Marque de confiance
Vérifié depuis : 10 août 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients saluent particulièrement la rapidité, la ponctualité et la fiabilité de la livraison. Ils apprécient également les prix attractifs et compétitifs, ainsi que les promotions régulières et le bon rapport qualité/prix. La conformité des produits avec les descriptions et attentes est souvent relevée. La simplicité du parcours d'achat, la clarté du site et la facilité du processus de commande sont aussi mises en avant. La qualité des produits, leur authenticité et la satisfaction globale lors de l'achat sont fréquemment mentionnées, tout comme la réactivité et l'efficacité du service client. Quelques aspects pourraient être améliorés, notamment la gestion des tailles et des retours, certains clients regrettant des frais à leur charge ou des problèmes de correspondance. Quelques retards de livraison et emballages abîmés sont également signalés. Enfin, des erreurs de modèle ou de taille sont parfois notées, tout comme une certaine complexité dans le processus d'évaluation du service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisesdemarca.com/fr
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Validé
Produit conforme et livraison dans les temps, mais : trop de mails qui gâchent la relation avec le client, harcèlement sur d'autres produits, mails répétés sur l'arrivée du produit, marketing intempestif épuisant.
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme et livré dans les temps, et nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur nos communications, dont nous prenons bonne note. - Sara d'Esdemarca.
Validé
Pour ma part je suis très satisfaite de mon premier achat . L’expédition du colis s’est fait très rapidement et je l’ai reçu en un temps record. les produits sont conformes rien à signaler. Je valide 👍
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci de partager votre expérience avec autant de détails. C'est très précieux pour nous et pour ceux qui envisagent d'acheter. - Sara d'Esdemarca.
Validé
Parfait ! Prix intéressant ! Site facile d'utilisation avec divers moyens de paiement.
Envoi et réception rapides !
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix, la simplicité de notre site et la rapidité de l'envoi. - Sara d'Esdemarca.
Validé
Parfait
Tout à l'air de bien fonctionner, juste la question de la pointure atypique (3 tailles en dessous!) avec les Birkenstok mérite d'être plus mise en avant, pour éviter les frais de retours
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et prenons en compte votre remarque concernant la pointure des Birkenstock afin d’améliorer les informations disponibles et de mieux guider nos clients. - Sara d'Esdemarca
Validé
Envoi rapide, délai respecté. Par contre, un gros bémol ! Le carton était arraché et ouvert. Je vous joins une photo prise devant le casier où se trouvait le colis.
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci pour votre avis et pour la photo transmise. Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté, mais nous sommes vraiment désolés que le carton soit arrivé abîmé. Nous prenons note de ce point pour continuer à améliorer nos emballages. - Sara d'Esdemarca.
Validé
Avis
j'ai bien aimé: la réponse à mes inquiétudes sur colis
Amélioration: vision dès le lendemain du status du colis
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos questions sur votre commande, et nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le suivi. - Sara d'Esdemarca.
Validé
Premier achat réussi sur Esdemarca : site efficace , photos nombreuses, prix compétitifs, livraison rapide!
Je recommande !
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci infiniment pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre premier achat se soit aussi bien passé, et que le site, les photos, les prix et la rapidité de livraison vous aient convaincu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! - Sara d'Esdemarca.
Validé
Les prix abordables pour des grandes marques
Par contre peut être recevoir un mail d’avis d’expédition lors de l’envoi de la commande.
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos prix sur les grandes marques vous plaisent, et merci pour votre suggestion concernant l'e-mail d'avis d'expédition : nous en prenons bonne note. - Sara d'Esdemarca.
Validé
Les prix promotionnels, le choix des articles, la disponibilité de ces produits alors que sur d'autres sites en ligne ils sont déjà épuisés. L'exactitude des informations sur les données des livraisons.
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci de nous avoir raconté votre expérience avec autant de détails. Savoir que le produit a répondu à vos attentes est très satisfaisant pour nous. - Sara d'Esdemarca.
Validé
Jean Essentiel Antwerp.
Je suis ravie de mon achat 🥰 le jean 👖 est sublime, taille correctement 👌 l'emballage soigné et rapidité d'envoi, franchement je suis conquise par ce site qui est vraiment sérieux 👍
Réponse de esdemarca.com/fr
Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience d'achat a été satisfaisante. Merci de choisir Esdemarca ! - Sara d'Esdemarca.
Validé
Vraiment PARFAIT. Livraison en Mondial Relay très rapide (3 jours), achat facile sur le site. Article officiel, boîte officiel, bonne taille livrée. Bref, je recommande et je recommanderai chez eux, les prix sont vraiment très très compétitifs !
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci de valoriser notre travail. Nous espérons continuer à compter sur votre confiance ! - Sara d'Esdemarca.
Validé
Première commande sur ce site que je découvre et tout s’est très bien passé. De la commande à la livraison rapide. J’y retournerai certainement.
Réponse de esdemarca.com/fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre première commande se soit si bien passée, de la commande à la livraison rapide. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Esdemarca ! - Sara d'Esdemarca.
Validé
Parfait en tout point !
Rien à redire tant sur la qualité des produits que sur le respect des délais de livraison. Je continuerai à être fidèle à cette enseigne.
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le respect des délais de livraison vous aient satisfait. Votre fidélité nous touche beaucoup. - Sara d'Esdemarca.
Validé
Commande RALPH LAUREN.
Bonjour. Produits conformes à ce que j’attendais, de qualités, livraison dans les temps annoncés. Rien à redire sinon à bientôt pour d’autres commandes. Salutations.
Réponse de esdemarca.com/fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuerons à travailler pour être toujours à la hauteur. Merci ! - Sara d'Esdemarca.
Validé
J'ai aimé la livraison, ultra rapide et le sérieux de ESDEMARCA. Ce n'est pas la première fois que je commande, et j'ai été toujours satisfaite
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ultra rapide et le sérieux d'Esdemarca vous plaisent, et encore plus de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! - Sara d'Esdemarca.
Validé
Tout s’est très bien déroulé. Le colis est arrivé dans les temps et les chaussures étaient parfaitement emballées.
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que votre colis soit arrivé à temps et parfaitement emballé. - Sara d'Esdemarca.
Validé
Très bonne découverte pour cette plateforme, expédition et livraison très rapides. Produit très bien emballé.
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que cette découverte ait été si positive, de l'expédition rapide jusqu'à l'emballage soigné. - Sara d'Esdemarca.
Validé
Très bon achat. Envoi rapide et conforme.
Le seul bémol est l emballage. Un sac plastique peu epais, coupé à un endroit. Par chance commande complète.
Mais une boîte abîmée. Pour offrir c est plus délicat.
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'achat et l'envoi rapide vous aient convenu. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l'emballage afin de continuer à nous améliorer. À bientôt ! - Sara d'Esdemarca.
Validé
Produit conforme et livraison rapide.
Dommage qu’il y ait des frais d’expédition pour les retours quand la taille ne convient pas.
Réponse de esdemarca.com/fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme et que la livraison ait été rapide. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les frais de retour, qui nous aide à continuer de nous améliorer. Merci de votre confiance en Esdemarca ! - Sara d'Esdemarca.
Validé
Les prix sont très abordables.
J'ai passé plusieurs commandes sans rencontrer aucun souci.
Je recommande !
Réponse de esdemarca.com/fr
Merci pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes ravis que chacune de vos commandes se soit déroulée sans souci. - Sara d'Esdemarca.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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