pechepromo.fr
Avis:

4 118 avis au cours des 12 derniers mois17 374 avis au total  

4,53
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 nov. 2023
 Avis validé
Colis reçu dans les temps rien à redire sur la qualité de pechepromo mais… Service de livraison GLS pas toujours très correct. Premier colis reçu craqué avec une perte d’articles commandés. Contactez pechepromo par mail, ils ont étaient très réactif et compréhensible de la situation et ils m’ont renvoyés les articles non reçu. Quelques jours plus tard livraison prévu telle date. Personne ne frappe à la porte de la journée ce jour J. Colis complètement comprimé et éclaté dans la boîte aux lettres pour qu’il puisse y passer. Je trouve sa inadmissible de la part des livreurs mais aucunement fautif pour pechepromo.

l'avis le plus négatif

30 août 2023
 Avis validé
Bonjour, Malgré un site agréable et des prix attractif, Les préparations de commandes/emballages, le service de livraison ainsi que le SAV est désastreux. Colis reçu hors délais puis bloqué dans un dépôt relais a 50km de chez moi, j’ai du me déplacer pour aller débloqué et récupéré le colis. L'une des canne étais abimé le colis, la protection des articles envoyer est inexistante. je me demande même si la canne n’étais pas abimé avant l’expédition, le colis n’étais pas abimé. Les réponse par le SAV sont souvent pauvre en explication/information. Très déçu de mon expérience d'achat sur se site.
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Avis pour pechepromo.fr

23 mai 2023
 Avis validé
Livraison rapide mais produits manquants et abîmé
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Réponse de pechepromo.fr
24 mai 2023
Bonjour, Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr ! Navré qu'il vous manquait des produits dans le colis. Il y a du avoir un problème durant le transport. Nos sincères excuses. Puis-je vous demander d’entrer en contact avec notre service client à l’adresse suivante : info@pechepromo.fr ? Nous traiterons votre demande et nous trouverons une solution ensemble à votre problème. Bien cordialement, L'équipe Pechepromo
3 janv. 2024
 Avis validé
PIECE MANQUANTE SUR PARAPLUIE SPACE BROLLY MATRIX
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23 août 2023
 Avis validé
Commande toujours pas reçu !!! C’est une honte…
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Réponse de pechepromo.fr
12 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette livraison pour vous.. J'espère que vous avez finalement reçu votre commande et si nous vous avons pas encore, je vous propose un geste commercial. Il vous suffit de nous contatcer par mail. Le voici: info@pechepromo.fr
16 oct. 2023
 Avis validé
Les délais de livraisons ne sont pas respectés
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre que votre commande ai été en retard. Nous espérons que le retard ne fut pas trop conséquent et vous proposent (si pas déjà fait) un geste commercial pour nous excuser de cette situation. Il vous suffit de revenir vers nous par mail pour qu'on puisse ensuite vous proposer un geste commercial. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
31 juil. 2023
 Avis validé
port gratuit a partir de 50 euros . oui
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9 juin 2023
 Avis validé
Délai de livraison et surtout suivi de colis
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Réponse de pechepromo.fr
24 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nous. Ces derniers mois, nous avons connu des retards en raison d'erreurs informatiques avec les transporteurs et d'une forte pression dans notre entrepôt. Nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service client pour obtenir une éventuelle compensation pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Équipe Pechepromo
LD
lucie d.
bordeaux
20 mai 2023
 Avis validé
COMMANDE INCOMPLETE ! PAS DE RECTIFICATION
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Réponse de pechepromo.fr
22 mai 2023
Bonjour, Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr ! Navré que votre colis ne fut pas complet à son arrivée. Avez-vous bien vérifié que plusieurs colis n'étaient pas en chemin ? Puis-je vous demander d’entrer en contact avec notre service client à l’adresse suivante : info@pechepromo.fr Nous traiterons votre demande et nous trouverons une solution ensemble. Bien cordialement, L'équipe Pechepromo
25 sept. 2023
 Avis validé
Délai trop long 10 jours Colis endommagé
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4 août 2023
 Avis validé
la réactivité par rapport a une réclamation
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10 juil. 2023
 Avis validé
Je n'es jamais recu mon colis grace a GLS
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Réponse de pechepromo.fr
25 juil. 2023
Bonjour, Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr ! Navré que vous ayez eu un problème avec votre livraison. Pourriez-vous revenir vers nous à l'adresse info@pechepromo.fr si le problème persiste toujours ? N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de nouveau problème. Bien cordialement, L'équipe Pechepromo
22 mai 2023
 Avis validé
Actualiser les stock Lenteur de livraison
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Réponse de pechepromo.fr
23 mai 2023
Bonjour, Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr ! Navré que vous ayez rencontré un problème de stock suite à votre commande. Nous faisons au mieux pour le contrôle de stock, mais vu la quantité de produits en ligne, il y a parfois des erreurs. Nos sincères excuses. Par rapport au retard de livraison, il y a beaucoup de jours fériés en mai qui retardent les traitement des colis chez les transporteurs qui accumulent donc des retard.. Désolé, nous faisons au mieux. Nous traiterons votre demande et nous trouverons une solution ensemble à votre problème. Bien cordialement, L'équipe Pechepromo
8 sept. 2023
 Avis validé
Envoyer la partie manquante du parapluie
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Réponse de pechepromo.fr
12 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que il y'a eu un problème avec votre livraison. Est-ce que cettea ffaire est reglée désormais ou êtes-vous toujours en attente d'une finalité. Dans ce dernier cas, je vous invite à nous contacer par e-mail à l'adresse suivante: info@pechepromo.fr
8 août 2023
 Avis validé
Le service après vente n est pas top ...
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Réponse de pechepromo.fr
12 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le service après vente n'ai pas été à la hauteur pour vous. Nous sommes curieux de savoir quelle est la raison de ceci et nous aimerions également savoir si vous avez été satsifait(e) au final. Si non, je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse vous trouver une solution satisfaisante. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
16 oct. 2023
 Avis validé
Qualité et délai de livraison médiocre
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes d'apprendre de la façon dont s'est deroulée votre livraison. Est-ce que vous avez benéficié d'un geste commercial suite à cette livraison ratée? Si non, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse trouver une solution. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
19 sept. 2023
 Avis validé
Il manquer un article dans ma commande
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre qu'il vous ai manqué un produit à votre commande.. J'espère que au final vous avez été solutionné et que tout est rentré en ordre. Si non, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse vous satisfaire. Voici notre mail: info@pechepromo.fr
8 oct. 2023
 Avis validé
Le service aprer vente pa's terrible
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29 juin 2023
 Avis validé
J’attends leur appel téléphonique !!!
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Réponse de pechepromo.fr
25 juil. 2023
Bonjour, Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr ! Si vous n'avez pas reçu cet appel, je vous invite à revenir vers nous à l'adresse : info@pechepromo.fr Bien cordialement, L'équipe Pechepromo
30 mai 2023
 Avis validé
Avoir acheté une canne pas en stock
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Réponse de pechepromo.fr
30 mai 2023
Bonjour, Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr ! Navré que votre commande ait été impactée par une erreur de stock et que nous ne sachions pas vous envoyer le produit. Parfois, c'est une erreur de stock, mais parfois, le préparateur constate un défaut sur la dernière pièce en stock et choisi de ne pas l'envoyer. Puis-je vous demander d’entrer en contact avec notre service client à l’adresse suivante : info@pechepromo.fr Nous traiterons votre demande et nous trouverons une solution ensemble. Bien cordialement, L'équipe Pechepromo
18 juil. 2023
 Avis validé
Plus Client depuis hier désolé.
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Réponse de pechepromo.fr
25 juil. 2023
Bonjour, Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr ! Navré que vous ayez eu un problème avec votre commande et que vous ne soyez pas satisfait. Si vous n'avez pas encore pris contact avec nous, je vous invite à la faire à l'adresse info@pechepromo.fr Nous trouverons une solution avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de nouveau problème. Bien cordialement, L'équipe Pechepromo
10 juil. 2023
 Avis validé
Rembourser les produits défectueux
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Réponse de pechepromo.fr
25 juil. 2023
Bonjour, Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr ! Navré que vous n'ayez pas encore été remboursé pour votre retour. Il y a du avoir un problème quelque part. Pourriez-vous revenir vers nous à l'adresse info@pechepromo.fr ? Bien cordialement, L'équipe Pechepromo