osyla.com

Avis:

Nous avons aimé l ensemble de nos échanges et achats avec Osyla . De notre commande d'échantillons à la réception de notre tissu . Le contact par téléphone est rapide, les personnes sont aimables et rend l échange agréable . Un doublon dans notre sélection d échantillon et leur service nous appelle pour le corriger . Une erreur de taille de notre toile à réception, due à notre mauvaise prise de cote et le sav nous propose une solution et nous fait une nouvelle offre pour palier à notre erreur . Merçi beaucoup !!!

Dans le cadre du remplacement d'une toile de store bane, le jonc commandé correspondait bien au diamètre de la gorge dans le cylindre d'enroulage/déroulage, MAIS ne tenait pas compte de l'épaisseur du tissu. D'où problème, cette précaution à prendre en compte devrait être rappelée dans le déroulement de la commande. Pas évident pour le client lambda. HEUREUSEMENT, Hélène (mon contact chez OSYLA) a bien compris mon embarras et le fait qu'il était facile de se tromper dans le choix du diamètre du jonc. J'ai pu bénéficier de frais de livraison gratuits (remise 19€ pour une commande de 5€). J'apprécie beaucoup ce geste (surtout dans le contexte actuel), aussi je tiens à le faire savoir. Merci OSYLA, merci Hélène.

J'ai passé deux commandes de brises vues sur mesure chez ce fournisseur. De très bons conseils de la part du service clients. Les produits sont de qualité et tiennent bien dans le temps. Une entreprise française, qui mérite d'être connue et reconnue.

Rénovation du store avec toile claire de plus de 20 ans par une Toile de store chaume piqué Dickson orchestra, plus foncée sur terrasse plein sud. Plus de confort visuel et plus efficace sur le rayonnement. Dimensions optimisées par rapport aux besoins 4.80m x 2.70m Tout va bien, je recommande

Toile tout à fait conforme à mes attentes. Belle couleur olive très fidèle à celle proposée sur le site. Très bonne protection thermique. Site très bien fait et service après-vente au top qui m'a appelé pour confirmer techniquement ma commande pour des doutes sur l'épaisseur des joncs. J'ai du réutiliser 2 de mes anciens joncs qui étaient manifestement plus épais d'un mm que ce qui se fait maintenant. Dommage que le transport soit si cher. Je recommande vraiment.

j'ai facilement pu joindre un conseiller (conseillère en l'occurrence) pour m'aider dans ma commande. Réception rapide et conforme. Et surtout, beaucoup moins cher que les boutiques autour de chez moi pour la même toile de store.

Vous avez été très réactifs et personnellement ça nous a vraiment fait plaisir d’avoir une personne physique derrière le téléphone pour nous conseiller. Service très rapide et qui correspond parfaitement à notre demande, merci!

Tout à été conforme à l'offre en terme de prix, de délai de livraison, de qualité de produit, respect des dimensions, de qualité d'emballage je recommanderai votre société à mon entourage, merci.

J'ai apprécié l'emballage de la toile qui était enroulé et non pliée pour qu'il n'y a pas de plis c'est a ce genre de détails que l'on remarque qu'il y a une certaine expérience dans cette société. Bravo aussi pour les informations et le délai de livraison.

Faire mieux, cela va être difficile, tout c'est bien passé, de l'accueil avec votre conseillé , jusque a la commande et la livraison, ultra rapide et les dimensions parfaites. Vraiment a refaire.

je suis satisfaite du produit reçu, du service client que j'ai pu joindre facilement suite à des problèmes avec l'envoi en Chronopost. Il faudrait cependant penser à ajouter au produit une notice de montage ou quelques conseils pour les non bricoleurs.

Toile Dickson en remplacement d'une autre qui a tenu 20 ans, store 7,3 m x 2,5 m. Livraison rapide, travail soigné avec souci du détail, notamment sur l'espacement des lés réparti des 2 côtés et aligné avec le lambrequin, prix bien plus avantageux que les storistes locaux. Le thermocollage a un plus bel aspect que la couture, à voir si cela tiendra aussi longtemps.

Les plus: Le service client avant de passer commande La rapidité de confection de la toile La qualité et la rapidité d’envoi À améliorer: Les conseils reçus concernant les dimensions à prendre pour un brise vue => le brise vue reçu est un peu trop court, il ne couvre pas toute la surface

Très bon outil pour établir le devis, très bon service clientelle, et très bon suivi jusqu'à la livraison. La notice de montage de la bâche est très bien fait, toutes les pièces sont répertoriées, la description des étapes de montage sont précieuses et font gagner beaucoup de temps, le résultat est impeccable. Produit très bien fini, je recommande OSYLA

Au moins quand j'ai rappellé, plusieurs fois , chaque fois , j'ai trouvé des réponses à toutes mes questions . Nous sommes très satisfaits des produits , de leur fabrication , de leur qualité , et de la livraison . Je recommande , car un storiste près de chez moi propose les mêmes produits , mais CINQ fois plus chers !!!! Bravo Osyla et merci .

Livraison plus rapide que prévu pour un prix très inférieur au devis de mon installateur . Pour un résultat impeccable. Très satisfait. Ça vaut le coup de faire une recherche sur internet et trouver le fabricant du produit

Satisfait du produit qui est conforme à l'attendu et qui semble de qualité . Je regrette l’emballage du produit qui arrive plié en 3 et génére des plis sur la toile et qui ne se resorbent pas.

Suite a une erreur dans les renseignements donnés prise de contact afin de faire le point ça qui a été très appréciable afin d éviter une bêtise

Le site internet est bien fait et l'aide pour choisir un modèle très pratique. La possibilité de recevoir un échantillon de toiles pour choisir la couleur est un plus. Le store choisi en coffre respire la qualité, il est facile à poser et fonctionnel. Merci pour la fourniture de la petite clé (indispensable) pour le réglage des butées du moteur. Mais pour régler la vis proche du mur dans le cas d'une fixation sur paroi verticale, bon courage. Même en basculant tout le store au maxi vers le haut, c'est chaud ! C'était cependant parfaitement préréglé à la livraison. Le bouton de commande extérieur fait un peu cheap, mais j'ai utilisé un interrupteur intérieur domotisé à la place. Deux remarques, la première concerne la livraison par France Express qui n'a rien d'express ou alors considéré à la Française, à l'image de Colissimo, Chronopost ou Mondial relais... Désormais trop long alors que c'était top il y a quelques années. Avec presque 1 semaine pour la livraison, il a fallu compter quasi 5 semaines de la cde à la réception. Deuxième remarque concernant Trusted shop, pourriez-vous svp envoyer vos demandes d'évaluation en faisant référence au matériel commandé, le numéro de commande n'est pas parlant du tout et prête à confusion entre plusieurs cdes. A voir maintenant la fiabilité et tenue dans le temps... Merci Osyla, que je recommande.

Produit conforme à la demande. Livraison assurée dans le délai annoncé. Une aide pour appairer la télécommande SOMEFY aurait été bienvenue.