Marque de confiance
Vérifié depuis : 2 déc. 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité perçue des chaussures ainsi que leur confort. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également soulignées comme des points forts, tout comme la simplicité du processus de commande en ligne. Le service après-vente est jugé réactif et efficace lors de la gestion des problèmes. Cependant, certains clients expriment des doutes concernant la durabilité des chaussures ou relèvent des soucis sur certains détails de finition. Des difficultés avec le guide des tailles ou l’ajustement sont fréquemment mentionnées, entraînant parfois des frustrations. Le manque de disponibilité de certains modèles ou tailles est aussi un point négatif pour plusieurs clients.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviszespa.com
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Validé
Très réactif pour répondre aux demandes. Très commercial. Produit très qualitatif, chaussures en très beau cuir, pointure juste. Belle présentation: petit sac en tissu avec lacets de rechange et sac en tissu pour transporter les chaussures. Livraison rapide.
Réponse de zespa.com
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour et pour tous ces compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chaussures, leur présentation ainsi que les petites attentions qui accompagnent votre commande.
Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accompagner avec réactivité.
Merci pour votre retour et à très bientôt !
L’équipe ZESPA
Validé
un bon achat globalement
La livraison est a été rapide, le produit est conforme à la description, la taille est la bonne.
Par contre le cuir est un peu rigide à mon goût, il faudra plusieurs semaines avant que les chaussures gagnent en souplesse et confort.
Réponse de zespa.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat, de la livraison et de la taille choisie.
Concernant la rigidité du cuir, celui-ci va effectivement progressivement s’assouplir au fil des ports et les chaussures gagneront ainsi en confort avec le temps.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre paire !
L’équipe ZESPa
Validé
Mitigé
Déçu, car après seulement une journée au pied, le bleu de languette est déjà bien abimé. Et ça en quelques heures seulement (chaussures reçues il y a 4 jours). Pour une parie à presque 200 euros, je m’attendais à de la qualité. À voir dans le temps, mais je n’ai as beaucoup d’espoir. Je n’ai pas mis deux étoiles, car après une erreur sur la commande, j’ai du contacter le SAV qui a été très réactif (quelques heures). C’est un plus.
Réponse de zespa.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bleu de la languette s’est abîmé aussi rapidement. Nous comprenons tout à fait votre déception.
Ce type d’usure ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions regarder cela avec vous et trouver une solution adaptée.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre SAV lors de votre précédente demande.
Bonne journée,
L’équipe Zespa
Validé
J'en suis déjà à ma 5ème paire de ZESPA.
Les dernières étaient 2 paires ZSPGT MAX verte et bleu ciel et la ZSPGT auparavant..
la qualité est top, ce sont des sneakers très qualitatives et les couleurs sont très sympas.
Seul reproche il n'y pas toutes les détailles, je recherche la ZSPGT en vert olive ou orange mais ne sont pas disponibles en taille 40 depuis un moment.
Félicitations en tout cas car j'adore vos modèles !
Validé
Facilite de la commande et bon timing pour la livraison
Par contre je trouve étonnant s’une marque haut de gamme ne fournit pas systématiquement des lacets de rechange
Réponse de zespa.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de la commande ainsi que la rapidité de la livraison.
Concernant les lacets de rechange, nous comprenons tout à fait votre remarque. Tous nos modèles ne sont effectivement pas systématiquement accompagnés d’une paire de lacets supplémentaire.
Nous prenons néanmoins votre suggestion en compte.
À bientôt !
L'équipe ZESPA
Validé
Expérience client impeccable ; envoi rapide et soigné. Les chaussures sont de très bonne qualité et conformes à la description.
Réponse de zespa.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience, de la qualité de nos chaussures ainsi que de la rapidité et du soin apporté à votre commande.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe ZESPA
Validé
Les souliers semblent de qualité. Fabrication à l'étranger.
Les souliers semblent de qualité. Reste à voir la tenue dans le temps du montage et de la qualité du cuir.
Le logo en revanche est très voir trop présent. Indiquer Aix en Provence pour des chaussures fabriqués à l'étranger avec du cuir issu de tanneries inconnues est exagéré...
Validé
Envoi rapide - parfaitement et soigneusement emballé - conforme à la description
Réponse de zespa.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de l’envoi, de l’emballage et de votre commande.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre paire ZESPA!
L’équipe ZESPA
Validé
Fan de sneaker premium, j'ai fais un essaie avec les ZSPGT NAPPA MONOCHROME et je suis enthusiasmé par la qualité, cuir superbe, finition irreprochable, bravo !
Validé
Bonjour,tres content de mon achat.Deux remarques : la livraison a domicile etait grtuite lors de mes precedents achats. Une deuxieme paire de lacets etait generalement fournie.Autrement j'adore votre marque !
Validé
La paire de chaussures reçue est conforme, semble qualitative et je suis très bien dedans. Bon travail !
Réponse de zespa.com
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre paire soit conforme à vos attentes et surtout que vous vous y sentiez bien.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Zespa
Validé
Le scarpe sono come e veramente belle. Grazie
Réponse de zespa.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos chaussures vous plaisent et que vous soyez satisfait de votre achat.
À bientôt et encore merci pour votre confiance.
L’équipe ZESPA
Validé
Rapide et qualité du produit
Validé
Rien à signaler. Facile et bon timing pour un beau produit
Rien à signaler. Facile et bon timing pour un beau produit
Réponse de zespa.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de votre expérience, la rapidité de livraison et, bien sûr, votre paire de chaussures.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
L'équipe ZESPA
Validé
Le délai de livraison était parfait. Sauf bémol colissimo qui n’a pas pu livrer au relais voisin. Mais les baskets sont très belles, je vous ferai un retour sur le confort si vous le souhaitez.
Validé
Validé
ras
Validé
Validé
Validé
Les chaussures sont de qualités
Juste dommage qu’il y ai marqué aix en Provence sur la languette arrière alors qu’elles sont fabriqués au Portugal
Sinon, très qualitative
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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