Les produits, l'écoute et le souci de donner satisfaction, les cadeaux.
Que faire de mieux ?
Dans le linge de maison : rien, tout est top
Dans les vêtements femme : Introduire une taille 38/40 intermédiaire, augmenter la qualité des matières de certaines références en montant en gamme et en prix pour tester une autre clientèle. (Mohair, alpaga, pur coton, moins de viscose).
Dans le système d'envoi et de retour : rien, tout est top
Merci Linvosges : quel plaisir de recevoir vos colis.
Fin juin je commande la couverture Praloup ivoire.
Bien que je sois à la maison, le livreur la laisse dans le jardin, heureusement qu'il ne pleuvait pas.
La couleur tire plus sur le beige, elle est très légère avec un effet mousseux. Par contre elle est très poussiéreuse et a une odeur forte (chimique ?). Il y a beaucoup de poil noir grossier sur la couverture, au départ je pense qu'elle a été stocké sur une couverture noire de moins bonne qualité, puis je m'aperçois qu'il y en a aussi dans la trame. Du coup posée sur un lit la couverture à un aspect sale, tâché. Après contact avec le SAV je demande un échange contre une couverture unie.
Un mois plus tard je reçois une nouvelle couverture, elle n'est plus poussiéreuse mais il y a encore beaucoup de poils noirs dans la trame ainsi que deux endroits qui manque de matière. Du coup je la renvoie et je demande un remboursement.
Pour un "chef-d'oeuvre de l'artisanat français" avec "une sélection rigoureuse des meilleures fibres naturelles" composées de "laines mérinos les plus fines" je trouve cela un peu fort de café que l'on voit dans la trame des poils grossiers qui ressemble à du crin. Alors soit il y a un problème de contrôle qualité soit les soldes se font sur produits déclassés. Surtout que entre temps j'ai commandé la couverture Aube blanche, et il y avait une touffe de poil bleu à un endroit, ainsi que quelques morceaux d'herbe.
Je suis cliente chez Linvosges depuis des années, J'ai été terriblement déçu de mes dernières commandes, à ce prix on s'attend à des articles impeccables, sans défauts qui sautent aux yeux et qui ne font pas sale quand on les pose sur un lit.
Et nous voici début septembre, il y a une semaine, j'ai contacté le SAV pour savoir où en était mon remboursement, on m'a dit qu'on me l'envoyait sous forme de "lettre chèque". (?) (Un virement aurait été plus facile !) A ce jour il n'est toujours pas arrivé...
Il serait opportun de proposer des courtepointes fines et en coton pour se couvrir quand on est au salon pour lire ou bien regarder la télévision.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
il y a 10 jours
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe Linvosges
19 avr. 2024
Avis validé
Emballages évitant l'excès de plastique et livraison rapide
Livraison rapide, emballages limitant l'usage du plastique (bandeaux de carton autour des draps et des taies), beau drap de bain brodé en cadeau.
Signaler un avis
18 avr. 2024
Avis validé
Produits conforment à la description.
Rapidité de la livraison.
Je suis une fidèle cliente depuis 30ans et pour le moment je n’ai pas trouvé mieux
Comme toujours la qualité de vos produits. Un petit bemol cependant concernant la finition de vos taies d'oreillers lors de ma derniere commande.
Signaler un avis
il y a 6 jours
Avis validé
Produit toujours de grande qualité.
Livraison rapide.
Je conseille Linvosges, un Ambassadeur de la qualité française.
Le 27 Avril 2024.
Th. Favre
Signaler un avis
8 avr. 2024
Avis validé
Produit répondant à notre attente. Il serait peut-être judicieux dans la présentation du produit sur le net une description un peu plus détaillée
Signaler un avis
19 avr. 2024
Avis validé
Joli drap housse "reveil alpin", un peu plus grand qu'annoncé mais avec le poids du matelas il est bien maintenu en place, ce n'est pas genant.
Signaler un avis
il y a 11 heures
Avis validé
Envoi rapide
Malheureusement je me suis trompée dans la commande
Article retourné et crédité la semaine suivante
Merci pour votre promptitude
Signaler un avis
18 avr. 2024
Avis validé
Ravie de la qualité des produits et du sérieux de la maison Linvosges.
Le linge de lit comme les serviettes de bain sont vraiment agréables
Signaler un avis
12 avr. 2024
Avis validé
La qualité est au rendez-vous
J’ai découvert Linvoges depuis trois environ, je suis enchantée 🤩. Les textiles sont de bonnes qualités les couleurs résistantes aux lavage.
Signaler un avis
8 avr. 2024
Avis validé
Entièrement satisfaite
Je suis cliente depuis des années et suis toujours satisfaite. Très bonne qualité. Prix corrects. Hôtesses au téléphone charmantes. Parfait !
Signaler un avis
il y a 12 jours
Avis validé
Belle qualité des articles, entreprise française, pas de produits fabriqués en Chine, service client au top et facile à contacter, parfait !
Signaler un avis
14 avr. 2024
Avis validé
Bonne qualité, rapidité de livraison, dommage que vous ne faites pas les draps-housses pour lit doubles électriques
Cordialement,
Mr Deleau
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 avr. 2024
Bonjour
Nous proposons ces articles dans nos gammes Coton fin ou Percale.
Nous vous invitons à regarder via notre site internet: https://www.linvosges.com/fr/
L'équipe Linvosges
il y a 5 jours
Avis validé
Choix de la qualité et des tailles de draps
Choix intéressant dans ce qu'on cherchait (différentes qualités du coton, tailles ...), les disponibilités et surtout la livraison rapide !
Signaler un avis
il y a 13 jours
Avis validé
Belle qualité de vos articles en général !
Pouvez-vous faire des ourlets solides aux torchons s'il vous plaît ? Ils se défont tous
Merci
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
il y a 10 jours
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe Linvosges
15 avr. 2024
Avis validé
J’aime la Qualité LINVOSGES,
Decouvrir les nouvelles collection !!!!
Écologiquement faire des draps de bain plus fin (donc moins lourd ).
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.