Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la ponctualité de la livraison dans la majorité des cas, ainsi que la qualité de l'emballage qui protège bien les produits. La réactivité du support client et la gestion efficace des commandes sont également saluées. De plus, l'expertise technique et les conseils apportés sont reconnus et le rapport qualité-prix est jugé compétitif par de nombreux clients. Cependant, certains rencontrent des retards de livraison et des soucis avec les transporteurs. L'emballage est parfois jugé insuffisant, laissant les produits mal protégés. Le service client divise : certains clients déplorent la difficulté à obtenir une assistance ou des réponses rapides. La documentation et les notices d’installation sont souvent jugées incomplètes ou peu claires. Enfin, quelques clients estiment que certains frais, notamment de transport, sont trop élevés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisupwatt.com
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Delais de livraison assez longs, ça peut-être compréhensible si c'est communiqué à l'avance explicitement à la commande, et s'il y a une possibilité de suivi avec des étapes qui montrent que ça avance.
Dans mon cas : livraison partielle non communiquée à l'avance, ni le jour de la livraison (j'ai du appeler pour comprendre pourquoi il me manquait un onduleur)
A ce jour je n'ai aucune indication de quand je vais recevoir cet onduleur.
De olus, votre système ne gère pas les livraisons partielle sur les kits, donc le status semble clos, j'ai juste la packing liste comme preuve
Voila... Est ce que ça veut dire que UPwatt ne fait pas du bon boulot ? Non... Ça veut juste dire que UPwatt ne communique pas bien du tout avec ses clients...
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Correspond à mes attentes
Réponse aux questions techniques, rapide et claire
Livraison rapide
Fonctionnement correspond à ce que je souhaite, chargement de la batterie uniquement avec les panneaux avec compteur CT.
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achat batterie Venus E gen3 , délai de livraison raisonnable, fonctionne parfaitement bien simple a mettre en service, réponse rapide a mes deux mails.
palette de livraison hs a son arrivée sans dommages pour le matériel bien emballé.
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Service au top !!
Site bien fait, prix attractifs et rapidité d'envoi/réception. Un gros plus, les notices et documents sont fournis sur la page de l'article et par mail après commande. Service au top !!
Merci !!
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Commande panneaux et onduleur et accessoires
Livraison assez rapide 5 jours ouvrés
Bien emballé
Par contre le retour est à mes frais car l onduleur que j'ai commandé me convenait pas
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top service
Très bonne expérience tout c et très bien passee toujours à l'écoute et le service de livraison et super professionnel aussi
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Achat zendure 1600 AC+
Reçu assez rapidement. Il est actuellement branché, et je suis heureux de voir que je ne rejette plus de courant sur le réseau.
Production de 1500w, j'envisage l'achat d'une batterie complémentaire.
Le retour sur mon devis a été très rapide
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Rapidité d'exécution
Livraison rapide
Colis bien emballé
Entreprise serieuse
Répond aux demandes des clients
Je recommande ce site Web
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Délais de livraison un peu long du à leur fournisseur ZENDURE
Emballage soigné et suivi colis efficace avec possibilité de changer de date de livraison
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Parfait
Livraison rapide, la batterie initialement commandée a été remplacée par le modèle supérieur. Un mail m'en a informé avant la livraison. Je recommande et repasserais par UpWatt pour mes prochaines commandes
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Produit et installation impeccable.
Seul bémol, l'installation de l'application. Il a été difficile d'installer les onduleurs. L'applicatif ne voulait pas prendre en compte le numéro de série des appareils.
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Emballage plus que moyen, tout est en vrac. Ca a quand même été calé avec des poubelles, enfin avec le plastique des feuilles autocollante, et aussi un rouleau de scotch vide... Car pourquoi le jeter, le client peut s'en charger ! Je trouve ça très moyen...
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Kiki
Merci à tous pour votre professionnalisme et vos disponibilités merci également au secrétariat et au technicien pour leur savoir faire et pour nous conseiller pour pour la mise en place du système nos commandes sont traitées aussitôt et les livraisons sont effectuées en temps et en heure bravo à tous
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àNickel. Par contre, ce que vous pouvez faire de plus : j'avais commandé un microonduleur et une seule attache ; et j'ai du en recommander une.
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Materiel correct mais si besoin de renseignement ou tout autres probleme,galere assurée!Injoignables au telephone et pas mieux par mailAu telephone,plus de 20minutes d'attente,ne repondent pas au mail malgré les relances,enfin,entreprise vraiment detestable
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première commande , très atisfait .
commande puis livraison plus rapide que prévue , super emballage , en cours de branchement pour essais avant pose finale sur le toit du mobile home .
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Manques les modes d’emplois
Il manque les modes d'emplois pour le montage des rails avec le kit de fixation et pour les onduleurs le mode d’emploi en francais.
Merci
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Parfait. Continuez.
Rien à dire, parfait. Même le transporteur était souriant et très efficace en un temps record. Bravo. Continuez.
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Sont réactifs et joignables
Sont réactifs, commercial et joignable car en france ! Pour l instant aucun souci sur 2 installations solaire de 2024 et 2026 de 3kw chaque
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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