De la part de Acer je n'ai pas de problème. Je suis très déçu par contre de vos partenariats avec Paypal et Klarna pour faire des paiements en plusieurs fois pour faire des petites mensualités, les paiements en plusieurs fois n'ont pas fonctionné à cause de limitation vu que je ne paye pas en plusieurs fois sachant que je n'ai pas de carte à autorisation automatique, que j'ai les fonds sur mon compte mais c'est juste que ça me fait mal pour rester poli de payer tout en 1 fois, et étant membre Paypal depuis 2012 je leur ai dit le fond de ma pensée...
Le site et l’expérience utilisateur /client sont à améliorer, on est perdu en permanence, on ne comprend pas qu’il faut se créer un compte, l’association adresse de facturation / adresse de livraison est problématique. Essayez de simuler l’achat d’un ordinateur sans compte et avec des adresses différentes livraison/facturation et vous verrez ! Galère !
site plutôt lent. pas de personnalisation des caractéristiques des PC portables possible.
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Réponse de Boutique Acer France
30 mai 2023
Cher client,
Nous vous remercions de votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous informons que cela a été transmis à notre équipe s’occupant du Site Internet afin de vérifier la source du problème.
Toutefois, indépendamment de notre volonté, de très courtes interruptions peuvent arriver de temps à autres et ceci pour des raisons indépendantes de notre volonté ce qui peut entraîner une lenteur à la connexion, mais nous travaillons pour vous rendre la navigation sur notre site aussi confortable que possible.
Boutique Acer store
30 juin 2023
Avis validé
Une boutique pour la Réunion !!
Malheureusement, la boutique ne propose pas les achat pour la France hors métropole
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Réponse de Boutique Acer France
4 juil. 2023
Cher Client,
Merci pour votre commentaire , votre avis nous intéresse.
Nous avons transmis votre message au service concerné afin d'optimiser nos services et contenus et améliorer les performances de notre site .
La Boutique Acer store
16 août 2023
Avis validé
4 fois que mon paiement est refusé avec un compte approvisionné bien évidement
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Réponse de Boutique Acer France
22 août 2023
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
4 oct. 2023
Avis validé
Le coût des frais de livraison pour un délai court est très, très moyen..
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Réponse de Boutique Acer France
4 oct. 2023
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
28 oct. 2023
Avis validé
impossible de payer avec Klarna et de faire le 3 fois
Trés déçu
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Réponse de Boutique Acer France
30 oct. 2023
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
2 mai 2023
Avis validé
lenteur du site
Beaucoup de lenteur dans la navigation sur votre site
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Réponse de Boutique Acer France
3 mai 2023
Cher client,
Nous vous remercions de votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous informons que cela a été transmis à notre équipe s’occupant du Site Internet afin de vérifier la source du problème.
Toutefois, indépendamment de notre volonté, de très courtes interruptions peuvent arriver de temps à autres et ceci pour des raisons indépendantes de notre volonté ce qui peut entraîner une lenteur à la connexion, mais nous travaillons pour vous rendre la navigation sur notre site aussi confortable que possible.
La Boutique Acer store
3 juil. 2023
Avis validé
Je n'ai pas pu payer en plusieurs fois via Paypal.
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Réponse de Boutique Acer France
4 juil. 2023
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Le paiement esn plusieurs fois est géré directement par le fournisseur de paiement.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
11 oct. 2023
Avis validé
Pas top la prise en compte de la commande
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12 oct. 2023
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
9 juil. 2023
Avis validé
gros problème de connexion sur votre site
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12 juil. 2023
Cher client,
Nous vous remercions de votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous informons que cela a été transmis à notre équipe s’occupant du Site Internet afin de vérifier la source du problème.
Toutefois, indépendamment de notre volonté, de très courtes interruptions peuvent arriver de temps à autres et ceci pour des raisons indépendantes de notre volonté ce qui peut entraîner une lenteur à la connexion, mais nous travaillons pour vous rendre la navigation sur notre site aussi confortable que possible.
La Boutique Acer store
31 oct. 2023
Avis validé
Paiements refusés à multiples reprises
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31 oct. 2023
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
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1 avr. 2024
Avis validé
Tres complique a payer
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2 avr. 2024
Cher Client,
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Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
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23 oct. 2023
Avis validé
Trop dur de commander
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24 oct. 2023
Cher Client,
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Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
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24 oct. 2023
Avis validé
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24 oct. 2023
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
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5 août 2023
Avis validé
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7 août 2023
Cher Client,
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Cordialement,
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30 juil. 2023
Avis validé
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1 août 2023
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Cordialement,
Service Acer Store
28 juil. 2023
Avis validé
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1 août 2023
Cher Client,
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Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
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Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.