3 semaines après ma commande, je n'ai pas de nouvelles d'un éventuel envoi...
Vous venez de me répondre que j'avais commandé un produit (TGP 1025 E) en rupture de stock, c'est vrai, mais il est à nouveau disponible depuis le 18/3 comme annoncé sur AR de commande : qu'attendez-vous pour me livrer ? Pourquoi me dire que le produit n'est pas dispo avant le 2/5, alors qu'au 27/3 il est marqué dispo ?
Très beau matériel. Emballage très bien adapté. Livraison delai correct.
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
19 févr. 2024
Madame, Monsieur,
Nous avons pris note de votre remarque et en avons fait part à notre direction.
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons faire toutes les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
TROTEC Gmbh France DANTHERMGroup – online-fr@danthermgroup.com
Eve
26 mars 2024
Avis validé
Les Prix, la Qualité des produits qui s'avère encore mieux une fois reçu
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26 mars 2024
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France Danthermgroup, vous remercie chaleureusement pour votre notation.
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Eve
8 déc. 2023
Avis validé
Bien
Le produit n'étant plus disponible, j'ai été remboursé très rapidement.
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11 déc. 2023
Madame, Monsieur,
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Eve
19 janv. 2024
Avis validé
Rapidité de livraison et in sav clair lors d un
Échange ( batterie)
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22 janv. 2024
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Eve
21 nov. 2023
Avis validé
Vite livré bien livré
Livreur très sympa
Matériel en excellent état
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22 nov. 2023
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16 févr. 2024
Avis validé
description des outils & livraison rapide bon rapport qualité prix
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19 févr. 2024
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Eve
J'ai aimé la qualité du produit et la rapidité de la livraison.
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11 avr. 2024
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Eve
24 nov. 2023
Avis validé
chargeur batterie 10 A
Très bon produit (chargeur 10 A). Livraison rapide et soignée.
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24 nov. 2023
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7 mai 2024
Avis validé
Commandes faciles, respects des délais
Commandes faciles, produits de qualité et expédiés rapidement
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20 mai 2024
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Eve
9 févr. 2024
Avis validé
bonjour changer de transporteur en l'occurrence la société DPD
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12 févr. 2024
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Eve
19 mars 2024
Avis validé
Le choix des outils ainsi que les consommables sont imporants
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19 mars 2024
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Eve
5 févr. 2024
Avis validé
Informations et descriptions complètes. Présentation claire.
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6 févr. 2024
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Eve
1 mai 2024
Avis validé
Compétences et professionnalisme à l' écoute du Client ?
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20 mai 2024
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Eve
conforme a la commande . expédition et livraison rapide
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20 mai 2024
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Eve
18 févr. 2024
Avis validé
Bon conseil par tél.
Commande et livraison sans soucis.
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19 févr. 2024
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Eve
30 janv. 2024
Avis validé
De très bons produits, très efficaces, reçus rapidement.
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2 févr. 2024
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Eve
30 mai 2024
Avis validé
Ras Bon matos comme la bouloneuse commander y a 2 ans
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4 juin 2024
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Eve
20 janv. 2024
Avis validé
Très bien
Rien à reprocher, communication, livraison et produit.
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22 janv. 2024
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Eve
25 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide et conforme
RAS produit livré rapidement, conforme et bien protégé
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25 mars 2024
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Eve
20 juin 2024
Avis validé
Excellent. Livraison rapide et la qualité du produit
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21 juin 2024
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Eve