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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la grande qualité des produits et trouvent le rapport qualité/prix généralement correct. La rapidité d’expédition est fréquemment saluée et la commande en ligne est jugée simple et efficace. La majorité des avis soulignent également le confort des chaussures et la réactivité du service après-vente. Quelques clients expriment cependant des doutes sur la durabilité des produits ou relèvent certains défauts. Des problèmes ponctuels de livraison ou de suivi sont rapportés, tout comme un manque de réponse ou des remboursements incomplets de la part du service après-vente. Certains aimeraient une meilleure gestion des demandes ou instructions spéciales lors des commandes. Des réserves concernent la taille ou l’ajustement des chaussures, ainsi que le guide des tailles, ce qui peut entraîner une mauvaise expérience d’essayage. Enfin, quelques clients jugent les frais d’expédition ou le coût global élevés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviszespa.com
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Validé
Très réactif pour répondre aux demandes. Très commercial. Produit très qualitatif, chaussures en très beau cuir, pointure juste. Belle présentation: petit sac en tissu avec lacets de rechange et sac en tissu pour transporter les chaussures. Livraison rapide.
Validé
Mitigé
Déçu, car après seulement une journée au pied, le bleu de languette est déjà bien abimé. Et ça en quelques heures seulement (chaussures reçues il y a 4 jours). Pour une parie à presque 200 euros, je m’attendais à de la qualité. À voir dans le temps, mais je n’ai as beaucoup d’espoir. Je n’ai pas mis deux étoiles, car après une erreur sur la commande, j’ai du contacter le SAV qui a été très réactif (quelques heures). C’est un plus.
Réponse de zespa.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bleu de la languette s’est abîmé aussi rapidement. Nous comprenons tout à fait votre déception.
Ce type d’usure ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions regarder cela avec vous et trouver une solution adaptée.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre SAV lors de votre précédente demande.
Bonne journée,
L’équipe Zespa
Validé
J'en suis déjà à ma 5ème paire de ZESPA.
Les dernières étaient 2 paires ZSPGT MAX verte et bleu ciel et la ZSPGT auparavant..
la qualité est top, ce sont des sneakers très qualitatives et les couleurs sont très sympas.
Seul reproche il n'y pas toutes les détailles, je recherche la ZSPGT en vert olive ou orange mais ne sont pas disponibles en taille 40 depuis un moment.
Félicitations en tout cas car j'adore vos modèles !
Validé
Facilite de la commande et bon timing pour la livraison
Par contre je trouve étonnant s’une marque haut de gamme ne fournit pas systématiquement des lacets de rechange
Validé
Les souliers semblent de qualité. Fabrication à l'étranger.
Les souliers semblent de qualité. Reste à voir la tenue dans le temps du montage et de la qualité du cuir.
Le logo en revanche est très voir trop présent. Indiquer Aix en Provence pour des chaussures fabriqués à l'étranger avec du cuir issu de tanneries inconnues est exagéré...
Validé
Fan de sneaker premium, j'ai fais un essaie avec les ZSPGT NAPPA MONOCHROME et je suis enthusiasmé par la qualité, cuir superbe, finition irreprochable, bravo !
Validé
Bonjour,tres content de mon achat.Deux remarques : la livraison a domicile etait grtuite lors de mes precedents achats. Une deuxieme paire de lacets etait generalement fournie.Autrement j'adore votre marque !
Validé
La paire de chaussures reçue est conforme, semble qualitative et je suis très bien dedans. Bon travail !
Réponse de zespa.com
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre paire soit conforme à vos attentes et surtout que vous vous y sentiez bien.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Zespa
Validé
Le délai de livraison était parfait. Sauf bémol colissimo qui n’a pas pu livrer au relais voisin. Mais les baskets sont très belles, je vous ferai un retour sur le confort si vous le souhaitez.
Validé
Les chaussures sont de qualités
Juste dommage qu’il y ai marqué aix en Provence sur la languette arrière alors qu’elles sont fabriqués au Portugal
Sinon, très qualitative
Validé
Facilité de la commande en ligne. Bon délai de livraison
Validé
J’adore le ZSP10 nubuck ajoure et les coureurs sont magnifique.
La livraison est impecable
Validé
La rapidité de la livraison et la simplicité de la commande on Line
Réponse de zespa.com
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la simplicité de votre commande en ligne.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
L’équipe Zespa
Validé
Belles chaussures de qualite merci
Réponse de zespa.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de vos chaussures.
Très belle journée à vous et à bientôt !
L’équipe Zespa
Validé
Simple a commander et bon tjiming
Réponse de zespa.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
L’équipe Zespa
Validé
Grande quantité du produit, de son emballage, et rapidité dans la livraison
Validé
La qualité des chaussures, leur rétro design et coleurs
Validé
Validé
remarques et avis
commande et livraison au top!! mais au niveau des instructions pour le calcul de la pointure pas vraiment génial - ça chausse vraiment trop petit... Dégouté!!!!
Validé
Un produit de haute qualité pour un prix abordable.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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