Vérifié depuis : 22 oct. 2025
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, la réactivité et la compétence du service client, ainsi que la qualité des produits qui dépasse souvent les attentes. Les prix attractifs et compétitifs sont également mis en avant, tout comme la simplicité du traitement des retours et des réclamations. L’emballage est salué pour sa qualité et sa capacité à protéger les produits, et la communication est généralement considérée comme claire et efficace. Quelques clients signalent néanmoins des retards de livraison ou des problèmes d’information. Il existe aussi des expériences négatives avec le service client, notamment un manque de réponses occasionnel. Certains notent des défauts ou des erreurs sur les produits, des difficultés ou un manque de flexibilité dans la gestion des retours, ainsi que des cas isolés de dommages dus à un emballage insuffisant. Enfin, des clients rencontrent parfois des difficultés à obtenir des informations ou à suivre leur commande.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisabsulo.fr
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Validé
Commande d'une vasque Ideal Standard.
Contact positif par téléphone pour informations quant à l'emballage, les délais de livraison etc.
Ensuite, tout comme prévu, délais respectés, livraison jour et heure comme prévu.
Seulement, le produit est livré chez mon fournisseur/menuiser, je n'ai pas pu vérifier lors de la livraison, mais l'artisan me confirme que tout s'est bien passé et que le produit est en bon état.
Réponse de absulo.fr
Merci d'avoir pris le temps et d'avoir ajouté votre avis. Nous vous invitons à revenir pour vos prochains achats.
Avis tous marchés confondus
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le produit est beau et à bon prix
dans l'un des appliques, la vis qui maintient l'un des deux bras de support de l'abat-jour en verre était desserrée, et même après avoir essayé de la serrer après l'avoir à nouveau retirée du mur, je n'ai pas réussi à fixer le bras de manière stable
Traduit automatiquement depuis italien
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Tout super à part l'emballage
L'expédition était bon marché, fiable et rapide. Malheureusement, deux pièces sont arrivées défectueuses la première fois, à cause de l'emballage défectueux de l'expéditeur. Cependant, un remplacement a été fourni sans problème, qui est arrivé bien emballé. Pour cette raison, je retire une étoile, car tout n'était pas parfait, mais fondamentalement, tout est en ordre.
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Réponse de absulo.de
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et votre retour honnête.\n\nNous sommes très heureux que vous mettiez en avant positivement l'expédition rapide, économique et fiable ainsi que la livraison de remplacement sans problème. En même temps, nous regrettons que lors de la première livraison, il y ait eu des dommages dus à l'emballage.\n\nNous prenons vos remarques au sérieux et les transmettons en interne pour améliorer nos processus d'emballage. Merci pour votre confiance et votre patience durant le traitement
Traduit automatiquement depuis allemand
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J'évalue positivement la boutique en ligne, malgré le fait que nous ayons reçu des toilettes fissurées. Le délai de livraison d'une semaine et le traitement de la réclamation se sont déroulés correctement.
Traduit automatiquement depuis tchèque
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Site sérieux, cliente satisfaite !
Je ne connaissais pas votre site et j'avais beaucoup d'appréhension. J'avais lu un grand nombre de commentaires négatifs sur les délais de livraison, les commandes incomplètes, ...
Pour moi heureusement tout c'est bien passé. Mon colis est arrivé en bon état et dans des délais plus long que prévus mais raisonnables. Je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande sur votre site au besoin.
Réponse de absulo.fr
Merci pour votre confiance et d'avoir choisi notre magasin. Les expériences d'achat positives de nos clients sont les plus importantes pour nous. Nous vous invitons à revenir pour d'autres achats réussis. Cordialement.
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Excellent vendeur
J'ai découvert le site par hasard et j'étais assez sceptique, car les prix sont nettement inférieurs aux valeurs du marché. J'ai acheté un mixeur de cuisine haut de gamme d'une marque/modèle renommé, que j'ai reçu dans les délais prévus. Après une semaine, j'en ai acheté un deuxième en raison de la qualité et surtout du prix de l'article. J'ai reçu le colis avec l'emballage d'origine du fabricant en une semaine avec suivi d'expédition. Excellent prix, excellente gestion de la commande et de la livraison. Je vais acheter à nouveau chez Absulo, pleinement satisfait.
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Réponse de absulo.it
Merci pour le temps que vous nous avez consacré et pour votre retour. Nous espérons vous revoir pour votre prochain achat.
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Extrêmement satisfait
Service client excellent qui m'a fourni toutes les explications nécessaires. J'ai reçu beaucoup d'informations sur la garantie des produits et les paiements. Expédition très rapide et livraison en très peu de jours. Pleinement satisfait, j'espère acheter à nouveau chez vous. Merci pour tout.
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Réponse de absulo.it
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre service client, les informations sur la garantie et les paiements, ainsi que la rapidité de l'expédition et de la livraison. Votre pleine satisfaction est pour nous la meilleure récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats.
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La livraison est arrivée bien emballée et avec n...
La livraison est arrivée bien emballée et avec seulement un léger retard (moins d'une semaine par rapport à l'annonce précédente) chez moi. Cependant, cela a également été communiqué de manière claire et nette. Une boutique fiable avec d'excellents prix si vous n'avez pas besoin d'avoir les articles désirés 'hier'.
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Réponse de absulo.de
Merci beaucoup pour votre avis positif et détaillé.\n\nNous sommes ravis que votre commande soit arrivée bien emballée et que vous soyez satisfait de la communication transparente ainsi que des prix. Bien qu'il y ait eu un léger retard, il est agréable d'entendre que cela a été communiqué de manière claire et compréhensible.\n\nNous vous remercions pour votre confiance et vos retours honnêtes et espérons vous accueillir à nouveau en tant que client dans le futur.
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Tout est en ordre, mais malheureusement les mesures ne correspondaient pas. Pour cette raison, nous devons vous retourner l'article.
Pourriez-vous s'il vous plaît m'informer quand je recevrai les étiquettes de retour de votre part?
Merci beaucoup!
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J'ai commandé un robinet de cuisine, mais j'ai dû le retourner.
Bien que j'aie dû tout imprimer moi-même, le traitement a été excellent.
De la réception du retour jusqu'à la gestion, tout était super.
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Commandé en ligne, livré en quelques jours. Brève question au service client - réponse calme et factuelle reçue 👍🏽 Le rapport qualité-prix est correct. J'achèterai à nouveau dans ce magasin si nécessaire. Super!
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Réponse de absulo.de
Nous apprécions beaucoup votre avis positif ! Nous sommes ravis que la livraison et le service client vous aient convaincu. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
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Informations sur la livraison
Après le paiement, j'ai reçu les informations concernant la livraison seulement le jour de la livraison. Il serait préférable de les recevoir au moins un jour avant, afin que l'acheteur puisse s'organiser pour être à l'adresse de livraison.
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Pour les radiateurs destinés à être connectés au circuit, il serait bon de les différencier en ajoutant 'combiné'. Étant donné qu'ils semblent identiques dans la version électrique, il peut y avoir confusion. Par exemple, Oltens Stang en design et Oltens Stang parmi les électriques.
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Réponse de absulo.cz
Merci pour votre évaluation et pour votre suggestion utile. Un étiquetage clair des produits est essentiel pour nous, c'est pourquoi votre suggestion d'ajouter une description aux radiateurs combinés sera transmise à notre équipe produit pour vérification et ajustement.
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Je suis ravi du robinet de cuisine Blanco.
Je suis ravi du robinet de cuisine Blanco en acier inoxydable massif : très bonne qualité, massif et d'apparence très élégante. La commande et la livraison sur shop@absulo.de se sont déroulées sans aucun problème et le prix reste imbattable par rapport à d'autres fournisseurs. Merci !
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Réponse de absulo.de
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis.\n\nNous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de votre robinet de cuisine Blanco et de notre service. C'est particulièrement agréable d'entendre que la commande et la livraison se sont déroulées sans accroc et que vous évaluez positivement notre rapport qualité-prix.\n\nMerci pour votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats.
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Mon siège WC Laufen commandé
Mon siège WC commandé (environ 80€) est arrivé très rapidement. La commande était simple. Malheureusement, le kit de montage et les instructions de montage manquaient. Les réclamations sont plutôt compliquées. J'ai écrit plusieurs e-mails, appelé plusieurs fois le service client en Autriche et j'ai reçu par mail des solutions pratiquement irréalisables. Ce n'est qu'après le 4ème appel que j'ai été informé que la réclamation avait été transmise au personnel de service autorisé et que le traitement pourrait prendre jusqu'à 14 jours. Cela fait 6 jours. Depuis lors, j'attends avec impatience de savoir si je vais recevoir les articles manquants.
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Réponse de Absulo
Merci pour votre avis. Nous regrettons les désagréments liés à la livraison et nous nous en excusons sincèrement. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour éviter ce genre de situations à l'avenir. Dans ce cas, nous attendons toujours votre décision concernant les prochaines étapes.
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Le service est durable, - j'avais quelque chose à régler qui a été vraiment bien géré.
Celui qui achète ici, sera toujours bien conseillé....
Je donne 6.....sur 5 étoiles..
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Je n'avais pas confiance dans les boutiques en ligne étrangères, l'expérience a été finalement excellente
Je n'avais pas beaucoup confiance dans l'achat de marchandises dans des boutiques en ligne étrangères (ici Pologne), d'autant plus que je n'ai pas pu trouver d'informations de contact comme l'adresse sur leur site web. Cependant, le fabricant espagnol ne distribue plus la pièce de rechange nécessaire pour la céramique sanitaire en République Tchèque, donc nous n'avons pas eu d'autre choix. La commande a été traitée étonnamment rapidement et les produits (de qualité originale) sont arrivés sans problème en quelques jours, donc l'expérience a été finalement excellente.
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Réponse de absulo.cz
Merci pour votre temps et vos commentaires. Nous attendons avec impatience votre prochain achat.
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Excellente réactivité avant et après-vente. Réponses rapides et attention au client. Délais de livraison respectés. Marchandise conforme.
Je recommande d'ajouter les vis pour ne pas avoir à les chercher lors du montage, car pour moi un kit doit être complet.
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Réponse de absulo.it
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et d'avoir apprécié la qualité de notre service et la ponctualité de la livraison.
Nous vous remercions également pour la précieuse suggestion concernant l'inclusion des vis dans le kit de montage : les opinions de nos clients sont notre meilleure motivation pour continuer à nous améliorer.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin pour vos prochains achats. À bientôt!
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Votre service client Susanna était…
Votre service client Susanna a toujours été très professionnel et capable d'assister. Nous avons passé deux commandes et en avons modifié une pour raccourcir le délai de livraison, puis nous avons commandé l'article manquant dans la deuxième commande et tout s'est bien passé. Nous envisageons de commander d'autres articles à l'avenir, bon travail.
Olivier & Richelle Marin
(39) 347 439 6090
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Réponse de absulo.it
Merci pour votre temps et vos commentaires. Nous espérons vous revoir pour votre prochain achat.
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Excellente interface avec le centre d'appels.
Produit correct, voir photos pour certains défauts. Les mesures déclarées du lavabo ne correspondent pas exactement aux mesures réelles, il y a un écart de quelques millimètres. Bon emballage.
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Réponse de absulo.it
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre centre d'appels et notre emballage vous aient satisfait. En ce qui concerne l'évier en GraniteQ, votre satisfaction est notre priorité. Pour toute question ou besoin, nous vous invitons à recontacter notre service client : nous sommes à votre disposition pour vous aider.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
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