Livraison de la commande urgente pour nous annoncée le 17 juillet. Toujours aucune nouvelle et pas de suivi. Vraiment pas sérieux… je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
Livraison de la commande urgente pour nous annoncée le 17 juillet. Toujours aucune nouvelle et pas de suivi. Vraiment pas sérieux… je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
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Réponse de Ventigo.fr
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de remplir le formulaire d'évaluation.
Je regrette que l'envoi ne vous soit pas encore parvenu. Est-il vrai que vous ne nous avez pas contactés auparavant à ce sujet ? Je n'ai trouvé aucune correspondance et je le regrette, car nous aurions pu résoudre ce problème plus rapidement.
J'ai maintenant vérifié pour vous et je vois que l'envoi a effectivement été retardé chez le transporteur, nous avons donc résolu ce problème immédiatement en vous envoyant un nouvel envoi.
Nous espérons que la solution proposée vous satisfait.
Je vous présente à nouveau mes excuses pour la manière dont cela s'est déroulé, ce n'était pas notre intention.
2 juin 2024
Avis validé
Je recommande
Les produits sont conformes à la description, la livraison rapide. Très satisfaite. Je recommande.
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18 juin 2024
Avis validé
Aucun soucis sur ma commande, arrivé rapidement et dans un état irréprochable
Clarté des informations sur divers matériels. Comparatif possible
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25 juin 2024
Avis validé
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7 mai 2024
Avis validé
Dommage que le réducteur soit trop petit par rapport à l’insert de la cheminée. Après quelques modifications, il est parfait.
Les restes étaient très facile à finaliser
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29 avr. 2024
Avis validé
Commande ,payement ,livraison top
Rien à dire.
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4 avr. 2024
Avis validé
Descriptif précis et commande traitée avec rapidité. Pourquoi vous n'utilisez pas les points relais pour améliorer l'empreinte carbone, ce serait utile pour les petits colis isolés ou de particuliers.
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29 mars 2024
Avis validé
Suite a une mauvaise inscription de l'adresse d'expédition ,la ste a contacté le transporteur pour livrer a bon port