Vérifié depuis : 8 avr. 2024
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- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
De nombreux clients apprécient la rapidité de la livraison, la qualité des produits ainsi que leur conformité à la description. Plusieurs soulignent également le prix attractif et saluent, dans certains cas, la simplicité du processus de retour ou d'échange. Certains retours mettent aussi en avant l'écoute et l'efficacité du service client. Néanmoins, quelques clients ont rencontré des retards de livraison marquants ou des défauts sur les produits. Certains regrettent une hausse des prix ou des frais supplémentaires. Les avis sur le service client sont partagés, plusieurs clients déplorant un manque de réponse ou de solutions. De plus, le processus de retour et d'échange est parfois jugé compliqué ou trop long.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisequinest.fr
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Validé
Délai de livraison excessif
Le produit est super je connaissais déjà car déjà acheté auparavant mais pas sur ce site. Quand j'ai passé ma commande je devais recevoir mon produit 5 jours après la commande sauf que je l'ai reçu 1 mois plus tard.. quand j'ai contacté le service client on me disait de contacter DHL pour la livraison.... Le service client vraiment pas terrible. J'ai demandé à ce qu'on me rembourse mes frais de livraison car 1 mois d'attente contre 5 jours c'est pas normal j'ai quand même payé 7.99€ de frais de port mais je n'ai aucune réponse c'est inadmissible. Pour conclure des produits top mais un service client et des délais de livraison vraiment pas top
Validé
1ere commande très belles bottes pour ma petite fille de 13ans malheureusement j ai dû les retourner car trop petite du mollet ! Envoi rapide et et tout est prêt en cas de retour!
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Ma commande a été envoyée rapidement, produit dd qualité. Par contre javais demandé un renseignement sur un produit et pas du tout la reponse attendu et surtout au final pas de réponses sur ma problématique
Validé
C'est la première fois que j'effectue une commande, je ne suis pas dessus, le transporteur très bien.
Dommage que les mails sont en anglais, et que la réception de la commande ne soit pas plus rapide.
Merci
Bien cordialement
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Produit superbe. Envoi bien emballé. Service client à l'écoute. La garantie achat est un plus. Petit bémol avec le suivi du colis qui nous laisse dans le flou dans l'avancée du colis par le transporteur mais qui n'est pas de la responsabilité du site vendeur.
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Bien pour se rassurer mais manque longueur obstacle
Correspond à l'annonce, pratique quand on veut se rassurer ou ne pas s'aggriper à la bouche pour passer un fossé par exemple. Malheureusement, il manque de la longueur sur les pièces en cuir entre la selle et le collier pour pouvoir l'utiliser à l'obstacle.
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Délai transporteur
Je suis relativement satisfait de ma commande, elle est conforme aux attentes, de bonne qualité pour la tarif réglé.
En revanche quelle déception avec le transporteur, aucune communication de sa part claire et précise. Colis déposé en point relais sans jamais passé par mon domicile mais surtout colis déposé dans un point relais a prêt de 3km de chez moi....je devrais demander le remboursement au moins des frais de transport.
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Produits tres intéressants avec des prix plus que corrects
Produits tres intéressants. Vitamines et produits de sois de qualité J'ai deja conseille ce site a mes amis dans le monde canin.
Seul bémol 1 produit arrivé détérioré par
le trasport ( vaporisateur casé), mais comme jai commande 2 , je vais pouvoir l'utiliser un fois premier va etre finis et un shampoo légèrement fuit.
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Le produit acheté est exactement ce qu'il me fallait et dépasse même mes attentes.
Je le recommande fortement.
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Délai de livraison trop long. Suite à une erreur de ma part la couleur n est pas celle que je voulais. Mais l article est de bonne qualité.
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Parfait! Livraison très rapide!
J’ai commandé des manteaux rafraîchissants pour chiens. La livraison a été très rapide. Produit conforme. Je suis entièrement satisfaite.
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Excellente expérience
Reception dans les délais. Produit conforme. Parfait. 👍
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La commande est arrivée très rapidement ; la possibilité de renvoi d'un des produits est simple car malheureusement, il y a eu une erreur sur la taille du produit.
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Site très sérieux
Livraison rapide et soignée
Produit conforme à la description
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Bon produit, mon chien l’a accepté immédiatement avec cette canicule.
Livraison un peu longue quand même, une dizaine de jours.
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Housse de selle Prestige au top!
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Boots equitation commandées dans la même taille même marque et il y a une diffference de un bon centimètre sur la pointure.
Chaussures renvoyées il y a une semaine toujours aucune nouvelle à ce jour.
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J’ai voulu repasser la même commande mais les prix avaient augmentés. Je n’aime pas ce genre de commerce forcé, j’ai donc recommandé ailleurs !
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Livraison rapiide
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DES BONS PRODUITS DE BONNE QUALITÉ
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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