Marque de confiance
Vérifié depuis : 17 août 2026Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité de la livraison, la qualité globale des produits ainsi que la simplicité d'utilisation des appareils. La diversité des fonctionnalités et accessoires est également saluée, tout comme l'emballage soigné et sécurisé. De plus, le rapport qualité-prix est jugé très satisfaisant par la majorité des utilisateurs. Cependant, certains clients relèvent des retards de livraison ou des problèmes de suivi, ainsi que des défauts ou une baisse de qualité sur certains modèles. L'ergonomie et la clarté des notices sont parfois jugées insuffisantes, avec des manuels trop succincts ou peu explicites. Des critiques concernent également le service client, jugé parfois lent ou manquant de suivi, ainsi que la réception de colis endommagés ou ouverts et l'absence de certaines options attendues parmi les fonctionnalités.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisSEVERIN
(110)
(28)
(38)
(161)
(1002)
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Sans Fanfreluches
Sans Wi-Fi.
Manuel d'utilisation et d'entretien en seulement trois pages.
Appareil explicite.
Pas de station encombrante.
Dans les pièces anguleuses, l'algorithme semi-aléatoire est un peu bête. Mais j'aime bien le fonctionnement sur les bords ! Et s'il circule assez longtemps, il finit par tout nettoyer.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Mini-four 10002068000
Nous avons commandé un mini-four (numéro de matériel client 10002068000) et nous en sommes très satisfaits. Rapport qualité-prix excellent, la livraison s'est déroulée parfaitement. Volontiers encore, malheureusement je n'ai pas découvert de potentiel d'amélioration :-)
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Nouveau Severin KA 5762 contre ancien défectueux Severin Café Caprice
Nous avions besoin d'un remplacement après que notre ancien modèle Café Caprice ne s'allumait plus. Le nouveau modèle est généralement plus grand en dimensions et dispose, contrairement, d'une horloge numérique, ainsi que 2 modes de préparation, un minuteur et un détartrage. Le mode de préparation Arôme est à peu près équivalent à notre ancien modèle. Ce qui ne nous plaît pas, c'est le réservoir d'eau transparent. Contrairement à l'ancien, il reste ici de l'eau/de la vapeur d'eau sur le verre après le brassage et doit être séché ensuite, ce qui prend du temps. C'est pourquoi pas toutes les étoiles.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
A peut-être déjà fait une évaluation...
A peut-être déjà écrit une évaluation, voici encore mes possibilités d'amélioration surtout pour les personnes âgées. Les molettes de réglage ont tout simplement trop de chiffres et sont trop petits. De plus, le fond noir n'est pas optimal lorsque vous avez des problèmes avec la MAKUAR.
Ce devrait être simplement une suggestion pour y réfléchir.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
C'est déjà mon troisième grill de Severin, mais aussi le pire. Les matériaux deviennent de plus en plus mauvais. 2200 watts sont trop faibles, comme le disent déjà de nombreuses évaluations, mais rien n'a changé. En remplissant au maximum le bac à eau, il y a un risque que l'eau pénètre dans l'électronique. Les développeurs auraient pu remarquer cela s'ils avaient jamais utilisé le dispositif. Les plaques pour la déviation du vent sont si fragiles qu'elles finissent par se déformer. Mes attentes lors de la commande sont décevantes.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de SEVERIN
Merci pour votre retour. Cela ne correspond bien sûr pas à notre standard. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vérifier et résoudre le problème. Contactez-nous avec l'objet TS et votre numéro de commande (par exemple, TS123456) et éventuellement votre numéro de ticket déjà existant directement à l'adresse service@severin.com, via notre formulaire de contact sur www.severin.com ou par téléphone au 02933/982-1460. Salutations de Sundern, votre équipe Severin, Kathrin
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Livraison sans suremballage, apparemment déjà ouvert
Nous avons reçu la crêpière commandée sans suremballage. L'emballage avait manifestement déjà été ouvert (l'autocollant original et la languette de l'emballage l'indiquaient), sur le dessus l'emballage était légèrement déchiré (probablement un dommage de transport).
L'impression était qu'il s'agissait d'un article retourné. Cela aurait dû être mentionné lors de la commande.
Nous avons retourné l'article sans ouvrir l'emballage.
Le retour s'est déroulé sans problème.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de SEVERIN
Nous sommes désolés que vous ayez dû vivre cette expérience.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Cordialement de Sundern, votre équipe Severin, Kathrin
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
La commande s'est déroulée sans problème. Ce n'est qu'à la fin qu'il n'était pas tout de suite évident qu'elle était terminée. D'autant que j'ai reçu un mail indiquant qu'il y avait eu un problème. J'étais censé recommander. Mais comme le paiement avait été confirmé par Paypal, je ne l'ai pas fait.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
C'était une commande simple via le...
C'était une commande simple via la boutique en ligne, on était toujours bien informé et la livraison a été rapide. Ce qui a été déroutant, c'est la facture avec un délai de paiement mentionné, bien que le paiement ait été fait directement par PayPal.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Après que notre machine à café Caprice "n'était pas réparable" etait défectueuse (le récipient en verre avait une fissure), Severin nous a fait une offre avantageuse que nous avons immédiatement acceptée, car la nouvelle machine à café devait encore être une Caprice.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
L'appareil s'appelle Pizza et Plus. Cependant, la base de la pizza ne devient pas croustillante sans une \"grille\" supplémentaire. Malheureusement, Severin ne propose pas cela comme accessoire pour l'appareil. D'autres choses se passent bien.\nLe point positif était la livraison ultra-rapide.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Possibilité de commande assez simple. Envoi rapide des deux machines à café. Rapport qualité-prix très bon.
Même modèle commandé deux fois. Sur l'une des machines, le couvercle du pot ne se ferme pas de manière fluide. Peut-être devons-nous en commander un nouveau.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
J'ai essayé d'annuler la commande en 10 minutes, mais c'était impossible parce que \"la commande est en cours de traitement\". Après 5 jours ouvrables, je ne vois aucune mise à jour sur si ma commande a été traitée ou non. Aucune idée. \"Livraison rapide\" est écrit sur le site.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
J'adore ma nouvelle plaque à induction, elle est belle, la livraison a eu lieu le lendemain. Merci beaucoup ! Comme ma vieille cuisinière est tombée en panne, cela a été un véritable sauvetage pour moi.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
J'ai commandé des sacs de congélation. Ceux-ci étaient difficiles à trouver, mais ensuite j'avais un bon choix. Les sacs sont bons et j'ai particulièrement aimé le paquet avec les différentes tailles.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Rien à signaler...
Notre expérience avec Severin a été impeccable. Les marchandises sont arrivées deux jours après la commande et étaient très bien emballées. Ce n'était certainement pas la dernière fois que nous avons commandé là-bas.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Superbe machine pour de délicieux granités, etc.
Nous sommes totalement enthousiasmés par le fabricant de neige carbonique Severin. Nous avons déjà essayé beaucoup de choses avec et c'était toujours très bon avec une consistance parfaite. La machine est également très facile à nettoyer grâce au programme de nettoyage intégré. Certaines des pièces amovibles sont même lavables au lave-vaisselle. Nous achèterions toujours la machine à nouveau.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Le lait mousse bien et pas de résidus ?
Le lait mousse bien et pas de résidus grâce au chauffage à induction.
Cependant, le pichet vacille lors du réchauffage du lait car il est un peu plus léger que l'autre modèle que nous utilisons en camping. Il semble que la sonde de température ne soit pas correctement enfoncée par le poids du pichet.
Le couvercle est agréable et simple par rapport à la version de camping, mais il y a toujours de la condensation à l'intérieur ce qui semble visuellement différent.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Bonne cafetière
Nous avons acheté une cafetière à grains. Café délicieux. Le seul inconvénient est qu'elle est un peu bruyante, mais nous l'acceptons. Une grande amélioration par rapport à notre ancienne machine qui utilisait également plus de café par préparation.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Super Barbecue Électrique
Le barbecue électrique que j'ai commandé a été livré super rapidement.
À peine commandé, j'ai reçu un mail indiquant qu'il avait été expédié. Ça n'a jamais été aussi rapide, 10 points.
Le barbecue est génial, nous l'avons essayé tout de suite.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
SEVERIN : bien !
Bien que la garantie de notre bouilloire ait expiré depuis 6 mois, SEVERIN s'est montré très conciliant et nous a accordé une remise importante sur l'achat d'une nouvelle bouilloire.
Merci beaucoup.
Traduit automatiquement depuis allemand
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de SEVERIN
5,00
Excellent115 reviews
since 31 oct. 2023
Contact
Vers le siteÀ propos
Cette société a lié des profils Trusted Shops.