Marque de confiance
Vérifié depuis : 3 août 2020Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient unanimement le large choix de produits, accessoires, modules et options de personnalisation proposés sur le site. La majorité souligne la qualité perçue des produits et considère le rapport qualité/prix comme satisfaisant. Le site web est jugé intuitif, clair et agréable à utiliser, facilitant la recherche et l'achat. La personnalisation des produits ainsi que la possibilité d’ajouter ou modifier des accessoires sont très appréciées. Certains clients évoquent néanmoins des défauts ou une qualité inférieure aux attentes compte tenu du prix, et regrettent que certains accessoires ne soient pas inclus. Le montage est souvent cité comme difficile ou mal expliqué, malgré quelques avis positifs sur la clarté des notices. Les avis sur la livraison sont partagés entre délais respectés et retards, certains regrettant un manque d'informations ou des colis incomplets. Le service client divise également, certains le trouvant réactif tandis que d'autres déplorent des difficultés de contact ou des réponses insatisfaisantes. Enfin, quelques clients souhaiteraient encore plus d'options de personnalisation.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswickey.fr
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Validé
Les jeux ne sont pas encore installés, mais les délais entre ma commande et la livraison ont été respecté, je suis très satisfait aussi du suivi.
Je recommande wickey.
Réponse de wickey.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que tu es satisfait du respect des délais et du suivi de ta commande ! Merci beaucoup pour ta recommandation, nous avons hâte que tu profites de tes jeux !
Validé
Très bien.
Trouver l'article qui nous correspond a été très rapide, vaste choix de personnalisation des couleurs etc.
L'enregistrement d'un compte et le passage de commande ont été très très simple et rapide.
Pas encore reçu, mais de la famille en possède déjà une et c'est tres bien, bonne qualité
Réponse de wickey.fr
C'est super que tu aies trouvé rapidement l'article parfait et que le processus de commande ait été si facile ! Nous espérons que tu seras aussi ravi de la qualité lorsqu'il arrivera. Merci pour ton retour chaleureux !
Validé
Réassortiment aisé même pour une aire de jeux de 9 ans d'âge
J'ai acheté un aire de jeux WICKEY il y a quelques années et certaines pièces en plastique se sont dégradées avec le soleil.
J'ai été content de pouvoir les retrouver sur le site pour les remplacer et redonner un seconde jeunesse à mon abri qui reste très fréquenté et apprécié par mes petits enfants.
Réponse de wickey.fr
C'est super d'entendre que tu as pu remplacer les pièces et redonner vie à l'aire de jeux ! Tes petits-enfants doivent être ravis de pouvoir en profiter encore plus. Merci pour ton retour chaleureux !
Validé
Peux satisfait
Bonjour je suis pas très satisfait de mon achat. Les coupes des bois ne sont pas équerre, il serait bien que les éléments en bâches soit au moins dessins qu'il n'y est plus cas découper. L'ensemble ne fait pas très qualitatif, vue les prix je pense que finition plus soigné s'impose ( ponçage des éléments)
Étant charpentier couvreur ne avons rattraper les éléments chose qui n'est pas possible pour toutes personnes
Validé
Le site est facile d’utilisation, les éléments sont également faciles à trouver . Toutes les informations sont à porté de main que ce soit pour l’esthétique ou pour la partie technique pour le montage .
Réponse de wickey.fr
C'est génial d'entendre que tu trouves notre site facile à utiliser et que toutes les informations sont à portée de main ! On est ravi que cela ait rendu ton expérience aussi agréable.
Validé
Beaux produits!
Les produits sont vraiment très réussis sur le plan esthétique. J'apprécie également la possibilité de personnaliser entièrement notre aire de jeux grâce aux nombreuses options proposées. Il ne reste plus qu'à passer au montage ! 🙂
Réponse de wickey.fr
C'est fantastique d'entendre que tu trouves les produits esthétiques et que la personnalisation de l'aire de jeux te plaît ! J'ai hâte que vous finalisiez le montage et que vous profitiez de votre nouvel espace de jeu !
Validé
Le choix sur le site est très large mais je regrette qu'il n'y ait pas de possibilité de personnalisation des agrès pour pouvoir répondre parfaitement à nos attentes. Il serait intéressant également d'avoir toutes les mesures afin de pouvoir mieux se projeter dans nos jardins ainsi que les dimensions des cabanes pour mieux se rendre compte de l'espace disponible. Cependant, d'après toutes nos recherches, Wickey est le mieux placé sur le marché des aires de jeux et nous sommes contents de notre choix.
Réponse de wickey.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que tu es satisfait de ton choix et que notre sélection t'a plu ! Tes suggestions sur la personnalisation et les dimensions sont très pertinentes et nous les prendrons en compte pour améliorer notre offre.
Validé
découvert via internet, ce site est bien fait, clair et concis. les images sont superbe et bien faites pour que l'on voie parfaitement le produit. les détails et les accessoires sont très bien aussi. tarif correct. j'attend ma livraison avec impatience !!
Réponse de wickey.fr
Merci beaucoup pour ton avis chaleureux ! Nous sommes ravis que notre site te plaise et que les images mettent bien en valeur nos produits. Ta livraison arrive bientôt, et nous avons hâte que tu puisses en profiter !
Validé
Incroyable pour les enfants
Nous avons une aide de jeux depuis 6 ans pour nos grands garçons de 6 et 9 ans qui n’a pas bouger, nous avons donc fait le choix d’en prendre une deuxième pour notre petit dernier de 2 ans adapté à sa taille, la gamme wickey First est parfait en plus avec le roi lion c’est magnifique
Réponse de wickey.fr
C'est génial d'entendre que votre aide de jeux a résisté à l'épreuve du temps et que la nouvelle pour votre petit dernier est parfaite ! La gamme wickey First avec le roi lion est vraiment magnifique. Merci de partager votre expérience !
Validé
J’ai particulièrement apprécié la simplicité de la commande, la clarté des informations et la rapidité du processus.
Pour améliorer l’expérience, il serait intéressant d’avoir un suivi encore plus détaillé après la commande et davantage d’informations sur les prochaines étapes.
Réponse de wickey.fr
C'est super que tu aies trouvé la commande simple et rapide ! Merci pour tes suggestions, nous allons réfléchir à des améliorations pour le suivi après commande.
Validé
Très beaux produits avec de belles finitions.
Site très bien réalisé avec de jolis visuels.
Possibilité de modifier les coloris, ajouter des options.
Très bon rapport qualité-prix.
Délais de livraison raisonnables
Réponse de wickey.fr
Merci beaucoup pour tes commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que tu apprécies la qualité et les options de nos produits, ainsi que notre site. À bientôt pour de nouvelles créations !
Validé
Le descriptif du produit et très bien expliqué
La vision en 360 degrés et très pratique
Grand choix de jeux
Et la proposition de garantie dix ans nous donne entière confiance
Réponse de wickey.fr
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu apprécies la clarté de notre produit et la garantie de dix ans. Profite bien de la vision à 360 degrés et des jeux, c'est un plaisir de t'avoir parmi nos clients !
Validé
J'ai aimé les options sur la gauche pour choisir plus facilement, toutes les options de couleurs également. J'ai hâte de monter cette aire pour mes enfants qui vont être ravis.
Réponse de wickey.fr
C'est super que tu aimes les options de choix ! Tes enfants vont adorer jouer sur cette aire, ça promet des moments inoubliables !
Validé
Site simple de visite.
Facilité de personnalisation de l'air de jeux.
Petit coack avec paypal mais wickey n'en n est pas responsable. Plusieurs question on été posé et a chaque fois nous avons eu un retour complet du service client. Adopté !
Réponse de wickey.fr
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu aies trouvé notre site simple et que notre service client ait pu répondre à toutes tes questions. C'est génial de savoir que tu as adopté notre produit !
Validé
Un bel achat et des produits qui encouragent l'aventure
Un site web très clair, de belles photos et visualisation 360 degré accompagnée de vidéos et tutoriels. Les produits sont variés, beaux et permettront sans aucun doute à l'imagination des petits de se développer en inventant de magnifique aventures dans cette cabane de robinson. La customisation est un vrai plus, nous avons ajouté la cuisine de boue et la balancoire "nid" car notre fils préfère ce type d'assise. Très bonne expérience d'achat
Réponse de wickey.fr
C'est fantastique d'entendre que tu as eu une si bonne expérience d'achat ! Nous sommes ravis que les produits et la customisation aient stimulé l'imagination de ton fils. Merci pour ton retour chaleureux !
Validé
top wickey
Des produits de qualités, avec une description professionnelle. Tres bonne communication de la part de l'équipe, qui est très réactive pour des questions et des informations complémentaires.
Réponse de wickey.fr
Merci beaucoup pour ton retour chaleureux ! Nous sommes ravis que tu apprécies la qualité de nos produits et notre communication. À bientôt pour de nouvelles aventures !
Validé
Ma belle-soeur a acheté cette aire de jeux pour sa fille en 2021 et elle résiste bien aux intempéries et aux jeux des enfants. Le service après vente est très sérieux et réactif (remplacement d'un toboggan). Notre fille est toujours ravie de jouer dehors quand elle rend visite à sa cousine. Ainsi, nous achetons avec confiance une aire pour notre fille dans notre nouvelle maison. Merci Wickey pour les heures de jeu en perspective :)
Réponse de wickey.fr
C'est tellement génial d'apprendre que l'aire de jeux a bien résisté et que votre fille s'amuse tant ! Merci de votre confiance et de votre retour chaleureux, nous sommes impatients de contribuer à encore plus d'heures de jeu !
Validé
Merci tout simplement !
J'ai particulièrement apprécié la fluidité du site, la qualité et diversité des produits.
J'ai déjà acheté des produits chez vous : glissière de toboggan, prises d'escalade, gouvernail, poignées, télescope... pour le plus grand plaisir de mes enfants !
Réponse de wickey.fr
Merci beaucoup pour ton retour positif ! C'est génial d'entendre que la fluidité de notre site et la qualité de nos produits ont su ravir tes enfants. À bientôt pour de nouvelles aventures !
Validé
conception génial, qualité et finition à revoir... relativement décevant pour ce prix
La conception de ce type d'air de jeux est génial, faible empatement, multi-activités, ma fille adore... par contre qualité tout a fait discutable en regard du cout d'achat, décoloration rapide des accessoires, bois brut de scierie, pas de finition, agressif au touché, échardes, noeuds qui partent, bref qualité médiocre pour une aire de jeu enfant, prévoir du temps de finition avant installation...
Validé
Site très bien fait avec outil de comparaison très utile. Je n’ai pas encore reçu le portique mais ça a une réputation d’être solide, et Wickey propose bcp de choix.
Réponse de wickey.fr
Merci beaucoup pour ton avis élogieux ! Nous sommes ravis que tu trouves notre site utile et qu'il offre une bonne sélection. Nous espérons que le portique répondra à tes attentes en termes de qualité !
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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