Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité, le rendu et la robustesse des produits, ainsi que la diversité et la disponibilité de l'offre. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont fréquemment saluées. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité dans la résolution des problèmes. L'emballage est jugé soigné et protecteur. Le rapport qualité/prix est majoritairement estimé excellent. La possibilité de commander des échantillons est également perçue comme un avantage appréciable. La réactivité de l'entreprise, tant pour le traitement des commandes que pour le suivi après-vente, est fortement valorisée. Quelques clients relèvent toutefois la fragilité de certains modèles et mentionnent des incidents de produits abîmés à la réception. Des retards de livraison ou des colis endommagés, souvent liés au transporteur, sont parfois signalés. Certains clients trouvent également les frais de livraison élevés, et quelques échanges avec le service client n'ont pas répondu à toutes les attentes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisd-cor.eu/fr/
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C’est très pratique pour retrouver des couleurs qui ne se font plus et moins cher aussi.. les pots/contenant sont souvent abîmés mais on s’en moque.. je recommande.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles !
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Merci pierre
J ai commandé 2 fois et j ai eu un petit soucis sur la 2eme commande, il a été réglé dans les 24h par Pierre du SAV. Merci beaucoup.
Au dela de tout ca, les produits sont top, de bonne qualité.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et que votre expérience globale vous a donné satisfaction.
Merci également d'avoir souligné la réactivité de Pierre – nous lui transmettrons vos gentils mots avec grand plaisir. Chez D-COR, nous mettons un point d'honneur à ce que chaque demande soit traitée rapidement et avec bienveillance, et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Votre fidélité (2 commandes, rien que ça !) nous touche beaucoup, et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nos clients. N'hésitez jamais à nous solliciter si besoin – nous sommes là pour vous.
Encore merci pour votre confiance et à très vite !
Validé
Je travaille depuis quelques années avec cette entreprise, là tout ce que je peux vous dire, ils sont excellents très correct, très attentif, très professionnel, histoire pour régler si il y a des problèmes. Franchement très sérieux.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci infiniment pour ce témoignage si généreux et fidèle ! Travailler avec vous sur la durée est un vrai plaisir. Nous sommes ravis que notre sérieux, notre professionnalisme et notre attention à bien résoudre les éventuels problèmes vous aient donné entière satisfaction. Votre confiance depuis toutes ces années nous touche énormément. Au plaisir de continuer à vous accompagner encore longtemps !
Validé
Les livraisons sont très rapide, les molures sont joli et de bon qualité. Il y a juste une livraison qui est arrive abimer ,la marchandise n'a pas été bien emballer ( faut de livreur )
Je contenu a commander chez D-COR .
KHK Architectes
Réponse de d-cor.eu/fr/
Bonjour et merci infiniment pour votre excellente note et votre fidélité chez D-COR ! 🙏
Nous sommes ravis que la rapidité de nos livraisons, la qualité et le design de nos moulures vous aient conquis. Votre retour en tant que professionnel (KHK Architectes) est particulièrement précieux pour nous.
Nous prenons note avec attention du souci rencontré sur une livraison (colis abîmé malgré l'emballage). Soyez assuré que nous allons échanger avec nos transporteurs pour renforcer nos protocoles d'emballage et éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et vos commandes répétées. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients réguliers.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets !
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un peu déçu par les images de présentation , mais le produit correspond à mes attentes une fois mis en place .Satisfait de la relation clientèle , réponse rapide à toutes mes questions . délai de livraison respecté.
A conseiller
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos 5 étoiles ! ⭐
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les images de présentation et nous allons travailler à les améliorer pour qu'elles soient plus fidèles au rendu final. Nous sommes ravis que le produit ait tout de même répondu à vos attentes une fois mis en place.
Merci de nous recommander – nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique !
Validé
Parfait - le produit correspond exactement et les délais acheminement et livraison ont été parfaitement respectés - bravo une belle efficacité - les communications sont très fluides - l interface de traduction très bien et le suivi impeccable - on souhaiterait que tout soit comme ça
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci !
Quel plaisir de lire votre retour. Nous sommes heureux que l’expérience ait été parfaite à tous les niveaux.
À la prochaine commande !
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Envois toujours bien protéger et rapide, ma dernière commande devais arriver le 22 juin et au final elle a été envoyer bien avant !
Grand choix pour les moulures et les rosaces 😍 belle qualité !
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre super retour ! 🌸
Rapide, bien protégé, livré en avance, avec un grand choix et une belle qualité – que demander de plus ? 😍 Nous sommes heureux que vous ayez passé une excellente expérience chez nous. À très bientôt pour vos prochaines envies déco !
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Ce qui serait vraiment bien ce serait de proposer des moulures d’angles beaucoup plus fines pour un effet réaliste et également proposer des ornements sculptés intégrables aux moulures comme pour par exemple , encadrer un miroir
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos suggestions !
Nous prenons note de vos idées concernant :
Des moulures d'angle plus fines pour un rendu réaliste
Des ornements sculptés intégrables pour encadrer des miroirs
Nous allons transmettre ces propositions à notre équipe produit. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer notre offre.
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Beau rendu
Tout d'abord une mention spéciale pour l'expédition les produits sont très bien emballés.
J'ai commandé trois produits différents et j'ai eu trois qualités différentes certains étaient moins qualitatifs que d'autres en particulier sur les revêtements de surface ( moulure murale).
Très bon rendu malgré tout
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que le rendu général vous ait plu et que la qualité de l'emballage ainsi que la rapidité de l'expédition aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons néanmoins très au sérieux votre remarque concernant la qualité inégale des produits, en particulier sur les revêtements de surface des moulures murales. Soyez assuré(e) que nous allons transmettre ce retour à notre équipe produit afin d'examiner les points d'amélioration possibles.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et des retours comme le vôtre nous aident à progresser. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande.
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corniches
Corniches très belle et extrêmement résistantes. Je ne comprend pas d'ailleurs comment une corniche a pu être abimé, en plein milieu...! Et une autre bien rayé (rattrapé avec l'enduit).photo en pj
J'ai bien reçu les deux autres modèles, je compte faire une nouvelle commande pour acheter les deux ! (en essayant de pas avoir de surprise à l'arrivée).
Merci d'avance et à bientôt.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci pour votre avis ! Un collègue vous a contacté séparément par e-mail. À bientôt !
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Bon rapport qualité prix
La possibilité de commander des échantillons est un vrai plus pour se décider et voir le produit avant de se décider.
Livraison rapide
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Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix vous ait convenu et que la possibilité de commander des échantillons vous ait aidé dans votre choix. C'est exactement pour cela que nous proposons ce service : pour que nos clients puissent voir et toucher le produit avant de se décider en toute confiance.
Au plaisir de vous revoir sur D-COR pour vos prochains projets
Validé
Efficacité et réactivité lors d’une commande.
Bonjour , par ma faute il me manquait deux longueurs de corniches KF701. Vous m’avez livré la commande dans un temps record . je constate que vous avez été très efficace et rapide encore un grand merci au plaisir peut-être de vous commander d’autres choses dans votre catalogue.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci pour votre avis et la belle photo ! Ravi d'avoir pu vous livrer rapidement. À bientôt !
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Le SAV est au top ! J’ai eu un souci de livraison avec FedEx, le problème a été résolu d’une main de maître par Pierre. Au top
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre ce problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit bien terminé.
À très bientôt sur D-COR !
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Satisfaite
J'ai commandé des échantillons. J´ainrecunle colis dans les délais annoncé. Les échantillons correspondent à ce que j´ai vu surnle site, je vais maintenant passer ma commande complète.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis d'échantillons dans les délais annoncés et que ceux-ci correspondent parfaitement à ce que vous avez vu sur notre site.
C'est exactement pour cette raison que nous proposons des échantillons : permettre à nos clients de valider leur choix en toute confiance avant de passer une commande complète.
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Magnifique parfait illusion à l'ancienne
Merci au monsieur qui sait gentiment occuper de suivre ma commande et ma renseigner par téléphone. Je recommande. Le produit est parfait.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que le résultat final vous donne cette belle illusion à l'ancienne que vous recherchiez.
C'est un plaisir de savoir que notre service client a pu vous accompagner et vous renseigner tout au long du processus. Nous transmettrons vos gentils mots à notre collègue qui a suivi votre commande.
Nous vous remercions également d'avoir partagé les photos – elles donnent parfaitement l'idée du rendu final, c'est un plaisir à voir !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.
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J’ai particulièrement aimé la possibilité d’avoir des échantillons de corniche à faible coût et livrés très rapidement
Les corniches en mousse polyuréthane sont de très bonne qualité
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci beaucoup pour votre super avis !
Nous sommes ravis que la possibilité de commander des échantillons à faible coût et la rapidité de livraison vous aient plu. C'est un service que nous avons à cœur de proposer pour aider nos clients à faire leur choix en toute confiance.
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Moulures parfaites. Facile à découper et à poser. La livraison était rapide mais le seul bémol, est le tarif de celle ci.
Je recommanderais tout de même au besoin.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre boutique !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos moulures ont parfaitement répondu à vos attentes et que vous les avez trouvées faciles à découper et à poser. C'est un plaisir de savoir que notre produit vous a donné entière satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les frais de livraison. Nous comprenons tout à fait votre retour et nous nous efforçons constamment d'optimiser nos tarifs d'expédition tout en garantissant un service fiable et rapide.
Nous sommes heureux de savoir que malgré ce bémol, vous recommanderiez nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nos clients pour vos futurs projets !
À très bientôt,
Validé
Très bon fournisseur
Très bonne communication avec les responsables.
Délai respecté.
Matériel de qualité.
Pose facile grâce au mastic à prise rapide
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits, le respect des délais ainsi que nos échanges. C'est également un plaisir de savoir que le mastic à prise rapide a facilité la pose de vos corniches.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets.
Validé
Rapidité et délais respectés dans la transmission des articles.
Et maintenant, il ne reste plus qu'à les installer.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de livraison et le respect des délais ont été à la hauteur de vos attentes. C'est un point que nous prenons très à cœur et nous sommes heureux que vous ayez pu recevoir vos articles dans les temps.
Nous espérons que l'installation de nos moulures se passera sans encombre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question lors de la pose – nous serons ravis de vous conseiller !
Nous serions également ravis de voir le résultat final si vous souhaitez nous partager quelques photos de votre projet.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt sur D-COR pour vos futurs projets !
Validé
Tout est impeccable.
Tout est impeccable : le site internet, les produits sont OK, la livraison très rapide et la mise en œuvre facile. Je recommande ces produits qui font un bel effet pour un prix raisonnable.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci infiniment pour vos 5 étoiles et ce superbe retour !
"Tout est impeccable" – c'est exactement ce que nous voulons offrir à chaque client : site clair, produits de qualité, livraison rapide et pose facile.
Nous sommes ravis que vous recommandiez nos produits. À très bientôt !