Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que l'attractivité des prix proposés. Le service client est salué pour son écoute et la qualité de ses réponses. Les produits sont réputés pour leur robustesse, leur conformité et leurs bonnes performances. De plus, les conseils techniques donnés par téléphone ou par le personnel sont jugés clairs et pertinents. L'emballage reçoit généralement des avis favorables et certains clients soulignent la satisfaction liée à cet aspect. Cependant, quelques clients rencontrent des difficultés ou des retards lors de la livraison et estiment que les délais de traitement ou d'expédition manquent parfois de clarté. Le coût de la livraison fait aussi l'objet de critiques. Certains reprochent au service client sa lenteur ou un manque de personnalisation dans les réponses. Des protections jugées insuffisantes pour les produits volumineux sont également signalées. Enfin, la facilité d'installation divise : certains regrettent le manque de notices ou une complexité sous-estimée.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisupwatt.com
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J'ai eu les réponses aux questions que je me posais concernant le matériel dimensions, disponibilité. Rien à redire
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Tout c'est bien passé. La préparation de la commande est un peu longue, mais rien de catastrophique. Délai de livraison conforme. La protection des panneaux lors du transport est inexistante, mais les panneaux sont entier à l'arrivé. Peut être que l'absence de protection oblige les transporteurs à faire attention car le dégât est visible immédiatement. Pour moi , cela fait moins d'emballage à jeter, c'est mieux pour la planète.
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Envoi rapide et bien emballé. Achat d'un onduleur à bon prix pour remplacer mon onduler Fronius HS (20 ans !)
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Emballage
Le conditionnement des panneaux reste à désirer.palette bancale aucune protection autour des panneaux. D autres sites livrent les panneaux debout et individuellement emballé chose que m a dit le livreur.pour le reste au niveau matériel à voir
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Batterie 2400 PRO
J'ai commencé une batterie 2400AC+ et j'ai reçu avec plaisir la version PRO proposée par UpWatt en remplacement.
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Commande d'une batterie Zendure superflow 2400ac+ reçu rapidement très satisfait de mon achat .
Je refais une commande sur une extension de batterie up Watt j'ai confiance.
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Bien mais Il faut être bon en montage sans notice
J'ai commandé 2 fois et j'ai reçu du matériel de qualité. Toutefois la première commande ne comportait pas de notice de montage de fixation au sol ni même de notice de l'onduleur. La 2nd commande comportait, elle, une notice dématérialisée mais qui ne détaillait pas le support au sol acheté... J'ai noté tout de même que le support du 2nd achat était plus simple a monter.
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Pouvoir recevoir ma commande en relais colis et le produit commandé plus facile que mes anciens modèles pour la pose
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J ai commande un ac2400ac+ et comme il y avait du délai ils m ont mis la gamme supérieur le ac2400+ pro
Alors la bravo
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Produits marqué "en stock" mais pas dans LEUR stock ?
Commande passée et payée le 11, produits marqué "en stock". Débité le jour même, mais expédié que 10 jours plus tard. Les délais d'expédition ne sont annoncés nulle part.
Le service client contacté, qui a répondu 2 jours ouvrés après, annonce entre 15 à 18 jours de délais de livraison.
Sauf que ce délai est annoncé pour les livraison Kuehne+Nagel ce qui n'a pas été mon cas, car j'ai été livré par DPD.
En brefs, tarifs attractifs, mais délais d'expéditions très peu clair, et logistique trop lente.
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Accueil téléphonique agréable, a répondu à mes questions. Livraison gratuite et rapide et matériel très bien emballé. Le produit semble de qualité et fonctionne parfaitement (installation depuis 1 semaine) à voir dans le temps.
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Livraison impeccable très bien faite le produit a été installé aujourd'hui c'était relativement facile
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Déjà deux commandes et bientôt une troisième qui je n’en doute pas un instant va se passer comme les deux premières
Service rapide, même pour va livraison en France
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Produits et qualité très bien, conseils au niveau du photovoltaic aussi. Petit bémol au niveau des batteries zendure manque de connaissance technique.
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Très bien. materiel très étudié rien ne manque personnel aux petits soins pour les clients je recomande
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Bien mais...
Très satisfait du site, des prix pratiqués, et agréablement surpris par le surclassement de produit qui m'a été fait sans rien demander.
Par contre le prestataire en charge de livraison n'a vraiment pas été à la hauteur.
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Temps de préparation à améliorer
Préparation un peu longue (plus d'1 semaine pour préparer un envoi de produits "en stock") mais le reste parfait.
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Logistique assez longue une livraison plus rapide serait un mieux
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Entreprise sérieux avec un envoi rapide et bien emballé
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Rien à redire…
J’ai passé une commande pour installer des batteries, un onduleur hybride et les panneaux photovoltaïques pour 10kva! Il n’y a rien à redire de la livraison, des conseils, et même de retour de marchandises, ils sont au top. Après pour les plans, il faut juste se débrouiller pour les sections de câbles pour les diamètres. Il manque juste un petit service de prestation pour faire les dossiers CONSUEL et permis et ce serait top.😉 Merci à Lucas pour tous ces conseils.
