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Avis:

Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et que vous soyez content des pièces commandées Au plaisir de vous servir de nouveau ! Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre commande a été passée après notre heure limite d'expédition avec le transporteur DPD (14h30). Elle a donc été expédiée le jour suivant, conformément à nos conditions, puis livrée dans les délais prévus pour le transporteur sélectionné. Si vous souhaitez une livraison plus rapide , nous vous recommandons de choisir l'option Chronopost Express lors de votre prochaine commande. Le service DPD correspond à une livraison standard et ne bénéficie pas des mêmes délais qu'un transport express pour les commandes passés après 14h30 Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Merci pour votre retour Comme vu ensemble, Dans le cas de pièces vendues en kit comme celui-ci, il est malheureusement parfois compliqué d’identifier immédiatement si les nouvelles versions sont strictement identiques aux précédentes. Nous comprenons que cela ait pu créer un manque de clarté lors de nos échanges et nous nous excusons pour cette situation. Nous faisons le maximum pour mettre à jour nos informations dès que ces évolutions nous sont communiquées. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin. Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour ces deux incidents de livraison qui ont perturbé votre planning. Même si ces problèmes proviennent du transporteur, cela ne diminue en rien notre responsabilité de vous assurer un service fiable. Nous prenons en compte votre remarque concernant le mode de livraison. Vos retours sont précieux. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments. Je viens de vous envoyer un mail afin d’en savoir plus sur le problème rencontré. Cordialement Justine - Sodipièces

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison, le produit et votre expérience sur notre site vous aient donné satisfaction. Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service, et sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez nous a été satisfaisante sur ce point. Nous sommes en revanche désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. La situation que vous décrivez n’est effectivement pas normale et ne correspond pas au niveau de qualité attendu de la part de nos transporteurs. Nous faisons remonter ce type d’incident afin d’améliorer leur service et éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas, lors de vos prochaines commandes, à nous le signaler en amont : nous pourrons étudier avec vous des solutions de livraison alternatives. Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Merci pour votre retour et très content que votre expérience client est été parfaite ! Au plaisir de vous servir de nouveau Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu trouver rapidement une solution avec vous par téléphone. Pour nous, le service client et la réactivité font vraiment parti de nos priorités, surtout quand il y a une petite erreur à corriger. Toute l’équipe Sodipièces vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos prochains besoins. Cordialement Justine - Sodipièces