Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la qualité des produits reçus, ainsi que l'emballage soigné et efficace. Le service client se distingue par sa réactivité, son écoute et son professionnalisme. De plus, les conseils et l'accompagnement lors de l'achat, tout comme la réactivité de l'équipe pour le traitement des commandes et des demandes, sont régulièrement salués par les utilisateurs. Cependant, quelques problèmes ponctuels de fiabilité ou de service lors de la livraison ont été mentionnés, tout comme certaines expériences négatives avec le service client et des remarques concernant certains articles spécifiques.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisequipement-direct.fr
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Validé
Service client disponible et réactif merci beaucoup!
Validé
5 jours de délais de livraison, c’est parfait!
5 jours de délais de livraison
Parfaitement emballé et protégé.
Réponse de equipement-direct.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée en 5 jours et que le matériel soit arrivé parfaitement emballé et protégé.
Nous savons que la qualité de l’expédition est essentielle, notamment pour du matériel professionnel. Votre retour nous fait donc très plaisir et nous encourage à maintenir ce niveau de sérieux.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Equipement Direct
Validé
Rapide efficace
Validé
Contact très efficace avec le service clients.
Rapidité d'expédition.
Réponse de equipement-direct.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité de notre service client ainsi que la rapidité d’expédition. Nous attachons une grande importance à accompagner nos clients avec réactivité, clarté et sérieux, de la demande d’information jusqu’à l’envoi du matériel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins.
L’équipe Equipement Direct
Validé
Je recommande à 200% sans hésitation. J'ai reçu ma commande en 5 jours à peine. Le SAV est réactif et aimable (j'avais des questions concernant l'utilisation du matériel), ils ont pris le temps de me répondre et m'expliquer.
J'avais été victime d'une arnaque et heureusement que équipement direct a été la pour rattraper le retard et surtout me redonner le sourire. Merci pour tout !
Réponse de equipement-direct.fr
Un grand merci pour votre avis si chaleureux ! 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction, aussi bien sur la rapidité de livraison que sur la qualité de notre service après-vente 🤝. Toute l’équipe d’Equipement-Direct tient à vous remercier pour votre confiance, surtout après une mauvaise expérience précédente.
Savoir que nous avons pu vous redonner le sourire, c’est notre plus belle récompense 😊✨
À très bientôt pour vos prochains besoins professionnels !
L’équipe Equipement-Direct
Validé
Livraison de plusieurs colis RAS
Livraison de plusieurs colis bien passée, information manquante obtenue efficacement auprès du service client.
Validé
RAS
Validé
Validé
Validé
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Validé
Validé
Un super fournisseur !
Des tarifs compétitifs, un super service client et un SAV réactif. Franchement rien à dire, merci beaucoup !
Validé
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bon suivi du colis
Validé
Bonne expérience d'achat
Commande livrée rapidement et produit conforme aux attentes
Réponse de equipement-direct.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre expérience d’achat ait été positive, avec une commande livrée rapidement et un produit conforme à vos attentes.
Toute l’équipe Equipement Direct reste mobilisée pour proposer aux professionnels un service fiable, clair et efficace, de la commande jusqu’à la réception du matériel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Equipement Direct
Validé
Congélateur bien conforme avec la description
Le livreur à bien livré à l'intérieur du restaurant situé au rez-de-chaussée
Parfait,
Merci de l'excellent service
Validé
Validé
rapide et efficace . société de livraison au top. PARFAIT
Réponse de equipement-direct.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée rapidement et efficacement. Nous sommes également heureux que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes, car c’est un point essentiel pour nos clients professionnels.
Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Equipement Direct
Validé
très bien
Validé
Produit conforme à mes attentes.Service client à mon écoute et diligent . Délais de livraison respectés. Rien à redire.
Réponse de equipement-direct.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes, que notre service client a su être à votre écoute et que les délais de livraison ont été respectés. Votre satisfaction est une vraie récompense pour toute notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Équipement Direct