Une réponse rapide et immédiate, des interlocuteurs à l'écoute et compréhensif. Des explications claires, une entreprise visiblement dans l'empathie et humaine, merci vraiment.
Déjà ne plus afficher que les articles sont livrés sous 5 à 6 jours ouvert pour ensuite me dire au SAV d'annuler si je ne suis pas content et livré sous ces jours . Puis me dire que les jours de livraisons sont indicatif et pas garantie .
Pour enfin me dire qu'à la livraison j'aurais un geste commerciale que jattend toujours car silence radio total.
Pour que mon matériel à la livraison que en passant m'a fait rater un évènement car les 5 à 6 jours ouvré n'ont pas été respecté soit d'effectueux au niveau du panier à friteuse qui ne ce fixe pas bien et qu'à la première utilisation ce week-end j'aurais pu m'ébouillanté mais j'ai pu éviter la catastrophe
J'ai mon laboratoire qui va m'être livré bientôt c'était un test chez vous mais malheureusement malgré vos articles à prix correcte et je pense que c'est uniquement ca le bon point je ne réitèrerais pas cette expérience.
Mieux vaut payer un peu plus chère et ne pas s'inquiéter sur le résultat que ce soit en terme de livraison ou bon état du matériels et aussi du SAV .
Bonne communication, service après vente de qualité, site internet clair.
Seul petit bémol la société de livraison mais le service après-vente a été trsè efficace.
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20 févr. 2024
Avis validé
Le service client très joignable.
Avoir un numéro de suivi pour savoir reeellement quand il arrive car pas de date presit
Très bon matériel et livré en temps et en heure très bien emballé .
Merci , c’est un site très pro .
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12 févr. 2024
Avis validé
La rapidité de prise de la commande et la livraison. Et un service après vente au top très réactif
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Réponse de equipement-direct.fr
16 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous s'est déroulée sans problème ! C'est un plaisir de vous avoir satisfaite. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci beaucoup pour votre confiance.
Cordialement,
Le service client
20 févr. 2024
Avis validé
Très satisfait
Livraison rapide, produit conforme à la commande
Tout est parfait
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31 janv. 2024
Avis validé
Le service, la rapidité et la livraison conforme à ma commande
Je n’est rien contre la sct Equipement Direct au contraire, mais le choix de leur livreur n’est pas Top.
Reçu colis arraché et Mon Congelateur Raillé et enfoncé..
Je n’ai pas le temps de le renvoyer et encore moins de temps pour m’occuper de me plaidre.
Tampis pour moi !!
Tampis pour Equipement Direct,
Pas envie de perdre du temps pour me battre…
Cordialement
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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