Résumé des avis
Les clients sont nombreux à apprécier la rapidité, l'organisation et le respect des délais de livraison. La qualité et la conformité des produits reçoivent également des retours globalement positifs. L'emballage est jugé soigné et protecteur par la majorité, et la disponibilité technique ainsi que les conseils lors de l'achat sont bien notés. La réactivité du support et du service client est régulièrement saluée par de nombreux utilisateurs. Cependant, certains clients rencontrent des retards de livraison, des problèmes de transporteurs ou un manque de communication sur les délais. Le service client est parfois jugé difficile à joindre, avec un manque de professionnalisme ou des réponses inadaptées. Quelques colis arrivent endommagés ou mal conditionnés. Des réserves sont émises sur des produits livrés incomplets ou dont les performances sont jugées inférieures aux attentes. Enfin, la documentation technique est souvent considérée comme insuffisante ou absente, compliquant l'installation, et l'accompagnement après-vente est parfois jugé perfectible.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisupwatt.com
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Bouchons de connecteur
Très professionnel et surtout très réactif merci à l'équipe Upwatt, je ne suis pas déçu d'avoir fait confiance à cette société. Cordialement
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Materiel toujours d'aussi bonne qualité, bien emballé, deuxième commande chez eux réalisé avec succès et facilité, allez y les yeux fermés !
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Installation 6 KW
Installation afin réalisée. 12 panneaux posés à plat avec onduleur Solis 6k et batterie Pylontech US2000.
Programmation sans trop de complication. Production en journée 4500 W, une batterie à rajouter pour rester autonome la nuit.
Prix et livraison UPWATT, conforme à mes attentes.
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Super expérience avec Upwatt.
J'avais déjà acheté toute mon installation solaire et une batterie.
Parfait, comme d'habitude, rapide, bon rapport qualité-prix.
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Très satisfait
Commande facile
Préparation et livraison rapide
Bon suivi des différentes étapes du processus
Respect des engagements.
SAV réactif
Un point à revoir concernant la priorisation des préparations de commandes Vs la date de la commande.
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Les colis sont arrivés en parfaite état et la commande est complète, dans les délais annoncé.
Cependant au vue du point et des dimensions des colis , j'aurais préféré bénéficier du service de livraison rapide.
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La commande s'est parfaitement bien déroulée.
Le suivi est au top et la livraison se fera demain.
Pour le moment tout se passe à merveille, pourvu que ça dure.
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Disponibilité des produits rapide après commande
Produit mis à disposition 3 jours après la commande , même avant l'achat le service technique n'est pas avare de réponses à mes questions , site bien fait , les prix sont compétitifs .
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Ayant Commander un système de batterie jackery, entreprise réactive reçu très rapidement et très bon emballage.
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Commande d'une batterie solaire, commande pris en compte le lundi , la batterie était en stock, reçu le lundi suivant bien emballé sur petite palette.
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Très bien
J'ai obtenu de la part de la Société de bonnes informations et un bon devis et donc j'ai bien sûr j'ai passé commande la livraison s'est bien passée comme convenu le livreur m'a appelé avant et la livraison était très correct
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déballés mais pas encore installés
je vais les mettre au sol avant la pose sur les bacs acier
livraison parfaite merci
cordialement
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Batterie HOYMILES 4020x
Nickel ! Correspond à mes attentes. Transporteur OK ( accepte le contrôle du colis) .
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Délai de livraison un peu long après la commande mais conforme après expédition.
Matériel bien emballé et sécurisé.
Satisfait pour l'ensemble.
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Je n'ai pas encore reçu ma commande.
Je vous dirai ça plus tard.
Ma commande arrive aujourd'hui.
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ELEMENT MANQUANT A MA COMMANDE
Bonjour
Pas satisfaite du tout de ma commande, qui est arrivée avec des éléments principaux manquant : en effet le coffret du micro onduleur n'était pas inclus dans notre commande HI FLOW 1000PRO-WIFI ET BLUE TOOTH + CABLE 5 METRES
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Alles is prima verlopen, behalve de levering
5x veranderd van dag en uur en levert dan wanneer we doorgegeven hadden om niet te komen wegens wegenwerken in de straat
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Délai court et respecté. Notre client a pu terminer sô installation avant les pluies!
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Le site est clair, les produits sont conformes et tarifs compétitifs, ma commande a été rapidement traitée et envoyée , a ce jour bien réceptionné dans les délais
Je recommande vivement
A bientôt j'espère pour ma prochaine commande
Cdt
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Delais de livraison assez longs, ça peut-être compréhensible si c'est communiqué à l'avance explicitement à la commande, et s'il y a une possibilité de suivi avec des étapes qui montrent que ça avance.
Dans mon cas : livraison partielle non communiquée à l'avance, ni le jour de la livraison (j'ai du appeler pour comprendre pourquoi il me manquait un onduleur)
A ce jour je n'ai aucune indication de quand je vais recevoir cet onduleur.
De olus, votre système ne gère pas les livraisons partielle sur les kits, donc le status semble clos, j'ai juste la packing liste comme preuve
Voila... Est ce que ça veut dire que UPwatt ne fait pas du bon boulot ? Non... Ça veut juste dire que UPwatt ne communique pas bien du tout avec ses clients...
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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