Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité de l'accueil, soulignant la convivialité et le professionnalisme du personnel. La rapidité du service, tant au niveau du traitement que de la livraison, est également très souvent mise en avant comme un point fort. Certains clients signalent des problèmes de conformité des produits ou des erreurs de commande, ce qui entraîne des retours négatifs. De plus, la livraison suscite des critiques concernant les points de retrait et les frais, malgré la satisfaction générale quant à sa rapidité.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvispiecesetpneus.com Rennes Patton
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Aucun professionnalisme
Le professionnel m'a accueilli le 31/08, il était au téléphone en haut parleur avec un client.
Aucun bonjour, aucun sourir, aucun regard de considération.
Le professionnel prenait tout son temps avec la personne au téléphone "ok..... Ok, ok." Rien de très constructif alors que le client ne parlait pas.
Ce que j'ai aimé c'est de récupérer ma commande et de quitter ce "magasin".
Réponse de piecesetpneus.com Rennes Patton
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis avec une très grande attention et vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience en magasin.
Le comportement que vous décrivez ne reflète en aucun cas nos principes d'accueil et le sens du service que nous exigeons dans nos points de vente. Politesse, réactivité et considération envers le client présent au comptoir sont primordiales pour nous.
Votre signalement a été transmis immédiatement à la direction commerciale ainsi qu'au responsable de magasin afin qu'un point soit fait en interne pour que cette situation ne se reproduise plus.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce dysfonctionnement et vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Piecesetpneus
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Tout est bien
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. A bientôt.
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Disponibilité et rapidité
Disponibilité des pièces , rapidité de livraison
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Bonjour, Nous sommes ravis que la disponibilité de nos pièces et la rapidité de notre service vous aient satisfait. Votre confiance nous est précieuse ! A bientôt.
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Le service et la rapidité
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Bonjour, Nous sommes ravis que notre service et notre rapidité vous aient pleinement satisfait. Merci pour votre excellente note ! A bientôt.
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Bonjour Tres bon service après. Vente
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Bonjour, Nous sommes enchantés que notre service après-vente vous ait pleinement satisfait ! Merci pour votre excellente note. A bientôt.
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et ce commentaire positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A bientôt.
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Au déballage de mon colis il manquait une fixation de la vitre (1/2) du retroviseur commandé , la personne sur place ma dit qu'elle ne pouvait rien y faire
Réponse de piecesetpneus.com Rennes Patton
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la pièce manquante dans votre colis, mais surtout pour la réponse qui vous a été apportée sur place. Ce type de réaction ne correspond absolument pas à nos standards de service ni à l'accompagnement que nous devons à nos clients.
Sachez qu'une solution existe toujours. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service clients par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com ou au 02.99.74.75.76 muni de votre numéro de commande.
Notre équipe se chargera de faire le nécessaire au plus vite pour vous renvoyer la fixation manquante ou procéder à un échange complet du rétroviseur. Le problème concernant l'accueil reçu vient également d'être remonté en interne afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et ce gentil commentaire sur notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A bientôt.
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Personnel sympa
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour avoir souligné la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A bientôt.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note et ce gentil mot sur notre équipe. Nous sommes ravis que l'écoute de notre vendeuse ait été appréciée. A bientôt.
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Rapide
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Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
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Rien tout est parfait
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
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Réponse de piecesetpneus.com Rennes Patton
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
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Très bon accueil et bon conseil
Réponse de piecesetpneus.com Rennes Patton
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre accueil dans notre établissement. Nous prenons note de votre remarque sur la livraison.
A bientôt !
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Trés bon accueil. Merci beaucoup pour les bons conseils et l'efficacité.
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Bonjour,
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
A bientôt.
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Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
A bientôt.
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Ras
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Bonjour, Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de vous satisfaire. A bientôt !
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Réponse de piecesetpneus.com Rennes Patton
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l'assistance d'Eric. Merci pour votre confiance !
A bientôt.
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Très bien accueilli
Réponse de piecesetpneus.com Rennes Patton
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant l'accueil. Votre fidélité nous encourage.
A bientôt !
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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- +33299743739
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