wovar.fr
Avis:

494 avis au total   

4,38

Bien

494 avis depuis 24 févr. 2021

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 29 juil. 2025
wovar.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité globale des produits, qui correspondent souvent à leurs attentes et aux descriptions fournies. Le service client est majoritairement perçu comme réactif, efficace et arrangeant. De plus, les prix sont fréquemment jugés compétitifs et attractifs, ce qui contribue à une satisfaction générale. La livraison est dans de nombreux cas rapide et ponctuelle. Cependant, certains clients rencontrent des problèmes de retard, de fractionnement de colis, ou font face à des pratiques insatisfaisantes du transporteur, notamment UPS, souvent critiqué pour son manque de professionnalisme, ses retards, ses erreurs de livraison et son absence de communication. L'emballage est aussi régulièrement jugé insuffisant ou inadapté, causant parfois des dommages aux produits. Quelques clients mentionnent également des réserves sur certains détails techniques des produits, des absences de réponse du service client lors de problèmes, ainsi que le coût des frais de port.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Aviswovar.fr

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1 Avis
 Validé

super bien passée

Alors expérience super bien passée, livraison dans les temps. Très bon matériel. Seul bémol sur un pied qui était légèrement tordu. Mais rien de méchant. L'expérience globale parfaite
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1 Avis
 Validé
Très très bonne experience avec Wovar. Je ne connaissais pas ce site, les seuls a proposer les cornieres en alu que je recherchais à tarif abordable. Bonne qualité et livraison rapide. Je repasserai prochainement commande.
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1 Avis
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Solide et souple à la fois

Livraison rapide et efficace.La qualité des bordures en acier solide et souple à la fois. L'assemblage des 2 clips n'est pas si simple mais les pointes s'enfoncent facilement même dans un sol très sec .
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1 Avis
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je vous ai commandé des bordures en cuivre autour de ma pelouse; magnifique.et je viens dans recommander pour l'autre coté.je suis donc satisfaite. Merci. Annis Labbé
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1 Avis
 Validé
Une 1ère pour moi, et voici WOVAR, pour entreprendre des aménagements du jardin " sans se faire avoir " ! Conforme à toutes les phases de la commande, depuis la vue en ligne jusqu'à livraison ; Merci pour la qualité de l'offre et des services pour un prix qui fait encore un heureux !
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1 Avis
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Bordures jardin acier corten, 24cm. Bon produit. Ai acheté chez un autre fournisseur des piquets en corten supplémentaires pour la stabilisation. Très utiles.
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2 Avis
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Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide. Petit bémol la taille surdimensionnée de l'emballage par rapport au produit. Au moins 75% de vide. Peut mieux faire.
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2 Avis
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Excellent rapport qualité-prix.

Site clair, commande aisée, prix très attractifs, livraison rapide et la qualité des articles. Je recommande chaque fois que je peux. Excellent rapport qualité -prix.
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1 Avis
 Validé
Ce n'est pas le matériel qui pose problème bien que je ne l'ai pas reçu, mais bien le livreur UPS. En effet la livraison était prévue à mon domicile et le livreur avait mon téléphone pour me prévenir. Or sans même m' appeler il a été directement déposé ce colis au point de dépôt situé à Beausoleil Tenao. Pour aller le chercher, il faut obligatoirement un véhicule, perdre 1 heure aller et autant en retour, traverser la principauté de Monaco, alors que j'habite à La Turbie. En conséquence, je n'ai pas voulu aller retirer ce colis. Le livreur UPS fait ce coup à chaque fois alors que d'autres entreprises préviennent le client avant et ce n'est qu'en dernier recours qu'ils déposent le colis dans un relai. Je vous demanderai donc de bien vouloir procéder au remboursement du colis dès sa réception. D'autre part, j'ai peur qu'il se passe la même galère pour mes prochaine commandes. Comment faire ? G SEVEON

Réponse de wovar.fr

Cher G. Seveon, Merci pour votre avis et nos excuses pour le désagrément. Nous expédions toujours nos colis à l'adresse domiciliaire fournie par le client. Parfois, UPS décide de livrer un colis à un point de retrait, par exemple lorsque le destinataire n'est pas chez lui ou lorsqu'il y a des problèmes pour trouver l'adresse. Malheureusement, les livreurs UPS ne préviennent pas toujours le destinataire à l'avance. Je vois que votre commande nous a été retournée. Le montant de l'achat vous a été remboursé. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Équipe Wovar
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1 Avis
 Validé
Entreprise très réactive et digne de confiance : ma commande a été très rapidement prise en compte et expédiée, j'ai été informé régulièrement de son suivi ; cependant, le transporteur m'a informé que les bordures en acier Corten avaient subi d'importantes dégradations qui nécessitaient leur renvoi. L'équipe de Wovar a été encore une fois très réactive et m'a immédiatement réexpédié le matériel commandé, qui cette fois, mieux emballé, est arrivé à peu près intact (il a quand même fallu que je redresse les bords supérieurs droits des plaques). Une remarque : les attaches permettant de relier les plaques entre elles doivent être revues car elles ne tiennent pas (languette supérieures trop petites et attaches inférieures totalement inopérantes) et j'ai dû les souder (tout le monde n'a pas la chance d'avoir un terrain sablonneux ni d'avoir des bordures en droite ligne...)

Réponse de wovar.fr

Cher Frédéric, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé et vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service ainsi que la rapidité de traitement et d'expédition, et que le deuxième colis vous est parvenu pratiquement intact. Nous apprécions également vos remarques concernant les confirmations et nous en tiendrons compte afin d'étudier comment nous pouvons améliorer ce point. Vos commentaires nous aident à mieux adapter nos produits et notre service aux besoins de nos clients à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau lors de votre prochaine commande ! Cordialement, Lotte L'équipe Wovar
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1 Avis
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Très rapide et efficace

Très rapide, très bon prix. Il y a eu un oubli dans ma commande et il a été corrigé immédiatement sans faire d histoire. Très satisfait de wovar!
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1 Avis
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J' ai apprécié la qualité des produits et les délais de livraison. Pas de remarques concernant des points à améliorer
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6 Avis
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Bien mais...

Les plus: ..Livraison rapide,emballage conforme ,bon rapport qualité/prix ( rouleau de 50m) Produit conforme à la présentation Le moins : produit qui s'effiloche trop à la coupe et donc plein de fils qui traînent et s'enroulent de partout Le produit est bien MAIS il ne faut pas le couper !!!
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1 Avis
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Livraison rapide, RAS.

Livraison rapide, un manque sur la commande, service client très réactif, à renvoyé le colis manquant sans problèmes. Merci.
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1 Avis
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Le respect de tous les actes de ma commande jusqu'à la livraison. 4 étoiles car la perfection reste un objectif 🫡.
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3 Avis
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Matériel conforme à l'annonce Revoir avec le service de livraison concernant le respect de la demande des clients
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1 Avis
 Validé
commande et livraison dans les temps , qualité du produit , il faudra renforcer les cartons pour éviter que les livreurs se coupent , par contre pas de vidéos pour la pose des plaques sur uen grande longueur
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1 Avis
 Validé
Produit de bonne qualité. Livraison rapide. Je suis satisfaite et recommanderai si besoin
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1 Avis
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Service client nul conditionnements nul.

Suite à un retard de livraison de ma commande, je contacte le service client. Voici la réponse qui dépasse l’entendement ! (Bonjour. Nous vous avons contacté par téléphone cet après-midi, car vous n'avez toujours pas reçu votre colis à ce jour. Nous en sommes sincèrement désolés. Comme convenu au téléphone, nous avons contacté UPS, mais malheureusement sans résultat. Nous n’avons malheureusement pas réussi à les joindre par téléphone. Nous pouvons vous informer que, d’après les données de suivi, votre adresse a été saisie de manière erronée, ce qui empêche UPS de vous livrer votre commande. Si l’adresse ne peut être localisée ou s’avère invalide, le colis sera malheureusement renvoyé. Nous vous prions de bien vouloir contacter vous-même UPS au sujet de votre commande. Nous vous conseillons également de surveiller attentivement le lien de suivi pour d'éventuelles mises à jour. Il est possible que celui-ci soit encore modifié. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Met vriendelijke groet, Sandra Wovar Support Bevestigt het, keer op keer!) En bref débrouillez vous ! Je réussis à contacter UPS avec beaucoup de difficultés. Qui me propose de me livrer dans un point relais à 25 kms de mon domicile, alors que j’ai payé pour être livré chez-moi. Je suis finalement livré en 15 jours au lieu de 3. Carton éventré et aucune protection plastique sur la toile. Aucun geste commercial, silence radio ne répondent plus à mes appels téléphoniques.

Réponse de wovar.fr

Cher François, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mésaventure. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement face au long retard, aux problèmes rencontrés avec UPS et à l’état dans lequel le colis vous est parvenu. Vous aviez payé pour une livraison à domicile et il est donc très regrettable que votre commande n’ait finalement été livrée qu’au bout de 15 jours, au lieu des 3 jours prévus. Afin de vous dédommager pour le désagrément occasionné, mon collègue vous a entre-temps versé une compensation. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Cordialement, L’équipe Wovar
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1 Avis
 Validé
Produit conforme à la description, livraison rapide. Tres facile à mettre en place, rendu impeccable

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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