date de publication
29.03.2019
Date de la commande
13.03.2019
29.03.2019
TOUT EST OK
5.00
Très bien

Date de publication
28.03.2019
Date de la commande
13.03.2019
28.03.2019
Si les produits et les prix sont super intéressants, le service client ne réponds pas.

Les délais annoncés sont complétements farfelu.... Donc faut pas être pressé dans toutes les commandes réalisés je suis entre 3 et 4 semaines de délai avant livraison.
2.33
Insuffisant

Date de publication
26.03.2019
Date de la commande
11.03.2019
26.03.2019
toujours pas de nouvelle de mes chaussures après retourd depuis une semaine de celle ci dû a un probléme de fournitures (chaussures haute au lieu de basse )
1.00
Nul

Réponse de materiel-de-pro.com : 27.03.2019
Bonjour, Votre colis est disponible au point relais sélectionné depuis le 22/03/2019. Vous avez reçu déjà 2 mails de colissimo le 22/03 et 22/07. Merci de revoir votre avis qui ne reflète pas la situation :)

Date de publication
26.03.2019
Date de la commande
11.03.2019
26.03.2019
Délai de livraison d'une dizaine de jours car il manquait un consommable...
Sinon parfait
4.67
Très bien

Date de publication
25.03.2019
Date de la commande
10.03.2019
25.03.2019
Très rapide
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2019
Date de la commande
09.03.2019
24.03.2019
Maison sérieuse
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2019
Date de la commande
09.03.2019
24.03.2019
Après 10 jours toujours rien reçu pas de nouvelles mais paiement encaissé
1.00
Nul

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Représentant légal
Pierre-Jean GAYTE
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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