Colis reçu dans les temps rien à redire sur la qualité de pechepromo mais… Service de livraison GLS pas toujours très correct. Premier colis reçu craqué avec une perte d’articles commandés.
Contactez pechepromo par mail, ils ont étaient très réactif et compréhensible de la situation et ils m’ont renvoyés les articles non reçu.
Quelques jours plus tard livraison prévu telle date. Personne ne frappe à la porte de la journée ce jour J. Colis complètement comprimé et éclaté dans la boîte aux lettres pour qu’il puisse y passer.
Je trouve sa inadmissible de la part des livreurs mais aucunement fautif pour pechepromo.
Bonjour,
Malgré un site agréable et des prix attractif,
Les préparations de commandes/emballages, le service de livraison ainsi que le SAV est désastreux.
Colis reçu hors délais puis bloqué dans un dépôt relais a 50km de chez moi, j’ai du me déplacer pour aller débloqué et récupéré le colis. L'une des canne étais abimé le colis, la protection des articles envoyer est inexistante. je me demande même si la canne n’étais pas abimé avant l’expédition, le colis n’étais pas abimé.
Les réponse par le SAV sont souvent pauvre en explication/information.
Très déçu de mon expérience d'achat sur se site.
J'ai passé la commande, j'ai payé la commande mais elle n'est pas arrivée à destination, j'ai expliqué la situation, ils ont ouvert une enquête, je attend depuis un mois maintenant, je ne recommande pas
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Réponse de pechepromo.fr
25 juil. 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré que vous ayez eu un problème avec votre livraison. Je vois qu'une enquête a été effectuées et que vous avez été remboursé après les 7 jours d'enquête.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de nouveau problème.
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
2 nov. 2023
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Très satisfait du produit
Bonjour très satisfait du produit que j'ai reçu sauf pour l'emballage un peu trop léger reçu emballage déchiré pour les canons dans un fourreau la canne serait mieux protégée cordialement monsieur Arpin
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19 juin 2023
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Commandé 2 articles identiques et je n'ai pas reçu le meme paiement de frais de retour à ma charge pour un article qu'il ne vaut même pas la valeur des frais de livraisons et aucun retour de votre part.
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Réponse de pechepromo.fr
24 juil. 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré que vous ayez eu un problème avec votre commande. Effectivement, les frais de retour n'auraient pas du être à votre charge. Peut-être avez-vous choisi la mauvaise option lors de votre demande de retour ?
Puis-je vous demander d’entrer en contact avec notre service client à l’adresse suivante : info@pechepromo.fr
Nous traiterons votre demande et nous trouverons une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
10 déc. 2023
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Ne pas vous engager sur un délai de 2 à 4 jours quand on est pas dans la capacité de pouvoir le faire !!!
Livraison en 13 jours !!
Pour un essai de commande chez vous le résultat n'est pas terrible !!
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre ce retard conséquent, cela n'est pas normal..
Avons-nous réussi à trouver une solution pour vous satisfaire de cette expérience ou petes-vous toujours insatisfait(e)? Dans ce dernier cas, je vous invite à noius contacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution qui vous conviendra. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
23 août 2023
Avis validé
Biwi arrivé défectueux en octobre 2022.
10 mois a relancer perpétuellement pour trouver une solution et obtenir un remboursement de 10% sur l’achat d’un autre biwi…..
Je ne recommande absolument pas.
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28 juin 2023
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Commande non reçue
Commande passée le 14 juin le colis c’est perdu !!! Remboursement fait le 28 juin !!! Je suis très déçu de vos prestations
Néanmoins Léo et Quentin ont réussi à faire le nécessaire
Merci à eux
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25 juil. 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré que vous ayez eu un problème avec votre livraison. Je vois qu'une enquête a été effectuées et que vous avez été remboursé après les 10 jours d'enquête. Malheureusement, nous sommes obligés d'attendre des réponses aux litiges ouvert chez les transporteurs.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de nouveau problème.
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
Livraison compliqué avec GLS carton et emballage trop fragile panier qui s efface des le lendemain dommage et surtout pour s in inscrire à la New letter impossible dès que je passe une commande
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2 sept. 2023
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Les articles achetés sont très bien mais le choix du livreur pas dutout. Un délai de 2 semaines et demi pour recevoir un article forcément pour le prix achetés sur Aliexpress reviens au même.
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6 déc. 2023
Avis validé
Je n’ai jamais reçu mon colis et malgré ma réclamation je n’ai ni été remboursé, ni reçu un nouvel envoi et encore moins de preuve de livraison. Une honte. Ma
Première et dernière commande
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser de la façon dont s'est deroulée cette première commande chez nous.. Avons-nous réussi à vous trouver une solution depuis ou êtes-vous toujours insatisfait(e) de cette première commande? Dans ce dernier cas, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse trouver une solution qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
9 janv. 2024
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Je n ai pas reçu ma commande 280 euros et je n ai pas de nouvelle de pechepromo.fr. sauf pour me dire qu il doivent voir le chauffeur. cela dur depuis le 16 décembre 23 date d'expédition.
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11 janv. 2024
Bonjour,
Je suis navré d'apprendre que l'attente est aussi longue pour trouver une solution.. Malheuresement durant cette période de fête, tout prend plus de temps. Nous finissions toujours pas solutionner le client et ce sera de même dans votre cas.
Qu'en est-il désormais, êtes-vous toujours en attente? Si oui, je vous invite à nous recontacter par mail et je vérifierai s'il y'a du nouveau ou pas.
Ne vous inquiétez pas, nous allons vous solutioner!
30 août 2023
Avis validé
prendre en compte les remarques des clients j ai recu mon colis avec 5 lignes au lieu de 8 apres reclamation aucun retour je ne commanderai plus chez vous si mon probleme n est pas regler
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12 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'aide qu'il vous a fallu pour cette commande. Nous répondons cependant à tous les messages de nos clients. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse de notre part à ce jour, il se peut que l'adresse que vous avez écrit est fausse ou que le message soit dans nos spams pour je ne sais quelle raison. Si vous êtes toujours insatisfait(e) de cette expérience, je vous invite donc à nous recontacter à l'adresse suivante pour qu'on puisse vous trouver une solution satisfaisante. Voici l'adresse: info@pechepromo.fr
31 déc. 2023
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Le temps d expédition est beaucoup trop long.
Quand le matériel arrive cassé et qu il n'y a plus de stock , on vous rembourse juste le matériel. Je recommande et donc 2 frais de port
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous tenions à vous présenter nos excuses par rapport à cette situation.. Malheuresement pendant les périodes de fêtes il y'a plus de retards que d'habitude.
Par rapport au remboursement, nous aurions effectivement dû vous remboursement totalement, avec les frais de port inclus.
Je vous invite donc à nous recontacter par mail pour qu'on puisse recitifer ceci. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
8 déc. 2023
Avis validé
M'être des notice avec les articles achetés je pense que c'est la moindre des choses.
Aullieu que l ont ce retrouver avec des articles que l'ont peut pas utilisé !
Vraiment nul
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolé pour cette situation. Nous ne travaillons effectivement pas avec des notices pour la plupart des produits. Cependant nous sommes ouvert à aider les clients s'ils ont besoin d'aide avec le montage etc. Vous pouvez nous appeler ou nous contacter par mail au info@pechepromo.fr pour recevoir cette aide.
18 sept. 2023
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Les photos paraissent mieux que quand on reçoit le matériel, j'ai acheté un Rod pod, il avait l'air correct sur la photo et au final c'est une bricole dont je ne me servirait pas!
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25 nov. 2023
Avis validé
Vous pouvez changer de transporteur, 2 commandes passées chez pêche promo en peu de temps et que des problèmes de livraison ! Ça ne donne franchement plus envie de commander !!
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23 juil. 2023
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Bonjour
Le matériel n'est pas très bon , j'ai été obligé de faire des réparations moi même et j'ai pas fini ,si j'avais su ça avant ,je n'aurais pas commander,prix excellent.
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25 juil. 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré que vous un problème de qualité sur vos produits. Pourriez-vous revenir vers nous à l'adresse info@pechepromo.fr ?
Merci d'avance
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
2 janv. 2024
Avis validé
Très déçue de la livraison qui était prévue 2 à 4 jours maxi. Je l'ai reçu 10 jours après c'était pour offrir à Noël ....
Donc Très moyen.
Sinon le contenu est satisfaisant.
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19 nov. 2023
Avis validé
grosse grosse grosse déception sur le soin apporté à la préparations des colis
articles arrivés en vrac donc endommagés renvois de l article cassé dans les mm conditions
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette livraison pour vous, cela n'est pas normal. Êtes-vous finalement sorti de cette affaire satisfait(e)? Est-ce qu'on vous a remboursé ou renvoyé les produits avec succès au final? Si non, je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse vous trouver une solution qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
13 nov. 2023
Avis validé
sac et toile du parapluie endommagé sur le côté,pas grave pour le sac mais très ennuyeux pour le parapluie,livraison rapide mais peut être un peu trop.y a t'il une option ?
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8 août 2023
Avis validé
Les cartons d’emballage sont souvent cassé pas assez épée Les accessoires de Peche sont pas assez calé car les cartons sont trop grand j’ai eu des bouchons de Peche cassé
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.