Les produits, l'écoute et le souci de donner satisfaction, les cadeaux.
Que faire de mieux ?
Dans le linge de maison : rien, tout est top
Dans les vêtements femme : Introduire une taille 38/40 intermédiaire, augmenter la qualité des matières de certaines références en montant en gamme et en prix pour tester une autre clientèle. (Mohair, alpaga, pur coton, moins de viscose).
Dans le système d'envoi et de retour : rien, tout est top
Merci Linvosges : quel plaisir de recevoir vos colis.
Fin juin je commande la couverture Praloup ivoire.
Bien que je sois à la maison, le livreur la laisse dans le jardin, heureusement qu'il ne pleuvait pas.
La couleur tire plus sur le beige, elle est très légère avec un effet mousseux. Par contre elle est très poussiéreuse et a une odeur forte (chimique ?). Il y a beaucoup de poil noir grossier sur la couverture, au départ je pense qu'elle a été stocké sur une couverture noire de moins bonne qualité, puis je m'aperçois qu'il y en a aussi dans la trame. Du coup posée sur un lit la couverture à un aspect sale, tâché. Après contact avec le SAV je demande un échange contre une couverture unie.
Un mois plus tard je reçois une nouvelle couverture, elle n'est plus poussiéreuse mais il y a encore beaucoup de poils noirs dans la trame ainsi que deux endroits qui manque de matière. Du coup je la renvoie et je demande un remboursement.
Pour un "chef-d'oeuvre de l'artisanat français" avec "une sélection rigoureuse des meilleures fibres naturelles" composées de "laines mérinos les plus fines" je trouve cela un peu fort de café que l'on voit dans la trame des poils grossiers qui ressemble à du crin. Alors soit il y a un problème de contrôle qualité soit les soldes se font sur produits déclassés. Surtout que entre temps j'ai commandé la couverture Aube blanche, et il y avait une touffe de poil bleu à un endroit, ainsi que quelques morceaux d'herbe.
Je suis cliente chez Linvosges depuis des années, J'ai été terriblement déçu de mes dernières commandes, à ce prix on s'attend à des articles impeccables, sans défauts qui sautent aux yeux et qui ne font pas sale quand on les pose sur un lit.
Et nous voici début septembre, il y a une semaine, j'ai contacté le SAV pour savoir où en était mon remboursement, on m'a dit qu'on me l'envoyait sous forme de "lettre chèque". (?) (Un virement aurait été plus facile !) A ce jour il n'est toujours pas arrivé...
Bonne qualité, rapidité de livraison, dommage que vous ne faites pas les draps-housses pour lit doubles électriques
Cordialement,
Mr Deleau
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 2 jours
Bonjour
Nous proposons ces articles dans nos gammes Coton fin ou Percale.
Nous vous invitons à regarder via notre site internet: https://www.linvosges.com/fr/
L'équipe Linvosges
25 mars 2024
Avis validé
je suis cliente depuis de nombreuses annees ; je n ai jamais rien retourne je suis satisfaite des produits et de la qualite des services ;
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il y a 5 jours
Avis validé
J’aime la Qualité LINVOSGES,
Decouvrir les nouvelles collection !!!!
Écologiquement faire des draps de bain plus fin (donc moins lourd ).
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2 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide
Contact auprès du service client et demande prise en compte rapidement. De plus, article brodé très joli et de très bonne qualité. Parfait
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31 mars 2024
Avis validé
Génialissime!
A chaque fois que je commande chez linvosges , je ne suis jamais déçue de la qualité des produits et j’apprécie la rapidité de livraison.
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26 mars 2024
Avis validé
je ne sais plus si ce que j'achète est "made in france" ou importé et pourvud'une étiquette en france. et toujours emballage plastique!!
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Réponse de linvosges.com/fr
29 mars 2024
Bonjour,
Tous les produits Linvosges sont créés par nos soins.
Chez Linvosges, une équipe de stylistes fait réaliser nos dessins, choisit les tissus et les finitions de nos collections et fait fabriquer une partie de nos productions dans notre atelier de Gérardmer et une partie de nos productions par des fabricants spécialisés.
Par exemple, pour les produits en éponge qui demandent des métiers particuliers, nos fabricants sont essentiellement au Portugal.
Nous faisons imprimer l'essentiel de nos tissus pour le linge de lit en Italie, car c'est là que nous trouvons la meilleure qualité d'impression, puis le confectionnons dans les Vosges.
A Gérardmer, une équipe chargée du contrôle qualité veille à la qualité des tissus, des matières à confectionner et des produits finis.
Soyez sûre que les clientes Linvosges sont d'une extrême vigilance sur la qualité des produits et que nous contrôlons toute la chaîne de création et de fabrication de nos collections, pour ne jamais les décevoir.
L'équipe Linvosges
22 mars 2024
Avis validé
Après un petit problème de commande en téléphonant tout à été résolu rapidement par un collaborateur charmant et réactif. Merci encore
Linge de très bonne qualité, beau et sobre, personnellement je fais mes achats aux moments des promos et cela me va très bien
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22 mars 2024
Avis validé
Belle texture mate et couleur parfaite pour ma nappe en toile enduite. Qualité evidente. Je suis très contente de mon choix !
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il y a 4 jours
Avis validé
linge de lit très beau!!! vêtements moins bien!!! chemise de nuit et robe de chambre et sweat shirt trop léger comme tissu!!!
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe Linvosges
31 mars 2024
Avis validé
Tout a été parfait de la commande à la réception de mes articles
Ce n'est pas la 1ère fois et ce ne sera pas la dernière ...
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23 mars 2024
Avis validé
Tres belle qualité pour housse pressionnata.. Dommage que les coussins de chaises pour l exterieur ne soient pas dehoussables
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4 avr. 2024
Avis validé
Les articles que nous avons commandes sont toujours de très bonne qualité. Qu il s agisse de draps nappes ou tapis de bain.
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il y a 1 jour
Avis validé
Belle finition, très beau draps , très agréable, une merveille.
Je trouve très positif la fin des emballages en plastique.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.