Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la haute qualité des produits, leur robustesse ainsi que la conformité avec la description. La rapidité et l'efficacité de la livraison sont aussi fréquemment mentionnées comme points forts. Beaucoup soulignent la facilité de montage et d'installation, ainsi que le prix jugé attractif ou correct. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute. Quelques clients relèvent cependant des retards ou des problèmes de transport lors de la livraison. Certains ont rencontré des difficultés pour contacter le service client ou obtenir des informations. Quelques avis suggèrent qu'un prix un peu élevé, ainsi qu'un manque de détails ou d'accessoires pour le montage, pourraient être améliorés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisEchellesenbois.fr
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Validé
Mitigé
Le matériel que j'ai commandé correspond parfaitement à mes attentes.
A ce sujet que des satisfactions.
Par contre le choix des partenaire de livraison devrait être révisé.
En particulier votre partenaire de livraison en France ne prévient absolument pas de son passage et c'est une chance quand le client privé est présent.
Pour cette raison, il s'est passé près de 2 mois entre la commande et la livraison finale.
Vous me conseillez de présenter ma réclamation à la société de livraison. Je ne sais même pas quelle elle est.
Ce problème est un grave handicap pour d'éventuelles nouvelles commandes.
Cordialement.
M. Barel
Réponse de Echellesenbois.fr
Bonjour,
Nous expédions le colis via Gel Express, qui le confie à un autre transporteur chargé de l'acheminer jusqu'en France.
Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir adresser cette réclamation à Gel Express.
Cordialement,
Kelly Macey-van Driest
Validé
Echelle
La qualité du bois et la finition sont parfaites pour un prix très attractif.
Une diversité des couleurs pourrait être utile, voire de composer son échelle avec des marches en bois de type chêne et les montants en noir...
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Qualité des matériaux et de la livraison particulièrement efficace
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Très bien
Tout à fait conforme à ce que j’attendais. Un bel escalier de meunier. Livraison dans délai annoncé et pose facile grace à la quincaillerie livrée.
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Absolument conforme à ce que je voulais. Impeccable.
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Excellent produit, robuste, qualitatif, je recommande !
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La qualité du bois. Sa finition. Et la clarté des explications (vidéos).
Super produit
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Bon produit, conforme au descriptif, le prix est un peu élevé
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A l’écoute de leurs clients et disponibles pour trouver des solutions
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Le délai de livraison trop long.
Cordialement.
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Rapide et conforme à la commande. Merci
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Bel aspect conforme à la description livraison rapide
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Le système d'attache est très ingénieux et le bois de très bonne qualité.
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Produit parfait, exactement ce dont j'avais besoin pour accrocher mon echelle et qu'aucun autre site ne proposait.
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très bien
Comme toujours, livraison rapide et produits de qualité
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Echelle bien faite, bien finie bonne qualité
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Échelle parfaitement adaptée
Merci
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produit vraiment de qualité je suis très satisfait
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Le produit est conforme à sa présentation. Grâce aux différentes informations sur le site il y n’y a pas de surprise. Les vidéos permettent de faciliter l’installation. J’ai acheté une barre noire pour mon échelle de meunier et j’ai dû adapter l’entre axe de fixation, ce qui pu être fait facilement mais la peinture noire n’est pas présente sur tout le tube. Dommage. Pas de cheville fournies. Très satisfait.