Echellesenbois.fr

Avis:

Le matériel que j'ai commandé correspond parfaitement à mes attentes. A ce sujet que des satisfactions. Par contre le choix des partenaire de livraison devrait être révisé. En particulier votre partenaire de livraison en France ne prévient absolument pas de son passage et c'est une chance quand le client privé est présent. Pour cette raison, il s'est passé près de 2 mois entre la commande et la livraison finale. Vous me conseillez de présenter ma réclamation à la société de livraison. Je ne sais même pas quelle elle est. Ce problème est un grave handicap pour d'éventuelles nouvelles commandes. Cordialement. M. Barel

Mi-juin 2026, j'ai commandé une petite échelle en bois toute simple pour une bibliothèque. Les problèmes ont commencé immédiatement : le processus a donné lieu à quatre tentatives de paiement distinctes et très déroutantes. Chaque paiement a été refusé (Visa, Amex, virement bancaire direct, etc., ont tous été rejetés) ; il s'est ensuite avéré que l'adresse postale française indiquée pour ma commande était erronée. J'ai rectifié cette information le 22 juin. Le paiement a fini par passer et la commande a été confirmée ; toutefois, après quelques semaines d'attente, on m'a informé que la livraison subissait un retard. J'ai téléphoné et envoyé plusieurs e-mails pour me renseigner sur cette livraison ; on m'a répondu que le transporteur me contacterait directement. Je n'ai eu aucune nouvelle... Plus tôt ce mois-ci, on m'a dit de contacter le transporteur par téléphone. Personne n'a répondu à mon appel... et malgré plusieurs autres tentatives, toujours aucune réponse (je précise qu'à ce stade, j'avais déjà reçu plus de 30 e-mails concernant cette commande « simple »). Je ne suis donc pas plus avancé... Pour faire le point : aujourd'hui, j'ai reçu 5 e-mails « distincts » de la part de « Trusted Shops » me demandant d'évaluer ma commande ! ... voici ma réponse d'aujourd'hui... (Ma commande de simple échelle tourne au désastre ; je me demande si d'autres personnes ont vécu une expérience similaire ?) Cordialement, Dr Adrian Mitchell P.-S. Bianca est la seule personne ayant tenté de m'aider récemment, et je l'en remercie... Voici son dernier message : Bonjour, J'ai signalé que le numéro ne fonctionnait pas. J'ai également transmis à nouveau votre adresse. J'espère que cela fonctionnera du premier coup cette fois-ci. Cordialement, Bianca Eland

L’échelle ne ressemble pas aux photos, les deux montants ne sont pas confectionnés en planche d’une seule pièce mais en petit bouts collés qui n’ont pas les mêmes veinages et couleurs. Le produit reçu est acceptable mais est loin de l’effet prime de la photo, et donc le prix relativement élevé de cette échelle a du mal à trouver une justification vis a vis de la concurrence.

Nous sommes très satisfaits de la qualité et de l'aspect visuel du produit mais déçus par la visserie. Nous avons eu de réelles difficultés à fixer les crochets.

Super qualité et super rendu. Le bois est dense et solide, ce qui est bien mais du coup le vissage des crochets d'accroche sur les montants est difficile, il faut de la poigne.

Très bon produit, correspond au descriptif. Emballage très soigné, je recommande vivement ce site marchand.

Ce que j'ai aimé c'est la qualité de l'échelle, et les fixations. Ce qui a été compliqué et a cause de echelleenbois.fr c'est l'emballage ! Le colis a été sommairement emballé ce qui a eu pour effet de recevoir une échelle brisé.. donc un retour , attente, et de plus les fixations ont été envoyés séparément.

La qualité du bois et la finition sont parfaites pour un prix très attractif. Une diversité des couleurs pourrait être utile, voire de composer son échelle avec des marches en bois de type chêne et les montants en noir...

Produit de qualité, prix raisonnable et livraison ultra rapide

Rien à dire et 100% satisfaite ! Envoi rapide et soigneux ! Je recommande !

Super qualité et livraison rapide

Très bon suivi de commande après la perte du colis par le transporteur.

Fiable et conforme a la commande

Produit de qualité, livré en temps record…

Qualité des matériaux et de la livraison particulièrement efficace