Marque de confiance
Vérifié depuis : 11 août 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la qualité reconnue des vêtements, la réactivité du service client ainsi que la facilité de navigation sur le site. De plus, les promotions régulières et des prix jugés justes sont souvent mentionnés comme des points forts. Cependant, plusieurs clients rencontrent des soucis avec les transporteurs et la précision du suivi de livraison. Quelques remarques portent également sur la durabilité ou des défauts de certains articles, des incohérences dans les tailles ou la coupe, ainsi que sur la complexité du processus de retour, notamment à cause de documents à imprimer ou de la gestion de colis multiples. Certaines offres spéciales peuvent aussi prêter à confusion et des améliorations de la clarté ou de la modernité du site sont suggérées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswearegarcia.fr
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Satisfaite mais avec un bémol pour la livraison.
Les vêtements taillent très bien et sont de bonne qualité.
Expédition rapide.
Le seul bémol reste la livraison que DHL délègue à une société extérieure Colis Privés, qui est beaucoup moins consciencieuse et laisse les colis dans la boîte aux lettres des voisins et le note comme remis en main propre contre signature. C'est dommage pour la marque, la livraison manque de sérieux.
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Beaucoup de contact nécessaire
Malheureusement, j'ai dû vous contacter plusieurs fois dans le cadre de la réclamation. Le traitement du remplacement a également pris très longtemps. Ensuite, le remplacement a même été envoyé deux fois, donc j'ai dû retourner un article. Tout cela était pour moi associé à un effort supplémentaire considérable.
Je trouve d'autant plus regrettable que cet effort ait été nécessaire, car je n'étais pas satisfait de la qualité du produit initial. Bien que je sois très heureux du remplacement finalement reçu et vous en sois reconnaissant, j'aurais souhaité un processus globalement plus simple et plus convivial pour le client. À mon avis, il y a encore beaucoup de marge d'amélioration ici.
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Réponse de wearegarcia.de
Merci beaucoup pour vos retours sincères. Nous regrettons que le traitement de votre réclamation ait impliqué un effort accru pour vous et que le délai de traitement ainsi que la double livraison aient causé des désagréments supplémentaires. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du remplacement reçu en fin de compte, et nous prenons vos remarques au sérieux pour rendre le service plus fluide et convivial à l'avenir.
Nous apprécions votre patience et vous remercions pour vos retours.
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Acheté 2 jeans dans la promotion 2 pour 1. Cependant, j'ai trouvé la couleur de l'un d'eux moins jolie. Je voulais le retourner et commander une autre couleur. Malheureusement, cela s'est mal passé. La dame du service a parfaitement réglé cela pour moi. Très content. Et les jeans vont parfaitement!
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Réponse de wearegarcia.nl
Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis positif. Cordialement, Garcia
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Confidentialité, bon site de commerce et score éco
Tout d'abord : Garcia propose de bons vêtements. Bien que le score Goodonyou.eco ne soit pas encore suffisant, la commande sur le site est satisfaisante.
Une préoccupation concernant la confidentialité :
Lors de la saisie de mon adresse, mon sexe était également une question obligatoire. Pas nécessaire, n'est-ce pas ?
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Bonjour, merci pour votre avis. Cordialement, service client Garcia
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Livraison rapide, la détermination ou recommandation de la taille était absolument correcte. Nous avons quand même commandé la taille mesurée et une taille plus grande, car notre ado a souvent un ventre ballonné pendant le SPM. Elle est contente des deux tailles et aussi de la longueur. Tout est top
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Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, Service client Garcia
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Meilleur Gilet. J'ai déjà le modèle plus clair de l'année dernière et je l'adore. Je trouve le motif léopard de très haute qualité. Je ne peux que le recommander. Pour ceux qui l'aiment plus ample, je le commanderais en taille L. Je porte habituellement la taille S ou 36.
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Bonjour, merci beaucoup pour votre avis.\n\nCordialement,\n\nService client Garcia
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Je suis très satisfait! 😊 Le pull a été livré en un rien de temps et le retour s'est déroulé sans aucun problème. Je l'ai seulement renvoyé parce qu'il était un peu trop grand pour moi. Sinon, tout était parfait – prêt à acheter à nouveau à tout moment! 👍
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Bonjour, merci beaucoup pour votre avis.
Cordialement,
Service client Garcia
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Livraison rapide et tout bien emballé. J'espère que le retour, que je dois enregistrer, se passera aussi bien. Je commanderai certainement ici à nouveau. Belle sélection et bonne qualité.
J'ai essayé avec une photo pour voir si le pantalon me convient et l'assistant numérique a immédiatement suggéré la taille du pantalon et que puis-je dire : il va bien 👍.
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Merci beaucoup pour votre retour aimable. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la livraison rapide, de l'emballage sûr et de la qualité de nos produits. C'est particulièrement agréable de savoir que notre assistant numérique vous a été utile dans la sélection de la taille et que le pantalon va parfaitement. Nous attachons une grande importance à vous offrir une expérience d'achat agréable avec un grand choix.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
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Jean garçon
Très facile à commander et à la maison en quelques jours. J'ai commandé 2 paires de jeans pour mon fils. Un petit inconvénient est qu'un pantalon était plus grand, mais les deux pantalons étaient par ailleurs de la même taille et modèle (erreur de production ?).
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Bonjour, merci beaucoup pour votre avis.
Cordialement,
Service clientèle Garcia
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Mode simple et décontractée avec un très bon rapport qualité/prix
J'aime beaucoup le style décontracté et simple de Garcia. Les coupes et motifs sont très beaux, le rapport qualité/prix est très bon - et la livraison est toujours très rapide ! Je suis entièrement satisfait.
La seule chose : les pantalons sont souvent trop longs et je suis, avec 1,69 m, plutôt moyen et pas vraiment petit.
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Bonjour, merci pour votre avis.
Cordialement,
Service client Garcia
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Ma commande a été envoyée rapidement et était très bien emballée. Cependant le service de livraison est totalement déplorable. Ils n’ont pas prit la peine de sonner chez moi, ne m’ont pas contacté. J’ai reprogrammé la livraison mais c’était la même chose. J’ai dû aller chercher ma commande alors que je souhaitais qu’elle soit livrée à domicile.
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2 Jean garçons Ilyano commandés sur la même page internet en même taille : 176 :
-Ilyano 399 Straight - Medium Used
-Et Ilyano 399 Jeans Droits - Medium Usé
et pourtant les modèles n’ont pas la même coupe !
Il y a une différence de largeur chaque cuisse de 2 cm et de longueur de 5 cm !!
La seule différence était qu’il était indiqué straight et sur l’autre droit ( ce qui pour moi signifie la même chose ) .
Bref ce n’est pas clair et c’est trompeur!
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C'est comme ça que ça a convenu. J'avais également commandé quelque chose chez un concurrent et le 2e envoi est arrivé avec celui de 1. Garcia. Les deux sont arrivés avec DHL. C'est la seule chose. La rapidité n'est pas vraiment importante pour moi personnellement. Je voulais juste le dire. Pas besoin de commander quelque chose qui arrive le lendemain. 4-5 jours sont parfaitement corrects. Je trouve plutôt alarmant que la plupart des gens pensent ainsi.
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Bonjour, merci beaucoup pour votre avis.
Cordialement,
Service client Garcia
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Pour des pantalons en taille 176
J'ai cherché depuis longtemps des pantalons pour ma fille de 1,75 m et assez mince qui conviennent aussi en longueur. Vous avez réussi ça super bien et vous pouvez ajuster la ceinture intérieure grâce à l'élastique.
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Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, Service client Garcia
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Article bien emballé
L'article était bien emballé. Les jeans étaient de bonne qualité. Malheureusement, encore trop larges pour mon fils extrêmement mince. Dommage. Donc, retour. Le retour était un peu déroutant car deux étiquettes avec des numéros différents sont arrivées dans l'email. Sinon, cela s'est déroulé sans problème.
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Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la qualité des jeans et de l'emballage. Nous sommes désolés que la coupe n'ait pas été optimale pour votre fils et que le retour ait été un peu plus compliqué. Cependant, nous sommes heureux que le processus se soit déroulé sans problème dans l'ensemble.
Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous accueillir de nouveau à l'avenir.
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Vendeur absolument fiable. Super qualité pour les T-shirts bleus et noirs. Génial avec des poignets aux manches. Ils étaient disponibles en blanc avec un tissu épais auparavant. Malheureusement, ils ne sont plus disponibles en blanc avec cette qualité. Le tissu est maintenant beaucoup plus fin. Je n'achète plus non plus de T-shirts blancs. Je les achetais souvent. C'est dommage que le vendeur ait pris cette décision.
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Cher client,\n\nMerci beaucoup pour votre soutien fidèle et vos commentaires détaillés. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos T-shirts bleus et noirs ainsi que du design avec des poignets aux manches. Nous prenons sérieusement votre remarque concernant les T-shirts blancs car la satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Nous travaillons continuellement pour offrir la meilleure qualité et répondre à vos attentes du mieux possible.\n\nCordialement\nGarcia
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Très satisfait
Le processus de commande, le suivi d'expédition et la livraison ont parfaitement fonctionné, dans la mesure où tout est excellent. Il est seulement regrettable que deux jeans achetés dans une même commande soient expédiés en deux envois séparés du point de vue de la protection de l'environnement et de la durabilité.
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Cher client,\n\nMerci beaucoup pour votre avis.\n\nCordialement,\nGarcia
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Meilleur Magasin. Il y a eu des problèmes avec la livraison. Garcia a résolu le problème rapidement et simplement. Tout fonctionne toujours simplement et sans problème ici. Je commande ici encore et encore. J'adore les vêtements.
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Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre confiance en notre magasin. Nous sommes très heureux d'avoir pu résoudre les défis liés à la livraison à votre satisfaction et que vous fassiez toujours des expériences positives avec nous. Nous apprécions grandement vos commandes répétées et votre enthousiasme pour notre gamme. Nous nous réjouissons de continuer à vous convaincre avec nos offres à l'avenir.
Cordialement,
Garcia
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Garcia Celia est un modèle qui correspond parfaitement à mon corps. La qualité est également bonne.
Malheureusement, je ne peux pas acheter les pantalons que je veux en ce moment parce que la taille 34 est en rupture de stock. Je trouve cela regrettable.
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Bonjour, merci pour votre évaluation. Cordialement, service client Garcia
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site clair
bonne navigation, juste éviter de revenir au debut de la recherche quant on change de page en retour de navigation, il faut a chaque fois refaire ses choix.
Type de jeans diffèrent a l'ecran que l'impression sur les jeans, a clarifier peut etre
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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