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momox-shop.fr
Avis:

15 535 avis au cours des 12 derniers mois112 859 avis au total  

4,56
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 10 déc. 2014
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
momox-shop.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 oct. 2023
 Avis validé
Concernant mes commandes de livres: conforme à la description, livraison rapide et soignée. Pour parfaire une collection d'ancien s éditions c'est super ! Mais justement: l'avertissement "l'édition livrée peut éventuellement différer de celle commandée" donne aussi ses mauvaises surprises. Un roman en édition originale de 1965 commandée donne .. du très banal 1989 livrée, y'a des limites quand-même ! Je m'attarderai pas sur les modalités de retour et des frais supplémentaires engendrées dans ce cas précis, c'est en cours justement. J'ai néanmoins confiance. Sinon dommage que tous les livres n'aient pas de photo, ce n'est vraiment pas sans importance quand on cherche à compléter une collection (guides de montagne en occurance).

l'avis le plus négatif

19 juin 2023
 Avis validé
J'ai récemment eu une expérience décevante avec le site marchand Momox et je souhaite partager mon avis afin d'informer les autres utilisateurs. J'ai passé une commande de livres le 2 juin et j'ai reçu le colis le 7 juin. Malheureusement, les livres étaient dans un état défectueux, sales et ne correspondaient pas du tout à la description de vente. Après avoir contacté le service client au numéro +33185149972, j'ai été confronté à une situation peu professionnelle. Mon interlocuteur initial a continué une conversation dans une autre langue, puis lors de mon rappel, on m'a demandé d'envoyer un mail avec des photos pour expliquer l'état du colis. J'ai effectué cela le même jour, le 7 juin. Le 9 juin, j'ai reçu une réponse de la part d'un certain Adams Renner, qui m'a demandé de retourner les articles en avançant les frais de transport. Dans ma réponse, j'ai exprimé mon mécontentement face à cette demande, car les livres étaient clairement invendables en raison de leur état. Cependant, la réponse que j'ai reçue par courrier électronique indiquait que les informations échangées n'étaient pas suffisantes pour fournir une réponse complète. Cette expérience m'a laissé une impression très négative du site Momox. Il est inacceptable de demander aux clients d'avancer les frais de retour pour des produits défectueux qui ne correspondent pas à leur description. De plus, la réponse par courrier électronique manquait de professionnalisme en ne fournissant pas d'explications claires sur ce qui était nécessaire pour résoudre le problème. En conséquence, je ne peux pas recommander le site marchand Momox en raison de mon expérience décevante. J'ai également pris contact avec Trusted Shop pour les informer de ce dysfonctionnement. J'espère que mon avis contribuera à sensibiliser les autres utilisateurs et à encourager le site à améliorer ses pratiques et son service client.
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Avis pour momox-shop.fr

21 mars 2024
 Avis validé

Bonne prestation

Beaucoup de choix, aucun problème dans les livraisons qui sont rapides. Poduits conformes à la commande. Prix attractifs
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il y a 12 jours
 Avis validé
J'ai commandé trois livres et un Cd. J'ai reçu mon colis rapidement et en bon état. Je suis donc très satisfait. Merci
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il y a 13 jours
 Avis validé
service rapide, un point quand même, il semble que tout part d'Allemagne, précisez si le produit est bien en français.
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JC
JACQUELINE C.
SAINTE FOY LES LYOON
14 mars 2024
 Avis validé
J'achète des livres d'occasion quelques fois. Réception rapide et livres en bon état. Je suis contente des livraisons.
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il y a 3 jours
 Avis validé
Excellent service facile pour commander Il y a presque tout en stock et en bon état Arrive rapidement je recommande
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CM
25 mars 2024
 Avis validé
La commande est conforme, rapide et bien emballée. Les dvd, en langues étrangères, devraient être plus "visibles".
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21 mars 2024
 Avis validé
Je trouve toujours ce que je veux pour au moins moitié prix du neuf et c’est toujours impeccable. Livraison rapide.
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ED
Eve d.
colombes
25 mars 2024
 Avis validé
Momox est une enseigne sérieuse, qui prévient de l'arrivée de la commande. C'est toujours en bon état. Merci Momox
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23 mars 2024
 Avis validé

Cliente fidèle, à chaque fois très satisfaite

Cliente fidèle parce que, à chaque fois, très satisfaite; cette fois encore produit comme neuf, envoi très rapide.
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17 mars 2024
 Avis validé
Qualité du service, évaluation des livres très correcte, pas de tromperie, je peux acheter en toute confiance !
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18 mars 2024
 Avis validé
produits commandés arrivés niquel et dans les délais. site très intuitif et si pbe réponse rapide et agréable
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25 mars 2024
 Avis validé

Bons livres en bon état.

Les livres commandés sont arrivés rapidement et tout est en bon état. Pas de notations, de ratures ou autres.
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24 mars 2024
 Avis validé
Quick efficient service. My book arrived well packed and in mint condition certainly. I'll use Momox again.
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GD
21 mars 2024
 Avis validé
Livraison plus rapide qu il y a quelques années. A revoir l'emballage des livres. Souvent ça arrive déchiré
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16 mars 2024
 Avis validé

Satisfaction

Aimé le Suivi de la commande et communication, le soin apporté au colis et la conformité des produits. Merci
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19 mars 2024
 Avis validé
À ce jour envoi dans les temps. État des livres comme annoncé dans la présentation. Je recommande ce site.
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il y a 12 jours
 Avis validé
Qualité des livres et DVD conformes au descriptif du catalogue.Respect des délais et bons soins de l'envoi
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18 mars 2024
 Avis validé

Très satisfaite.

J'ai apprécié le très bon état des livres d'occasion, la rapidité de la livraison et la qualité des colis.
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DG
Daniel G.
Saint selve.
il y a 23 heures
 Avis validé
très bon site, envoi de livres bon prix, élargissez votre contenu pour à peu près tout, sinon rien â dire
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il y a 5 jours
 Avis validé
des livres pas trop d'occasion car j'ai attrape une conjonctivitej je sais que ce n'est p&s devotre faute
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