Marque de confiance
Vérifié depuis : 15 déc. 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient généralement la qualité des produits ainsi que leur conformité à la description. Certains soulignent également une expérience positive avec le service client lorsqu'il est efficace. Cependant, plusieurs points négatifs sont relevés, notamment des retards ou des problèmes de livraison, des divergences entre le produit reçu et la description, ainsi que des informations manquantes. Le service client est parfois jugé difficile à joindre ou peu réactif. De plus, le système de cadeaux déçoit de nombreux clients qui ne reçoivent pas toujours ce qui était promis, et l'absence de notice d'utilisation en français complique l'utilisation de certains produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisEUROTOPS FR
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Validé
Magnifique montre radio commandée et solaire
Livraison en temps
Malgré un délai du au réapprovisionnement
Validé
COMMANDES.
Toutes mes commandes sont toujours arrivé dans les délais annoncé et en état
merci EUROTOPS
Validé
Validé
Je n'ai toujours pas mon colis
Validé
Produit facile a utiliser, en attente du resultat
Validé
C'est vraiment super
Validé
les produits
Validé
Mode d'emploi n'est toujours pas reçu en Français l'article est mis à la poubelle impossible de l'utiliser
Réponse de EUROTOPS FR
Bonjour Monsieur Stamboulie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception. Nous regrettons que l’absence de la notice en français vous ait empêché de profiter pleinement de votre article.
Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux. Notre objectif est de vous apporter une solution satisfaisante et de vous accompagner au mieux. Nous allons faire le nécessaire afin de vous faire parvenir la notice en français dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et nous espérons pouvoir rapidement rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
Le service clientéle
Validé
Validé
Le produit est de bonne qualité, bien documenté et facile d’utilisation. Interessant pour une personne qui aime regarder ses DVD sans gêner ses voisins.
Par contre je conseille l’achat du casque en même temps car le son de l’appareil est un peu faible.
Réponse de EUROTOPS FR
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de notre produit, ainsi que sa documentation claire et sa facilité d’utilisation, aient répondu à vos attentes. Votre recommandation concernant l’achat du casque est précieuse et sera utile à d’autres utilisateurs souhaitant profiter pleinement de leur expérience audiovisuelle sans déranger leur entourage.
Nous vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement.
Validé
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L'article correspond bien à notre choix et en plus reçu en 8 jours Bravo
Validé
Mon opinion
Rien à redire sur la prestation, rapidité et bons produits.
Validé
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Très lent pour recevoir sa commande, cordialement.
Réponse de EUROTOPS FR
Bonjour Monsieur Hanseal,
nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé le délai de livraison trop long.
Après vérification, nous vous confirmons que votre commande a été passée le 14/09/2026 et expédiée dès le 15/09/2026. Selon les informations de suivi à notre disposition, elle a été livrée le 19/09/2026 à 10h12 et déposée dans votre boîte aux lettres.
Nous comprenons néanmoins votre mécontentement et vous remercions pour votre retour.
Cordialement, Le service client
Validé
livraison rapide et conforme produit de qualité
Validé
Validé
COMMANDE NON LIVREE CE JOUR
Réponse de EUROTOPS FR
Bonjour Monsieur Michel,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre commande.
Nous vous informons que l’article sera de nouveau disponible d’ici une semaine et qu’il vous sera expédié automatiquement dès sa disponibilité.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement, Le service client
Validé
Parfait !
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- eurotops.fr
- info@eurotops.fr
- Langenfeld, DEU
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