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Avis:

Bonjour, Votre première commande a été réglée par CB, expédiée et livrée. Toutefois pour la seconde commande, vous avez choisi le mode de paiement "par virement bancaire anticipé". Aucun paiement n'a été reçu. Votre colis n'a donc pas été expédié car toute expédition est effectuée à réception du paiement. Nous vous recommandons de contacter directement le service Profi-Coiffeur. Cordialement,

Bonjour, pour toute question, nous vous informons que le service Profi-Coiffeur se tient à votre entière disposition. Après vérifications, votre commande a été expédiée le 10.08.2023 et une confirmation d'expédition de votre commande vous a été envoyée par email le 10 Août avec l'information suivante : "Le transporteur TNT se charge de la livraison. L'expérience nous a montré que les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés." Merci de contacter le service Profi-Coiffeur si vous n'êtes pas livrée passé ce délai, à compter de la date d'expédition. Cordialement, L'équipe Profi-Coiffeur

Bonjour, Un email vous a été envoyé le 16.05.23. Merci de vérifier votre boîte emails/spams. Aussi et afin d'obtenir des informations quant à l'état de votre commande, le service client Profi-Coiffeur se tient à votre entière disposition à l'adresse info@profi-coiffeur.com. Cordialement,

Bonjour, nous regrettons ce malencontreux désagrément concernant la livraison de votre commande. Au vu du suivi de votre livraison, il apparaît que votre colis a tenté de vous être livré une première fois en date du 04.09 (soit dans les délais annoncés) et plusieurs fois encore les jours qui ont suivis, malheureusement toujours sans succès, pour une raison indéterminée indépendante de notre volonté et de notre reponsabilité. Nous nous réjouissons de constater dans ce même suivi que vous avez reçu votre commande peu de temps après. Cordialement.

Bonjour, après vérifications, comme stipulé dans la confirmation d'expédition qui vous a été envoyée par email, votre colis a été expédié le 28 juillet mais en date du 09 Août, vous avez informé le service client Profi-Coiffeur que vous vous êtes trompée dans le code postal de votre commande. Le service Profi-Coiffeur a donc pris note de votre information et vous informera comme convenu, dès que votre colis sera retourné par la Poste. Cordialement, L'èquipe Profi-Coiffeur

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments causés. Il semblerait que vous ne receviez pas nos emails, nous espérons que les échanges téléphoniques avec notre service auront pu lever le flou sur la situation. Cordialement, L'équipe Profi-Coiffeur.

Bonjour, Après vérifications, lors de votre commande Nr. 83185423P, vous avez choisi le mode de paiement "par virement bancaire anticipé". Aucun paiement n'a été reçu. Votre colis n'a donc pas été expédié car toute expédition est effectuée à réception du paiement. Nous vous recommandons de contacter directement le service Profi-Coiffeur.

Bonjour, nous sommes un peu surpris des bémols que vous mentionnez au sujet de la livraison de votre commande qui, au vu du suivi en ligne, semble s'être passée tout à fait normalement et dans les délais annoncés. Nous sommes d'autant plus surpris de la réserve que vous émettez concernant le service client étant donné que vous ne nous avez jamais contacté. Nous sommes toujours ravis de pouvoir nous améliorer, n'hésitez pas à nous apporter des précisions si nécessaire en nous envoyant un email à info@profi-coiffeur.fr. Cordialement.

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