Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition des commandes, la qualité perçue des produits, ainsi que le service client jugé efficace, réactif et courtois. Ils soulignent également des prix compétitifs et un rapport qualité/prix avantageux. La gestion des erreurs de commande ou de livraison est reconnue comme efficace, avec des solutions rapides dans la majorité des cas. L'emballage est toutefois souvent critiqué pour son manque de robustesse, certains clients recevant des colis endommagés. Des problèmes avec les transporteurs, notamment UPS, sont également signalés, incluant des retards, des colis abîmés et un manque de communication. Quelques clients expriment aussi des réserves concernant les frais de port.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswovar.fr
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Produits reçu dans les délais et conforme avec un tarif très correct je suis très satisfait merci
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Tout était parfait, reçu exactement dans le délai préciser à la commande, service client réactif, livraison par deux livreurs particulièrement sérieux et attentif. Produit de très bonne qualité.
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Service top
Les pièces commandées sont conformes à la description.
Livraison express, très très bien.
Merci à toutes les personnes qui ont été concernées par ma commande.
Validé
Très réactif et livraison très rapide.
Même un petit aléas sur ma commande a été traité avec une réactivité et un PROFESSIONNALISME RARE.😌
La mise en place est faite, il ne manque plus que le gravier décoratif 🤗
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Top 👍
Ça fait deux fois que je commande, livraison super rapide, produit top, je recommande
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Le premier emballage à été détruit dans le transport...
La livraison de remplacement était incomplète..
Le solde vient d' arriver avec un emballage bien fatigué
Votre réactivité à été parfaite, mais surveiller vos emballages peu adaptés aux pièces lourdes.
Validé
Commande bordures
Bonjour,
J'ai déjà contacté le service client et n'ai toujours pas eu de réponse :
Bonsoir, J'ai reçu ma commande aujourd'hui avec un service transporteur catastrophique. Je n'ai pas été averti dela livraison de mon colis avant ce jour. Il a été déposé devant chez mo sans aucune sécurité. Et pour finir, 10 bordures ont été endommagées!!! Ce n'est pas très professionnel de la part de votre livreur et même inacceptable. J'ai des photos concernant les produits endommagés. J'attends de vos nouvelles pour trouver une solution à cette déconvenue. Cordialement, Manuel ARMAND
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Bien ..MAIS
Produit très bien de part sa résistance aux mauvaises herbes MAIS qui se délitte ( s'épluche) à la coupe .Des tas.de.fils de la trame.s'en vont et se dispersent de.partout...très désagréable..!
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Très bonnes expériences mais....
Très bonnes expériences! Je garde l'adresse du site ! :-) En revanche, le prix d'envoi pour les petit colis sont plus chers que le produits lui même... :-(
Réponse de wovar.fr
Cher Erwan,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une si bonne expérience avec nous et que vous conservez notre adresse. Merci beaucoup !
Merci également pour vos commentaires concernant les frais de port. Nous comprenons que cela puisse parfois sembler disproportionné pour les petites commandes. Nous tiendrons compte de votre remarque afin de voir comment nous pourrions rendre ces frais plus abordables et mieux équilibrés à l'avenir.
Cordialement,
Lotte
L'équipe Wovar
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Commande, livraison, rien si toutes les commandes et livraisons se passent comme cela. merci
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Qualité et variété des produits proposés
Livraison catastrophique :deux livraisons pour une commande,cartons eventrés,boites de vis explosées...
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Bon rapport qualité-prix
Bordures qui semblent de qualité et à bon prix. Livraison rapide.
Seul petit bémol : la qualité des emballages cartons qui était insuffisante car déchirés en partie.
Réponse de wovar.fr
Cher Marin,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix et de la rapidité de la livraison.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage a été partiellement endommagé pendant le transport. Ce n'est bien sûr pas notre intention et nous en tiendrons compte pour améliorer encore nos emballages.
Merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez !
Cordialement,
Lotte
L'équipe Wovar
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Très bien
Commandé un lot de bordures de jardin ( x20 ) acier corten.Elles sont installées et commence à prendre leur couleur. Installation facile et rapide
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La rapidité de traitement de ma demande et la commande. Je suis très satisfait de mes bordures de jardin en acier corten.
Validé
Tout était parfait, commande livrée dans les temps, emballage soigné et produit conforme à mes attentes.
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Rapide et fiable
Rapide, excellent rapport qualité/prix seul bémol (comme toujours) l’emballage...un grand carton pour peu de contenu et très peu de calage.
Validé
J'ai reçu ma commande rapidement.
Le colis etait bien emballé. Les bordures de jardin sont installées.
Merci beaucoup
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Simple et efficace
j'attends désormais que la rouille se forme mais de la livraison à la pose, tout s'est très bien passé
Validé
RAS, livraison conforme et dans les délais.
Le matériel est OK
La livraison, bien qu'absent, a été géré correctement.
Je recommande.
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Avec Wovar, les massifs se font une beauté !
Matériaux de qualité, une expédition très rapide et un excellent service client: j'y ai fait appel, très réactif et compréhensif
Réponse de wovar.fr
Cher Geneviève,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfait de nos produits, de la rapidité de la livraison et de notre service client.
Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre service réactif et à l'écoute, nous apprécions énormément cela.
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Cordialement,
Lotte
L'équipe Wovar
