Marque de confiance
Vérifié depuis : 11 août 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la qualité des produits proposés. Le rapport qualité/prix est jugé satisfaisant, notamment grâce aux promotions et aux soldes attractives. La facilité de commande et la clarté du site sont également des points forts souvent mentionnés. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité et sa sympathie, en particulier lors des retours. Certains clients rencontrent toutefois des complications liées à la livraison, comme des retards ou des imprécisions concernant les points relais. Des problèmes mineurs de durabilité ou de défauts sur certains produits sont signalés, tout comme des variations d’ajustement et d’incohérences de taille entre les modèles. Le processus de retour est parfois jugé compliqué ou lent, et quelques clients ont vécu des expériences mitigées avec le service client en cas de difficultés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswearegarcia.fr
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Avis tous marchés confondus
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Livraison rapide et tout bien emballé. J'espère que le retour, que je dois enregistrer, se passera aussi bien. Je commanderai certainement ici à nouveau. Belle sélection et bonne qualité.
J'ai essayé avec une photo pour voir si le pantalon me convient et l'assistant numérique a immédiatement suggéré la taille du pantalon et que puis-je dire : il va bien 👍.
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Réponse de wearegarcia.de
Merci beaucoup pour votre retour aimable. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la livraison rapide, de l'emballage sûr et de la qualité de nos produits. C'est particulièrement agréable de savoir que notre assistant numérique vous a été utile dans la sélection de la taille et que le pantalon va parfaitement. Nous attachons une grande importance à vous offrir une expérience d'achat agréable avec un grand choix.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
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Mode simple et décontractée avec un très bon rapport qualité/prix
J'aime beaucoup le style décontracté et simple de Garcia. Les coupes et motifs sont très beaux, le rapport qualité/prix est très bon - et la livraison est toujours très rapide ! Je suis entièrement satisfait.
La seule chose : les pantalons sont souvent trop longs et je suis, avec 1,69 m, plutôt moyen et pas vraiment petit.
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Bonjour, merci pour votre avis.
Cordialement,
Service client Garcia
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2 Jean garçons Ilyano commandés sur la même page internet en même taille : 176 :
-Ilyano 399 Straight - Medium Used
-Et Ilyano 399 Jeans Droits - Medium Usé
et pourtant les modèles n’ont pas la même coupe !
Il y a une différence de largeur chaque cuisse de 2 cm et de longueur de 5 cm !!
La seule différence était qu’il était indiqué straight et sur l’autre droit ( ce qui pour moi signifie la même chose ) .
Bref ce n’est pas clair et c’est trompeur!
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C'est comme ça que ça a convenu. J'avais également commandé quelque chose chez un concurrent et le 2e envoi est arrivé avec celui de 1. Garcia. Les deux sont arrivés avec DHL. C'est la seule chose. La rapidité n'est pas vraiment importante pour moi personnellement. Je voulais juste le dire. Pas besoin de commander quelque chose qui arrive le lendemain. 4-5 jours sont parfaitement corrects. Je trouve plutôt alarmant que la plupart des gens pensent ainsi.
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Bonjour, merci beaucoup pour votre avis.
Cordialement,
Service client Garcia
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Vendeur absolument fiable. Super qualité pour les T-shirts bleus et noirs. Génial avec des poignets aux manches. Ils étaient disponibles en blanc avec un tissu épais auparavant. Malheureusement, ils ne sont plus disponibles en blanc avec cette qualité. Le tissu est maintenant beaucoup plus fin. Je n'achète plus non plus de T-shirts blancs. Je les achetais souvent. C'est dommage que le vendeur ait pris cette décision.
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Cher client,\n\nMerci beaucoup pour votre soutien fidèle et vos commentaires détaillés. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos T-shirts bleus et noirs ainsi que du design avec des poignets aux manches. Nous prenons sérieusement votre remarque concernant les T-shirts blancs car la satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Nous travaillons continuellement pour offrir la meilleure qualité et répondre à vos attentes du mieux possible.\n\nCordialement\nGarcia
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Très satisfait
Le processus de commande, le suivi d'expédition et la livraison ont parfaitement fonctionné, dans la mesure où tout est excellent. Il est seulement regrettable que deux jeans achetés dans une même commande soient expédiés en deux envois séparés du point de vue de la protection de l'environnement et de la durabilité.
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Cher client,\n\nMerci beaucoup pour votre avis.\n\nCordialement,\nGarcia
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site clair
bonne navigation, juste éviter de revenir au debut de la recherche quant on change de page en retour de navigation, il faut a chaque fois refaire ses choix.
Type de jeans diffèrent a l'ecran que l'impression sur les jeans, a clarifier peut etre
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Changez de transporteur !
Bonjour
Nous n’avons pas pu profiter des articles car le transporteur a été incapable de respecter le jour de livraison choisi ni de déposer le colis au relais colis à des heures d ouverture. Conclusion les articles vous ont été retournés. J ai du passer une nouvelle commande et je n ai pu profiter de la même promotion j ai perdu 10€ et mon fils n a pas eu ses cadeaux pour son anniversaire. Un conseil : changez de transporteur ! Nous avons que des problèmes avec Colis Privé. J espère être remboursée rapidement du 1 ier achat. En espérant que la deuxième commande soit correctement reçue. Cordialement
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Je trouve formidable que la désignation des tailles soit identique et qu'on n'ait pas à retourner des vêtements, sauf si on ne l'aime pas.
Ce que je n'aime pas autant, c'est que les articles arrivent séparément. Si un article manque encore, on peut aussi attendre que tout soit ensemble. Cela préserve l'environnement.
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Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation.
Cordialement,
Service client Garcia
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Je n'ai rien à reprocher à Garcia. Vêtements fins de bonne qualité.\nJ'avais choisi de me faire livrer à domicile.\nJe reçois une notification d'UPS qu'ils livreront entre 14h et 18h.\nUne demi-heure plus tard, je reçois une notification que mon colis est à un point de retrait.\nJ'étais chez moi et ils ne sont certainement pas venus. Ils ont déposé le colis directement au point de retrait. Je trouve cela inacceptable.
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Bonjour, merci pour votre avis positif. C'est dommage que la livraison ait laissé à désirer. Cordialement, Service clientèle Garcia
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Troisième commande cet été !
Des vêtements très agréables et élégants à porter. Et très flatteurs. Aussi très heureux qu'il y ait des poches fonctionnelles qui accueillent effectivement un smartphone. Je vais certainement commander à nouveau.
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Bonjour, merci pour votre avis. Cordialement, Service client Garcia
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Garcia
Lorsque j'ai commandé des vêtements pour vous, je pensais que les marchandises venaient d'Allemagne. Malheureusement, ce n'était pas le cas, mais l'expédition a tout de même été très courte jusqu'à l'arrivée des marchandises. Je n'ai eu à attendre que 2 jours avant qu'elles ne soient livrées le 3ème jour par un coursier de la poste. Je peux vraiment le recommander.
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Chère cliente, cher client,\n\nMerci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la livraison rapide de votre commande. Nous attachons une grande importance à vous offrir un service efficace et des produits de haute qualité, même s'ils ne proviennent pas exclusivement d'Allemagne. Nous apprécions grandement votre recommandation et cela nous motive à continuer d'assurer la meilleure qualité et des délais d'expédition rapides.\n\nCordialement\nGarcia
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J'ai souvent commandé chez Garcia et b…
J'ai souvent commandé chez Garcia et je suis toujours très satisfait. L'expédition fonctionne parfaitement. Les produits correspondent exactement aux descriptions en termes d'exécution et de couleur. Toujours avec plaisir. Une cliente satisfaite
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Bonjour, merci beaucoup pour votre avis.\n\nCordialement, Garcia
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Parce qu'il faut imprimer le bon de retour et ne pas le recevoir via un code QR. Reçu 2 colis et obtenu 2 bons de retour, mais tous deux avec le même numéro. Comme tous les articles ne plaisaient pas ou étaient trop grands, j'ai pu mettre les deux dans un sac au magasin, vous pouvez imaginer à quel point c'était serré; sinon, ils ne l'auraient pas expédié dans 2 sacs. Il y a encore beaucoup de marge d'amélioration ! Les coupes Duke Relax sont ultra larges, donc tout est retourné.
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Bonjour, merci beaucoup pour votre avis.
Cordialement, Garcia
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Trouver le magasin à Zwolle agréable. Les vendeuses de la filiale de Zwolle sont des filles fantastiques. Très amicales et attentives. Orientées expérience. Sincères. Le client est vraiment central.
Le site web est adéquat. Pourrait être plus épuré, plus moderne, plus authentique.
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Bonjour, merci beaucoup pour votre avis.
Cordialement,
Service client Garcia
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Je préfère acheter sur facture.
Les marchandises arrivent toujours dans des colis différents, et si vous souhaitez retourner quelque chose, vous devez payer les frais de port plusieurs fois pour la même commande.
De plus, il serait beaucoup plus simple d'inclure directement les documents de retour.
Tout est trop compliqué, donc on ne veut plus commander.
De plus, nous avons remarqué que les pantalons de la même taille ont des longueurs différentes.
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Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif. Cordialement, Service client Garcia
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L'achat était exemplaire, facture curieuse
L'achat était exemplaire et l'expédition rapide. Malheureusement, les données concernant le prix ne correspondent pas. C'est très ennuyeux. Payé le montant réel via Paypal et un montant inexplicable figure sur la facture ? 5 euros de plus sous la désignation (mode de paiement). Un paiement Paypal est gratuit selon le site internet …
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Cher client,\n\nNous vous remercions pour votre retour d'information et votre retour positif concernant l'expédition rapide. Nous regrettons qu'il y ait eu des discordances dans la facturation. La transparence et la satisfaction de nos clients sont très importantes pour nous, c'est pourquoi nous examinerons attentivement votre remarque sur le montant du paiement pour éviter de tels malentendus à l'avenir.\n\nNous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients estimés à l'avenir.\n\nCordialement, \nGarcia
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Service rapide et livraison, et les jeans de Garcia sont depuis des années des pièces de base pour moi.
Seul inconvénient : je prends toujours ma taille habituelle, et dans ma dernière commande de plusieurs jeans, il y en a eu un qui avait soudainement un autre modèle et était beaucoup trop petit. Des tailles fiables sont cruciales pour les clients réguliers en ligne comme moi.
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Bonjour, merci beaucoup pour votre avis.
Cordialement,
Service clientèle Garcia
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Commande Jeans
J'ai commandé un jean et il me va très bien et me plaît beaucoup. La commande était très facile et l'aide pour la bonne taille était parfaite. La livraison a été très rapide.
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Merci beaucoup pour votre aimable retour.\n\nNous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait de la coupe du jean et que le processus de commande ainsi que notre guide des tailles vous ont plu. Une livraison rapide et un achat sans complication font partie de nos objectifs principaux pour vous offrir une expérience d'achat entièrement positive.\n\nNous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau jean et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
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Beaux articles à un bon prix.
Les enfants sont très contents des jeans et le prix est bon si l'on considère qu'ils ont besoin de nouveaux pantalons tous les quelques mois en raison de la croissance.
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Bonjour, merci pour votre évaluation. Cordialement, service clientèle Garcia
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