Le point négatif qui me fait 4 étoiles au lieu de 5 , le choix du transporteur soit le colis arrive abimé , soit il ne livre pas ni à domicile, ni sur un point relais ,cela fait depuis le 06/11, que le transporteur nous annonce une livraison en point relais le 08/11, on est le 10/11 et toujours rien. Après réclamation directement auprès du transporteur aucun moyen de les contacter sauf attendre leur délais de traitement qui est de 7 jours !!!?
J’ai mis une mauvaise note à cause de la livraison. Le livreur ‘Colis Privé’ n’a pas fait correctement son travail. Il a laissé mon colis a une mauvaise adresse. Il l’a déposé au 24, Avenue Villebois Mareuil au lieu du 12, Avenue Villebois Mareuil.
Heureusement que la personne qui l’a malencontreusement reçu est venu me l’apporter ce soir à mon domicile.
J’avais reçu un mail hier du transporteur ‘Colis Privé’ m’indiquant que mon Colis était dans ma Boîte aux Lettres….
J’ai déposé une réclamation hier auprès du Transporteur sans réponse à ce jour.
De plus le Transporteur est injoignable par Téléphone.
Merci de passer par un autre transporteur la prochaine fois.
C’est dommage car les soupières que j’ai commandé me donne entière satisfaction et sans cette mauvaise expérience je vous aurais donné une meilleure note.
P.S : il serait bien aussi de nous envoyer par mail le lien pour le suivi de commande pour savoir où en est notre colis.
Cordialement,
Je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Quand j’envoie un mail en français, comme pour la commande, on me répond dans une langue inconnue de moi, rien en français.
Quand j’appelle en Belgique, on me répond dans un mauvais anglais et on ne sait pas.
Je n’ai donc aucune réponse.
Honnêtement je n’ai jamais vu une aussi mauvaise organisation.
Où est le tapis que j’ai commandé mardi dernier et dont je n’ai aucune nouvelles???
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
6 mars 2024
Merci pour votre commentaire.
Un collègue a pu vous aider davantage.
15 févr. 2024
Avis validé
Ravie de mon expérience sur ce site
Commande de plusieurs pot en terre cuite. La livraison a été très rapide et beaucoup de soin est apporté à l'emballage et à la protection des articles. Malgré cela une petite casse à l'arrivée et réactivité immédiate du SAV.
1ère expérience concluante ! j'y reviendrai !
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
15 févr. 2024
Merci pour cette belle critique!🍃️
20 janv. 2024
Avis validé
Reçu rapidement, mais je trouve que les oiseaux ( mobile oiseaux feutrine) manquent de finesse dans leur proportions , les ailes et le plumage sont trop épais, plus que le corps. Bref ! Une toute petite déception. Faire un retour m'a semblé incertain donc je les garde.
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8 févr. 2024
Avis validé
j'adore me balader sur ce site
très bon rapport qualité prix. originalité des produits. j'adore ce site. livraison rapide
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
8 févr. 2024
Merci pour cette belle critique💫️
18 févr. 2024
Avis validé
Produit de qualité
Rapidité d expédition
Emballage parfait
Rien à redire
💞
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4 févr. 2024
Avis validé
Réactivité à la commande assez extraordinaire !! Continuez comme cela ….…
Réactivité à la commande assez extraordinaire !! Continuez comme cela.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.