Résumé des avis
De nombreux clients apprécient la personnalisation des coques pour sa fidélité au visuel envoyé et la facilité du processus. Certains soulignent la bonne qualité de la coque et de l'impression. Quelques clients saluent également la réactivité du service client et jugent le rapport qualité-prix correct. Cependant, les avis révèlent plusieurs points négatifs récurrents : les délais de livraison souvent non respectés, les colis perdus et les difficultés de suivi suscitent de la frustration. Certains clients trouvent la qualité inférieure à leurs attentes ou notent des défauts. Le prix est parfois jugé élevé au regard de la qualité ou des délais constatés. Enfin, le service client est critiqué pour son manque de disponibilité ou d'efficacité dans certains cas.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvislacoquepersonnalisee.fr
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Coque personnalité correspond à mes attentes petit bémol la coque est lourde
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre coque personnalisée corresponde à vos attentes, et nous notons votre remarque sur le poids. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
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Très bien bonne qualité et photos bien positionner sur la coque.
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité et le positionnement des photos sur votre coque vous plaisent. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
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Coque fidèle à ma demande
Photo bien copie et réalisée
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre coque corresponde exactement à votre demande et que la photo soit bien reproduite. Nous espérons vous revoir bientôt !
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Bonjour
Ça fait une éternité que j’ai commandé la coque que je n’ai toujours pas reçu. Alors que je n’ai pas choisi l’option la moins chère pourl’envoi. Vous faites la promotion que lors d’une commande la livraison se fait immédiatement. J’ai reçu une fois un lien pour faire le suivi de la livraison mais il n’y a aucune nouvelle qui s’affiche. Aujourd’hui vous me demandez mon évaluation alors que je n’ai même pas reçu le produit.
Dans le passé, j’ai commandé une coque, elle était très bien côté qualité, mais votre service de livraison me paraît insuffisant
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre coque et que le suivi ne vous apporte aucune information. Nous allons vous contacter par e-mail afin de vérifier la situation ; si votre colis est perdu, nous vous enverrons bien entendu un remplacement gratuit.
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Coque de téléphone
Coque qui respecte le modèle demander . Qualité nikel . Dommage quon ne puisse pas rajouter une photo deriere . Livraison et emballage nikel.
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Livraison très longue sans nouvelle de celle ci je ne sais toujours pas si je vais la recevoir
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison et l'absence de nouvelles concernant votre colis. Nous allons vous contacter par email pour vérifier le statut de votre commande, ou vous pouvez nous contacter via https://lacoquepersonnalisee.fr/faq#contact. Sachez que si votre commande ne vous parvient pas, nous vous envoyons toujours un remplacement gratuit.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfait. N'hésitez pas à nous contacter via https://lacoquepersonnalisee.fr/faq#contact afin que nous puissions comprendre ce qui a posé problème et y remédier, avec un remplacement gratuit si un défaut est en cause. Nous restons à votre disposition.
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Configuration du visuel sur la coque très pratique. Envoi rapide et résultat top ! Équipe Support réactive si besoin. Je recommande les yeux fermés
Configuration du visuel sur la coque très
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que la configuration de votre visuel et le résultat final vous aient plu. Nous transmettrons également votre compliment à notre équipe support. Merci de nous recommander !
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup pour votre note ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
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Service de livraison médiocre.
On a une chance sur deux de recevoir notre coque commandée. Il faut absolument revoir les modalités de leur livraison. Ils mentionnent une livraison sous 4 ou 5 jours, en réalité comptez au moins 2 semaines si vous avez de la chance, sinon votre colis a été perdu. Le rendu final de la coque est insuffisant, les photos sont trop pixelisées, on ne reconnaît même pas les visages. Ça s'appelle "la coque personnalisée.fr" alors que le bureau et la production sont basés aux Pays-Bas... Incohérent.
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, tant concernant la livraison que la qualité de l'impression. Nous allons vous contacter par e-mail afin d'examiner votre dossier plus en détail et trouver une solution adaptée. Si un problème de qualité est constaté, nous vous enverrons bien entendu un remplacement gratuit.
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Super . Identique à mes attentes
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Correspond parfaitement à mon attente
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la coque corresponde parfaitement à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
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Livraison trop longue
Retard de livraison d'un peu plus d'une semaine sans pouvoir réellement suivre le colis, dommage. La coque reste de bonne qualité malgré tout. Dommage que le carré qui entour les caméras (iphone 13 pro) soit noir, j'aurais aimé choisir la couleur.
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Merci Laetitia pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de la coque vous satisfait. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et le manque de visibilité sur le suivi du colis, et nous prenons également en compte votre remarque concernant la couleur de l'entourage des caméras afin d'améliorer nos options de personnalisation. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre coque.
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Les coques sont conformes et adaptées. La personnalisation est de très bonne qualité.
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les coques correspondent parfaitement et que la personnalisation vous plaise. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
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Coque personnalisée de très bonne qualité. Délai de livraison respecté. J’adore le rendu de la photo sur la coque ! Pas de flou l’impression est parfaite ! Je recommanderais à coup sur ! Très satisfaite !
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de la coque et le rendu de la photo vous plaisent autant. Nous espérons que vous profiterez longtemps de votre coque personnalisée !
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup pour votre note de 5/5 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt !
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Une impression à l'intérieur de la coque permettrait peut être de conserver les images mlus longtemps
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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