Colis reçu dans les temps rien à redire sur la qualité de pechepromo mais… Service de livraison GLS pas toujours très correct. Premier colis reçu craqué avec une perte d’articles commandés.
Contactez pechepromo par mail, ils ont étaient très réactif et compréhensible de la situation et ils m’ont renvoyés les articles non reçu.
Quelques jours plus tard livraison prévu telle date. Personne ne frappe à la porte de la journée ce jour J. Colis complètement comprimé et éclaté dans la boîte aux lettres pour qu’il puisse y passer.
Je trouve sa inadmissible de la part des livreurs mais aucunement fautif pour pechepromo.
Bonjour,
Malgré un site agréable et des prix attractif,
Les préparations de commandes/emballages, le service de livraison ainsi que le SAV est désastreux.
Colis reçu hors délais puis bloqué dans un dépôt relais a 50km de chez moi, j’ai du me déplacer pour aller débloqué et récupéré le colis. L'une des canne étais abimé le colis, la protection des articles envoyer est inexistante. je me demande même si la canne n’étais pas abimé avant l’expédition, le colis n’étais pas abimé.
Les réponse par le SAV sont souvent pauvre en explication/information.
Très déçu de mon expérience d'achat sur se site.
Le temps d expédition est beaucoup trop long.
Quand le matériel arrive cassé et qu il n'y a plus de stock , on vous rembourse juste le matériel. Je recommande et donc 2 frais de port
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour,
Nous tenions à vous présenter nos excuses par rapport à cette situation.. Malheuresement pendant les périodes de fêtes il y'a plus de retards que d'habitude.
Par rapport au remboursement, nous aurions effectivement dû vous remboursement totalement, avec les frais de port inclus.
Je vous invite donc à nous recontacter par mail pour qu'on puisse recitifer ceci. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
8 déc. 2023
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M'être des notice avec les articles achetés je pense que c'est la moindre des choses.
Aullieu que l ont ce retrouver avec des articles que l'ont peut pas utilisé !
Vraiment nul
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolé pour cette situation. Nous ne travaillons effectivement pas avec des notices pour la plupart des produits. Cependant nous sommes ouvert à aider les clients s'ils ont besoin d'aide avec le montage etc. Vous pouvez nous appeler ou nous contacter par mail au info@pechepromo.fr pour recevoir cette aide.
18 sept. 2023
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Les photos paraissent mieux que quand on reçoit le matériel, j'ai acheté un Rod pod, il avait l'air correct sur la photo et au final c'est une bricole dont je ne me servirait pas!
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25 nov. 2023
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Vous pouvez changer de transporteur, 2 commandes passées chez pêche promo en peu de temps et que des problèmes de livraison ! Ça ne donne franchement plus envie de commander !!
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23 juil. 2023
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Bonjour
Le matériel n'est pas très bon , j'ai été obligé de faire des réparations moi même et j'ai pas fini ,si j'avais su ça avant ,je n'aurais pas commander,prix excellent.
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25 juil. 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré que vous un problème de qualité sur vos produits. Pourriez-vous revenir vers nous à l'adresse info@pechepromo.fr ?
Merci d'avance
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
19 nov. 2023
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grosse grosse grosse déception sur le soin apporté à la préparations des colis
articles arrivés en vrac donc endommagés renvois de l article cassé dans les mm conditions
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette livraison pour vous, cela n'est pas normal. Êtes-vous finalement sorti de cette affaire satisfait(e)? Est-ce qu'on vous a remboursé ou renvoyé les produits avec succès au final? Si non, je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse vous trouver une solution qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
13 nov. 2023
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sac et toile du parapluie endommagé sur le côté,pas grave pour le sac mais très ennuyeux pour le parapluie,livraison rapide mais peut être un peu trop.y a t'il une option ?
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8 août 2023
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Les cartons d’emballage sont souvent cassé pas assez épée Les accessoires de Peche sont pas assez calé car les cartons sont trop grand j’ai eu des bouchons de Peche cassé
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29 juil. 2023
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Emballages catastrophiques, d’où produits livrés souvent détériorés, anneaux de cannes par exemple. Mais Sav réactif et compréhensifs, produits remplacés ou remboursés.
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27 oct. 2023
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Le carton de l'objet est endommagé alors que le carton de livraison non. Fort heureusement l'objet, lui, n'est pas endommagé mais ça marque mal pour un cadeau a offrir
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20 juil. 2023
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Très déçu
1ère commande et 2 articles n'étaient pas bon .Le 1er ,défaut de la boîte de rangement (déformation)et l'autre article ne correspondait pas à se que j'avais commandé.
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25 juil. 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré que vous ayez eu un problème avec votre commande et que vous ne soyez pas satisfait. Si vous n'avez pas encore pris contact avec nous, je vous invite à la faire à l'adresse info@pechepromo.fr
Nous trouverons une solution avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
18 oct. 2023
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Le manche de l’épuisette est très très fragile…. Il n’a pas encore servi mais rien qu’en l’accrochant au filet ça pli un peu sous le poids.
Sinon le reste est bien.
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22 sept. 2023
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Recevoir son colis chez soit comme prévu mais postnl préfère aller directement à un point relais qui me fait faire 16 km il disent être passer au domicile faut !!!
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre de la façon dont s'est deroulée la livraison de votre commande. Malheuresement on dépend des services de livraisons qui ont des fois du retard ou qui des fois livrent autre part où il fallait. Est-ce que vous avez eu une proposition de geste commercial? Si non, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse vous trouver une solution qui vous rendra satsifait(e). Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
2 avr. 2024
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Trop long service téléphonique absent
1ere commande sur ce site délai de réception annoncé 6-8 jours. Cela fait 15 jours toujours rien . Service téléphonique absent . J’ai demandé un remboursement.
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8 mai 2023
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Article marqué en stock jusqu'au paiement et prélèvement sur le compte et au final j'apprends après plusieurs emails envoyés que l'article n'est plus en stock.
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Réponse de pechepromo.fr
9 mai 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré qu'il y ait eu une erreur de stock sur votre produit et que vous n'ayez pu le recevoir. Nos sincères excuses.
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
22 juin 2023
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Commande 05112998813362R non reçu
J'ai contacté chronopost, aucune nouvelle
Contacté peche promo, aucune nouvelle
Déçu, avec tout ce que j'achète chez vous....
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Réponse de pechepromo.fr
24 juil. 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré que vous ayez eu un problème avec votre livraison.
Je vois que vous êtes entré en contact avec notre service client et que vous avez reçu une réponse en moins de 48h. Je vois aussi que nous avons trouvé une solution avec vous dans les deux jours suivants.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de nouveau problème.
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
23 mai 2023
Avis validé
Je suis a 14 jours d'attente pour l'expédition de ma commande pour des articles disponibles sur le site.et a ce jour, je n'ai aucune explication de pecheprom.
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24 mai 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré pour le délai de traitement, mais vous avez commandé des produits sur lesquels il était stipulé que le délai d'expédition serait entre 6 et 8 jours. Navré si vous attendiez votre commande plus rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
27 oct. 2023
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Manque de transparence sur la localisation de l'entreprise
Préciser clairement la résidence de votre entreprise (Pays bas et non en france)
Ne pas proposer à la vente des produits dont vous ne pouvez assurer le stock
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20 juil. 2023
Avis validé
Graines de chanvre
Graine sde chanvre reçues ne correspondent en rien à description sur catalogue
( de 2 à 5mn) ce que j'ai reçu se sont des graines d'amorçage.
Vraiment déçu
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25 juil. 2023
Bonjour,
Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr !
Navré que vous ayez eu un problème avec votre commande et que vous ne soyez pas satisfait. Si vous n'avez pas encore pris contact avec nous, je vous invite à la faire à l'adresse info@pechepromo.fr
Nous trouverons une solution avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Pechepromo
9 sept. 2023
Avis validé
Je suis désolé mais 2 commandes et 2 problèmes 1 j’ai jamais reçu le colis l’autre j’attends depuis déjà 2 semaine qu’elle arrive ça commence à faire long
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.