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Echellesenbois.fr
Avis:

88 avis au cours des 12 derniers mois88 avis au total  

4,52
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 5 juin 2023
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Echellesenbois.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

19 juil. 2023
 Avis validé
Je suis absolument ravi du service. Une première livraison a été faite, il y avait un petit défaut sur l’échelle. J’ai contacté le service client par mail, et environ une semaine plus tard. J’ai reçu une nouvelle échelle, sans défaut. Je n’ai vraiment rien eu à faire. Ils ont eu par ailleurs la gentillesse de me laisser l’ancienne échelle. Je n’ai passé qu’une commande, mais j’en suis totalement satisfait, Au-delà du service client, Michel, que j’ai acheté de très bonne qualité. La rambarde en acier également.

l'avis le plus négatif

22 août 2023
 Avis validé
Problème avec le transporteur qui n'a pas réussi à nous joindre par téléphone ( je n'avais ni appel en absence ni message vocal) et n'a envoyé aucun mail. Notre échelle commandée le 23 juillet nous a été livrée le 21 août. Cependant les collaborateurs de "échelle en bois" ont gardé le contact et ont suivi le dossier jusqu'à ce que nous ayons reçu la commande. Nous sommes très satisfait du matériel reçu même si nous attendons à ce jour l'envoi d'un jeu de vis pour le montage de la main courante. (Nous en avons commandé deux mais n'avions qu'un seul jeu de vis) mais toute erreur est humaine.
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Avis pour Echellesenbois.fr

il y a 10 heures
 Avis validé

Produit de bonne qualité et livraison rapide

Produit de bonne qualité et reçu TRÈS rapidement ! Il y a eu une petite erreur de livraison sur article (trop petit): j’ai envoyé un mail et j’ai reçu très vite le bon article (alors que je n’avais pas encore renvoyé l’article trop petit). Je recommande ce site. Efficacité et honnêteté
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il y a 4 jours
 Avis validé

Très beau produit

Site très explicite, commande facile à passer, délai respecté et emballage parfait. Ce qui fait le + c’est la qualité du produit et de ses accessoires. Pour ma part j’ai commandé une échelle simple que j’ai traité à l’huile Rubio, c’est superbe.
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il y a 6 jours
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A l'écoute du client

Echellesen bois.fr propose des produits de qualité et a bien pris en compte une commande que nous souhaitions annuler pour des raisons externes.
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il y a 2 jours
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Escalier de grenier peu encombrant en hêtre

L'Escalier de grenier peu encombrant en hêtre est parfait, très bonne qualité et livré très rapidement. Le prix est élevé mais justifié.
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3 févr. 2024
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Délais courts, suivi d’expédition parfait, profits de qualité (matières et finitions)
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JD
Jean-Michel D.
SENS - Yonne
il y a 4 jours
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super,RAS
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4 févr. 2024
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Parfait
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il y a 9 jours
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il y a 11 jours
 Avis validé
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il y a 11 jours
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28 janv. 2024
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il y a 11 jours
 Avis validé

Conception lamentable

Conception des barres d’accroches est lamentable : Bouchons inamovibles en bout de barres et qui passent pas les patères donc pour fixer la patère il faut garder la barre Barres non peintent sous les patères donc si on bouge les patères il faut repeindre Crochet de fixation de l’échelle sans notice de réglage Vis de fixation du crochet avec 2 percages différents donc d’un côté on voit les vis et de l’autre non Pour un produit de ce prix c’est très médiocre
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Réponse de Echellesenbois.fr
il y a 7 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contrariés d'apprendre que les produits ne sont pas tout à fait à votre goût. Bien sûr, il est important pour nous que vous soyez satisfait des produits. Je reviendrai vers vous ! Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, L'équipe Échelles en bois
20 janv. 2024
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Excellente communication, produit conforme !
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31 déc. 2023
 Avis validé

Échelle mezzanine

Je recommande à 100 %
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17 janv. 2024
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17 janv. 2024
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9 janv. 2024
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2 janv. 2024
 Avis validé
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26 déc. 2023
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29 déc. 2023
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incapables de livrer un escalier de plus de 3M
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Réponse de Echellesenbois.fr
30 déc. 2023
Cher Guillaume, Nous pouvons faire envoyer des colis de plus de trois mètres, mais les frais de transport sont alors très élevés. Souvent entre 110,- euros et 190,- euros. Nous sommes actuellement en pourparlers avec GEODIS pour rendre le coût abordable. Salutations, Krijn