snow-concept.com
Avis:

56 avis au cours des 12 derniers mois585 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 17 mars 2023
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
snow-concept.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

5 déc. 2023
 Avis validé
Je n'arrivais pas à commander sur internet et sans que j'appelle un monsieur très gentil m'a rappelé et m'a donné toutes les informations pour commander

l'avis le plus négatif

30 août 2023
 Avis validé
Site mensongé sans service client. Ils ont bien reçu mon argent mais je n'ai jamais reçu le colis. De plus, aucun moyen de les contacter. Ils ne répondent pas au téléphone malgré de multiples tentatives. La page contact ne fonctionne pas non plus. C'est tout simplement du vol. Je viens de perdre 310€. Faites attention, ne commandez surtout pas sur ce site !
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour snow-concept.com

17 mars 2024
 Avis validé
Service client au top. Echanges fluides par mail et par téléphone. Conseils sur produits et infos sur livraison. Merci
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26 mars 2024
 Avis validé
Livraison Rapide, produit conforme à la description. Conseil par téléphone très pratique
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25 mars 2024
 Avis validé
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18 févr. 2024
 Avis validé
améliorer le contact client - impossible de vous joindre par téléphone - par contre le contact par mail a fonctionné c'est dommage, car on a souvent besoin d'un conseil technique pour l'achat de ski - pour éviter des pertes de temps un contact direct par téléphone est le meilleur moyen vous êtes en retard par rapport à votre concurrence ...
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22 févr. 2024
 Avis validé
Livraison rapide et produit conforme à la commande. Au top.
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1 mars 2024
 Avis validé
Simplement traiter les commandes ou informer qu’elles ne peuvent l’être. Mettre en place un dispositif pour être joignable (aucune réponse par courriel et injoignable par téléphone).
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17 janv. 2024
 Avis validé

Commande parfaite de skis

J ai commandé des skis à un excelent rapport qualité/ prix. Ces skis sont arrivés conformes à la commande dans un délai tout à fait raisonnable.( petit délai mais le magasin a repondu à toutes mes questions pour le suivi de livraison)
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2 févr. 2024
 Avis validé

Très bon Service client

Envoie rapide, très bon service client. Suite à une erreur de ma part, annulation de ma commande sans problème, vérification du stock disponibles Je recommande
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25 janv. 2024
 Avis validé

Produits de qualité à bon prix

Gros catalogue produits avec filtres de recherche très efficace. Promotions intéressantes et bon choix de paiements sécurisés
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9 févr. 2024
 Avis validé
Je trouve toujours ma taille et le tarif et souvent agréable. Expedition rapide .
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22 janv. 2024
 Avis validé
Je suis prévenue suffisamment à l'avance pour la réception de mon colis
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17 janv. 2024
 Avis validé
Une équipe au top , très bon produit à des prix compétitifs
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11 févr. 2024
 Avis validé
Le site est bien fait bcp de produits
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19 janv. 2024
 Avis validé
Rapide et conforme aux attentes
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8 févr. 2024
 Avis validé
Le service client est au top !
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7 févr. 2024
 Avis validé
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19 janv. 2024
 Avis validé
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31 déc. 2023
 Avis validé

Livraison rapide mais expérience retour perfectible

Livraison rapide, tellement que je n'ai pas été prévenue, elle était annoncée 5 jours plus tard. Retours très compliqués, aucune info directe dans le mail de commande, ni dans l'espace client, et pas de bon retour proposé par la plateforme, on se débrouille. Aucun souci avec le fait de payer son retour, mais un bon retour proposé par le site serait bcp plus simple (avec coût déduit du retour). Bref, très bon site pour le prix, et l'expérience de commande, très perfectible pour la suite de l'expérience client.
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21 déc. 2023
 Avis validé
Satisfaite de mon achat. Ma commande est arrivée dans les temps et j’ai pu avoir des réponses à mes questions via le chat et le mail donc je recommande le site. En revanche, personne en ligne, et ce malgré plusieurs appels : c’est peut-être un point à améliorer pour les personnes qui souhaitent avoir quelqu’en en au téléphone.
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9 janv. 2024
 Avis validé

Site fiable et joignable a tout moment

Livraison rapide. Contact et renseignements super. Un seul regret, ne pas avoir reçu confirmation par mail de ma commande. Seul Paypal m'a informé du retrait. Par contre le suivi de livraison était parfait et le détail de ma commande apparait bien sur mon compte!
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