Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison. La qualité des produits est fréquemment saluée, et de nombreux clients soulignent que les articles reçus sont conformes à la description. Le service client reçoit également des avis majoritairement positifs pour sa réactivité et son écoute. L’emballage est globalement jugé de bonne qualité. Cependant, certains clients rencontrent des soucis de suivi ou de communication concernant l’état des colis. Quelques déceptions sont exprimées à propos de la solidité ou des finitions des produits, ainsi que des différences ou défauts mineurs par rapport à la description. Un manque de précision ou de suivi dans le service client est parfois signalé. Plusieurs clients estiment que les notices et instructions manquent de clarté ou sont incomplètes, et il arrive que certains colis soient endommagés ou mal préparés à la réception.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisshop.wenko.fr/
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The problem is COLOUR
The problem is, I purchased a mat from Castorama in Nimes but realised that in my bathroom 2 mats would be better for the space in front of my shower. Unfortunately there were none left in the same colour and nowhere else in travelling distance. So I decided to order one direct( morecexpensive but, I thought, worth it. Unfortunately when the mat arrived, despite supposedly being the same colour it is quite a bit darker so does not look very good. I love the mats but I am really disappointed in the colour difference.
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housse de vêtements non tisser respirant
Bonjour : l'article correspond exactement à la description , il y a rien a redire , je suis très satisfait de ma commande , par contre , c'est les le numéros de suivi de vos colis , qu'il faudra améliorer , il ne faudra pas qu'il commence par CI , parce que on confond avec le 1 , si ça vous et possible , bien sur
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WENKO est vivement recommandé. Des produits très bons et durables au design élégant. La livraison est rapide et simple. J'avais une question à poser à Wenko concernant la livraison, à laquelle j'ai obtenu une réponse rapide et détaillée. Je reviendrai volontiers faire mes achats ici. J'ai toutefois une petite remarque à faire : comme chez beaucoup d'entreprises, les instructions d'utilisation et de montage sont écrites en si petits caractères qu'il faut une loupe pour les lire. Cela pourrait être amélioré. Mais je donne quand même 5 étoiles, car c'était vraiment très bien.
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Produit de qualité
Livraison ultra-rapide, qualité premium des produits recus.
La notice expliquant l'utilisation de la lampe UV pourrait etre ameliorée en précisant la nécessité de retirer le couvercle pour voir la languette de protection.
Ce qui n'enlève rien à la qualité du produit !
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J'aurais mis 5 étoiles si l'objet du mail "colis livré " n'avait pas été erroné. Dans le mail il était indiqué ""shipped" ce qui ne veut pas dire "livré". Cela m'a perturbée.
Vérifiez vos traductions!
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Toutes les promesses ont été tenues ! (Facilité de commande, délais de livraison, contacts par mail ou téléphone faciles, emballage solide, article de qualité...) Parfait !
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La commande .
La commande rien à dire.
Un peu déçue par mon étagère, trop petite. Les dimensions qui étaient notées , étaient mal indiquées, pas très compréhensible.
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La livraison a été bien faite mais l' information a été mauvaise. Aucune nouvelle ne m' a été donnée sur la suite donnée à ma commande. J' étais perplexe. Alors ce matin j' ai téléphoné à vos services et il m' a été annoncé que la livaison avait été faite dans un point relais proche de mon domicile...
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Satisfait
Reçu rapidement, juste une remarque pour faire mieux : deux pinces à linge (sur 50 !) étaient cassées, car les 3 paquets étaient mobiles dans l'emballage. Chocs ? Rien de grave !
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Respect des engagements
Conformité du produit, respect des délais et site qui semble relativement sécurisé
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Réception crochets salle de bain vacuum.
Bonjour,
Bien qu il était indiqué dans le bon de commande une livraison dans les 7 jours ouvrés, j ai reçu le lendemain de cette commande un email m indiquant que j étais livré alors que je n avais rien reçu.
Cependant, j ai bien été livré dans la semaine.
Mais je n ai pas compris l utilité de cet email le lendemain de la commande. C est troublant. 0
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Vous m’avez envoyé trois demandes d’avis par mail alors que je vous ai fait une demande de retour pour un produit qui ne me convient pas toujours en attente. Veuillez d’abord me permettre de renvoyer mon produit avant d’insister pour avoir mon avis. Le reste de ma commande est Ok mais la qualité n’est pas exceptionnelle.
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La commande s'est très bien déroulée et la livraison n'a posé aucun problème.
Mais le produit lui-même en inox, en dehors de son aspect rassurant, ne semble pas utiliser de roulements à bille pour favoriser sa rotation. Ce qui le rend peu agréable à tourner, et en fait un produit un peu bas de gamme, malgré son prix...
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Envoi rapide et bien emballé.
Très bon produit que je connaissais déjà.
Ne sert pas que dans la cuisine.
Merci. Viele Danke.
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Articles défectueux
Sur les deux articles reçus un il manquait le cabochon sur le haut du manche et l’autre une tige de celicone
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Qualité des produits et confiance dans la livraison
Choisir chez soi sur Internet, Profiter des réductions, Rapidité pour passer la commande, Payer en toute sécurité, Confirmation de la commande, rapidité de livraison
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Produit de qualité, reçu rapidement
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Conforme à mes attentes
La commande est arrivée rapidement et le produit est bien comme je l'avais commandé
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Je n’ai pas encore reçu ma commande, mais ont toujours répondu à mes mails, les Réponses étaient pas précises, par rapport à d’autres sites allemands, qui permettent de suivre la livraison en directe étape par étape, du départ jusqu’à la livraison avec les différents transporteurs
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Très bon produit
La commande sur le site est facile. La livraison est rapide et soignée et le produit est de belle qualité.