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- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients soulignent la très bonne qualité des produits, leur durabilité, ainsi que leur conformité avec les attentes. La rapidité et la ponctualité de la livraison sont largement appréciées. Le service client est reconnu pour sa réactivité, son professionnalisme et son efficacité dans la gestion des demandes. Les acheteurs notent également le large choix de produits, notamment la diversité des moulures et rosaces, ainsi que la possibilité de commander des échantillons, qui facilite la décision d'achat. De plus, l'emballage est souvent jugé soigné et le rapport qualité/prix est considéré comme excellent. Certains clients rencontrent néanmoins des problèmes de colis endommagés ou de retards de livraison. Quelques défauts d'emballage ont pu entraîner des dégâts sur les produits. Par ailleurs, les frais de livraison sont parfois jugés élevés et certains clients aimeraient bénéficier de prix plus abordables.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisd-cor.eu/fr/
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Validé
Produits reçu conformes et semble être de qualité. A voir sur la durée de vie et comment se passera la peinture de ceux-ci !
Par contre attention à votre façon d'emballer, des bouts de scotch qui ne font pas tout le tour du carton c'est un risque, et justement c'était décollé à plusieurs endroits...
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre boutique !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits sont conformes à vos attentes et que leur qualité vous semble satisfaisante. Nous comprenons tout à fait votre souhait de juger la durabilité dans le temps ainsi que le comportement de la peinture – n'hésitez pas à nous faire un retour ultérieurement, nous serons curieux d'avoir votre avis !
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'emballage. Nous en prenons bonne note et nous allons immédiatement rappeler à notre équipe de préparation l'importance de bien sceller les cartons sur tout le pourtour afin d'éviter tout risque d'ouverture pendant le transport.
Votre retour nous est précieux pour nous améliorer et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nos clients pour vos prochains projets.
Validé
We are very impressed with this company. They have the best selection of cornices, medallions and wall mouldings that we could find in Europe. They also have the best prices! Plus, the service is excellent. We're very pleased. We're setting up an old historic house in France and have to redo many rooms. They've been a godsend.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Thank you for your wonderful review! We're delighted to be part of your historic house project. Welcome back!
Validé
Produit arrivé dans un emballage peu suffisant ouvert par le dans le camion du transporteur, il a fallu que je regarde si tout était en bon état en ce qui concerne les plaintes. Bonne qualité bayle finition une fois posée, très beau rendu, je recommande tout de même.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité et le rendu final vous plaisent !
Validé
bonne qualité du matériel et service top
bonne qualité du matériel et un service client au top. Excellent rapport qualité:prix. Seul point noir pour lequel vous n'êtes pas responsable, la médiocre qualité du service FedEx avec des dates de livraison et des colis éclatés en plusieurs lots qui ne facilitent pas le suivi.
J'y reviendrais si j'ai besoin
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre excellent retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la qualité de notre matériel et notre service client vous aient donné entière satisfaction. 🙏
Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à FedEx, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique !
Validé
j ai posé beaucoup de vos moulures et corniches en polyuréthane je suis très satisfait de la qualité,à ma dernière commande j’ai pris des corniches en polystyrène ,trop fragile à la pose,marque au moindre impact ,coupes moins net,
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre fidélité ! Nous sommes très heureux que nos moulures et corniches en polyuréthane vous aient pleinement satisfait.
Nous vous remercions également pour votre retour honnête sur les corniches en polystyrène. Vous soulevez un point juste : ce matériau est effectivement plus fragile à la pose et aux impacts. Nous prenons note de votre retour pour améliorer nos conseils produits.
À très bientôt sur notre boutique !
Validé
De nombreux choix et très bon rapport qualité prix
De nombreux modèles de rosaces et corniches introuvables dans les magasins de bricolage. Envoi rapide et sécurisés. Un seul petit bémol sur une rosace dont il manquait un petit bout qui ne se trouvait pas dans le carton d'emballage, donc expédié déjà endommagé. Dommage, sinon la vente aurait été parfaite.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que la variété de nos produits, leur rapport qualité-prix, ainsi que la rapidité d'envoi aient su vous satisfaire 😊
Nous prenons néanmoins très au sérieux votre remarque concernant la rosace manquant d'un petit bout. C'est une situation inhabituelle, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Un de nos collègues vous a contacté pour résoudre ce problème.
Nous espérons avoir la chance de vous offrir une expérience parfaite lors d'un prochain achat.
Validé
C’est très pratique pour retrouver des couleurs qui ne se font plus et moins cher aussi.. les pots/contenant sont souvent abîmés mais on s’en moque.. je recommande.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles !
Validé
Merci pierre
J ai commandé 2 fois et j ai eu un petit soucis sur la 2eme commande, il a été réglé dans les 24h par Pierre du SAV. Merci beaucoup.
Au dela de tout ca, les produits sont top, de bonne qualité.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et que votre expérience globale vous a donné satisfaction.
Merci également d'avoir souligné la réactivité de Pierre – nous lui transmettrons vos gentils mots avec grand plaisir. Chez D-COR, nous mettons un point d'honneur à ce que chaque demande soit traitée rapidement et avec bienveillance, et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Votre fidélité (2 commandes, rien que ça !) nous touche beaucoup, et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nos clients. N'hésitez jamais à nous solliciter si besoin – nous sommes là pour vous.
Encore merci pour votre confiance et à très vite !
Validé
Je travaille depuis quelques années avec cette entreprise, là tout ce que je peux vous dire, ils sont excellents très correct, très attentif, très professionnel, histoire pour régler si il y a des problèmes. Franchement très sérieux.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci infiniment pour ce témoignage si généreux et fidèle ! Travailler avec vous sur la durée est un vrai plaisir. Nous sommes ravis que notre sérieux, notre professionnalisme et notre attention à bien résoudre les éventuels problèmes vous aient donné entière satisfaction. Votre confiance depuis toutes ces années nous touche énormément. Au plaisir de continuer à vous accompagner encore longtemps !
Validé
Les livraisons sont très rapide, les molures sont joli et de bon qualité. Il y a juste une livraison qui est arrive abimer ,la marchandise n'a pas été bien emballer ( faut de livreur )
Je contenu a commander chez D-COR .
KHK Architectes
Réponse de d-cor.eu/fr/
Bonjour et merci infiniment pour votre excellente note et votre fidélité chez D-COR ! 🙏
Nous sommes ravis que la rapidité de nos livraisons, la qualité et le design de nos moulures vous aient conquis. Votre retour en tant que professionnel (KHK Architectes) est particulièrement précieux pour nous.
Nous prenons note avec attention du souci rencontré sur une livraison (colis abîmé malgré l'emballage). Soyez assuré que nous allons échanger avec nos transporteurs pour renforcer nos protocoles d'emballage et éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et vos commandes répétées. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients réguliers.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets !
Validé
un peu déçu par les images de présentation , mais le produit correspond à mes attentes une fois mis en place .Satisfait de la relation clientèle , réponse rapide à toutes mes questions . délai de livraison respecté.
A conseiller
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos 5 étoiles ! ⭐
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les images de présentation et nous allons travailler à les améliorer pour qu'elles soient plus fidèles au rendu final. Nous sommes ravis que le produit ait tout de même répondu à vos attentes une fois mis en place.
Merci de nous recommander – nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique !
Validé
Parfait - le produit correspond exactement et les délais acheminement et livraison ont été parfaitement respectés - bravo une belle efficacité - les communications sont très fluides - l interface de traduction très bien et le suivi impeccable - on souhaiterait que tout soit comme ça
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci !
Quel plaisir de lire votre retour. Nous sommes heureux que l’expérience ait été parfaite à tous les niveaux.
À la prochaine commande !
Validé
Envois toujours bien protéger et rapide, ma dernière commande devais arriver le 22 juin et au final elle a été envoyer bien avant !
Grand choix pour les moulures et les rosaces 😍 belle qualité !
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre super retour ! 🌸
Rapide, bien protégé, livré en avance, avec un grand choix et une belle qualité – que demander de plus ? 😍 Nous sommes heureux que vous ayez passé une excellente expérience chez nous. À très bientôt pour vos prochaines envies déco !
Validé
Ce qui serait vraiment bien ce serait de proposer des moulures d’angles beaucoup plus fines pour un effet réaliste et également proposer des ornements sculptés intégrables aux moulures comme pour par exemple , encadrer un miroir
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos suggestions !
Nous prenons note de vos idées concernant :
Des moulures d'angle plus fines pour un rendu réaliste
Des ornements sculptés intégrables pour encadrer des miroirs
Nous allons transmettre ces propositions à notre équipe produit. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer notre offre.
Validé
Beau rendu
Tout d'abord une mention spéciale pour l'expédition les produits sont très bien emballés.
J'ai commandé trois produits différents et j'ai eu trois qualités différentes certains étaient moins qualitatifs que d'autres en particulier sur les revêtements de surface ( moulure murale).
Très bon rendu malgré tout
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que le rendu général vous ait plu et que la qualité de l'emballage ainsi que la rapidité de l'expédition aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons néanmoins très au sérieux votre remarque concernant la qualité inégale des produits, en particulier sur les revêtements de surface des moulures murales. Soyez assuré(e) que nous allons transmettre ce retour à notre équipe produit afin d'examiner les points d'amélioration possibles.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et des retours comme le vôtre nous aident à progresser. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande.
Validé
corniches
Corniches très belle et extrêmement résistantes. Je ne comprend pas d'ailleurs comment une corniche a pu être abimé, en plein milieu...! Et une autre bien rayé (rattrapé avec l'enduit).photo en pj
J'ai bien reçu les deux autres modèles, je compte faire une nouvelle commande pour acheter les deux ! (en essayant de pas avoir de surprise à l'arrivée).
Merci d'avance et à bientôt.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci pour votre avis ! Un collègue vous a contacté séparément par e-mail. À bientôt !
Validé
Livraison d'un échantillon : rapide et le produit est très jolie.
Maintenant, il n'y a plus qu'à passer la commande !
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que l'échantillon vous ait plu. Nous avons hâte de recevoir votre commande complète ! À très bientôt sur D-COR.
Validé
Bon rapport qualité prix
La possibilité de commander des échantillons est un vrai plus pour se décider et voir le produit avant de se décider.
Livraison rapide
Réponse de d-cor.eu/fr/
Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix vous ait convenu et que la possibilité de commander des échantillons vous ait aidé dans votre choix. C'est exactement pour cela que nous proposons ce service : pour que nos clients puissent voir et toucher le produit avant de se décider en toute confiance.
Au plaisir de vous revoir sur D-COR pour vos prochains projets
Validé
Efficacité et réactivité lors d’une commande.
Bonjour , par ma faute il me manquait deux longueurs de corniches KF701. Vous m’avez livré la commande dans un temps record . je constate que vous avez été très efficace et rapide encore un grand merci au plaisir peut-être de vous commander d’autres choses dans votre catalogue.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci pour votre avis et la belle photo ! Ravi d'avoir pu vous livrer rapidement. À bientôt !
Validé
Le SAV est au top ! J’ai eu un souci de livraison avec FedEx, le problème a été résolu d’une main de maître par Pierre. Au top
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre ce problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit bien terminé.
À très bientôt sur D-COR !
Pour vérifier l’authenticité
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