Nous avons commandé sur internet un appareil dont le descriptif est mal fait.
Nous avons acheté un climatiseur PT 2000 SP qui n'est pas un climatiseur. En effet si celui-ci fait du froid sur le devant, il fait du chaud par derrière et il n'y a pas de tuyau pour évacuer cette chaleur. Nous sommes très déçus car nous pensions que Trotec était une entreprise sérieuse. C'était une erreur surtout qu'on ne veut pas nous le changer.
Conclusion pour nous Trotec n'est pas à conseiller.
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
TROTEC Gmbh France DANTHERMGroup – online-fr@danthermgroup.com
Eve
13 juil. 2023
Avis validé
description du produit, efficace
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
14 juil. 2023
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
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complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@trotec.com
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Eve
3 nov. 2023
Avis validé
Bons produits livraison rapide
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3 nov. 2023
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
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8 juin 2023
Avis validé
Très bonne, vidéos du produit
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8 juin 2023
Bonjour Monsieur, Madame,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
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Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
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Eve
17 nov. 2023
Avis validé
Prix, rapidité de livraison
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17 nov. 2023
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
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30 sept. 2023
Avis validé
trés rapide livraison bravo
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3 oct. 2023
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
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Eve
21 juin 2023
Avis validé
Rien de plus pour le moment
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23 juin 2023
Bonjour Monsieur, Madame,
Nous sommes touchés de votre honnêteté, nous faisons toujours le maximum pour nos clients.
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ak
13 juin 2023
Avis validé
rapidité livraison colis impecc
rapidité livraison,
colis
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13 juin 2023
Bonjour Monsieur, Madame,
Nous sommes touchés de votre honnêteté, nous faisons toujours le maximum pour nos clients.
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Eve
26 sept. 2023
Avis validé
service clientele decevant
service clientèle décevant
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27 sept. 2023
Monsieur,
Nous ne voyons pas en quoi le service client vous a été décevant. Nous avons répondu a toutes vos demandes : vous êtes livré R2130001030764990 R2130001030864990 livré les 19 et 22 septembre.
Vous n'aviez pas fourni votre numéro d'appel au transporteur, votre remarque est déplacée et non avenue.
Cordilement
Eve
21 janv. 2024
Avis validé
Très bien, rien à redire
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22 janv. 2024
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons faire toutes les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
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Eve
1 nov. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison
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1 nov. 2023
Madame, Monsieur,
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Eve
9 déc. 2023
Avis validé
Livraison ultra tapide
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11 déc. 2023
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Eve
16 nov. 2023
Avis validé
La rapidité de l'envoie
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16 nov. 2023
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Bonjour Monsieur, Madame,
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ak
24 oct. 2023
Avis validé
Livraison très rapide
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30 oct. 2023
Madame, Monsieur,
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Eve
27 juin 2023
Avis validé
parfait rien à redire
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28 juin 2023
Bonjour Monsieur, Madame,
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ak
Repl
10 déc. 2023
Avis validé
Le delai
Le délai, le sérieux
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11 déc. 2023
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Eve
23 nov. 2023
Avis validé
Service impeccable !
Service impeccable
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24 nov. 2023
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23 déc. 2023
Avis validé
Toujours on time.
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23 déc. 2023
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Eve
15 nov. 2023
Avis validé
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
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