Résumé des avis
Les clients sont globalement très satisfaits de la rapidité, de la ponctualité et du soin apporté à la livraison. La qualité des produits, leur conformité à la description et leur solidité sont régulièrement mises en avant. Le service client est salué pour sa réactivité, son efficacité et son amabilité, tout comme l’accueil téléphonique, jugé professionnel et utile. L’emballage des produits est aussi fréquemment apprécié pour sa protection. Les prix sont globalement considérés comme raisonnables ou compétitifs. Quelques clients font état de soucis ponctuels avec les transporteurs, de rares réserves sur la qualité ou la conformité des produits, ainsi que de cas isolés de casse malgré un emballage jugé protecteur. Enfin, certains avis suggèrent des axes d’amélioration concernant les tarifs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscoeurdefoyer.fr
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Conforme à ma commande
Conforme à la description. J’ai du gratter un peu le dessous car il y avait une sorte de dépôt collant dessus. C’est parti.
Livraison sur palette très bien.
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Entièrement satisfaite. Commande conforme et expédiée rapidement. Je recommande donc Coeur de Foyer !
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Bien adaptable a un foyer supra, juste recouper de 1 cm les nervures sous le support pour que l'ensemble rentre bien dans le logement du foyer
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Grille compatible foyer/insert Auer
Grille totalement compatible à l'insert de marque Auer (s'ajuste parfaitement).
Conforme à la description, bien emballé, bon prix et reçu rapidement.
Merci
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Le seul site qui propose des plaques de vermiculite de grandes dimensions. Très bien emballé car produit très fragile. Site très sérieux. Merci beaucoup.
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Un immense merci à l’équipe de Coeur de Foyer pour son service client au top ! J’avais commandé des pierres pour mon foyer, mais le premier colis est arrivé vide (merci DPD…). J’ai refusé la livraison, et à peine deux jours plus tard, Coeur de Foyer m’avait déjà renvoyé une nouvelle commande, bien emballée, avec les pierres en parfait état. DPD a ensuite tenté de me livrer l’ancien colis, rempli cette fois de pierres cassées, en prétendant que c’était moi qui l’avais redemandé… Heureusement, l’équipe de Coeur de Foyer a tout géré avec un professionnalisme et une bienveillance remarquables. Et en plus, leur site propose un super choix de matériaux pour foyers, fours à bois, poêles de masse… Bref, on sent la passion et le sérieux. Je recommande les yeux fermés !
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Le produit ne correspond pas à ce que j'en attendais; Quand je soude sur l'argile mouillé, ça crépite de partout, ça en met plein mon établi et la soudure est pratique impossible à faire. Désolé, il y a eu mauvaise communication. Cdt
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Facilité à joindre un vendeur pour obtenir des précisions sur un produit. La personne était très aimable et serviable : que du positif.
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Excellent service pour une grille fonte de remplacement aux bonnes dimensions de mon insert AUER des années 70 qui va me permettre de prolonger sa durée de vie de quelques années.
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livraison et commande parfaitement respectés, conforme à ma demande, les piéces sont de bonnes qualités
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accès facile, commande livrée très rapidement dans un colis bien protégé avec mention " très fragile"
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Contact sav au top, ils ont résolu rapidement mon problème de livraison partielle alors que la responsabilité était celle du transporteur. Les produits reçus étaient conformes et très bien emballés
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Maintenir ce niveau de service ce sera parfait pour moi.
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Commande Plaques de Chamottes
Expédition rapide, et bon conditionnement
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Bonne question mais difficile de répondre . Je dirais le sèrrieux l'emballage approprié, le délais de livraison respecté quant à la qualité he bien je verrais dans quelque année. Merci .
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Colis envoyé très bien protégé.
J’espère qu’elle va tenir plus longtemps que la dernière que j’ai acheté chez vous (durée 2 ans)
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Service excellent et rapide.
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Nous recherchions une grille adaptable pour notre cheminée, et grâce à coeur de foyer, nous avons trouvé assez facilement. Livraison assez rapide et un coût très correct.
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Il y a eu un problème au niveau de la livraison deux plaques sur cinq de vermiculite très fragiles qui sont arrivées casser j ai appelé l entreprise qui m a renvoyé deux plaques en remplacement après un entretien téléphonique et photos pour Justifier. Très professionnel merci