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211 avis au total   1 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la compétitivité des prix proposés. L’emballage soigné assure une bonne protection des produits, et la qualité des articles reçus, conforme à la description et robuste, est largement saluée. Le service client est reconnu pour sa disponibilité, son efficacité et sa réactivité. La disponibilité et l’écoute du personnel, aussi bien avant qu’après l’achat, sont particulièrement remarquées. Enfin, la communication avec l’équipe est jugée rapide, claire et efficace. Quelques clients rapportent néanmoins des retards ou des dégâts lors de la livraison, ainsi que certains incidents de casse malgré l’emballage soigné. Quelques difficultés dans la résolution de problèmes avec le service client sont mentionnées, et certains clients souhaiteraient davantage de précision concernant les délais de livraison.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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TOUT PARFAIT

J’ai acheté une paire de sanitaires et un évier. Produits parfaits, conformes à la description. Emballés avec soin et, pendant la phase d’expédition et de livraison, ils envoient la procédure de retrait à suivre afin de pouvoir, si nécessaire, demander des retours ou des remboursements. Très sérieux. Tout est arrivé dans les délais. Je recommande et j’achèterai certainement encore chez eux.
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Excellent service

J’ai acheté plusieurs produits pour rénover ma salle de bain, notamment des carreaux de sol, des sanitaires et quelques accessoires de décoration. L’expérience a été vraiment excellente à tous points de vue.Le site est facile à naviguer, avec des descriptions détaillées et des photos réalistes qui reflètent parfaitement le produit reçu. La livraison a été ponctuelle et l’emballage très soigné : tous les articles sont arrivés intacts et bien protégés.
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Achat pour la rénovation de la salle de bain.

J’ai acheté en ligne des revêtements, de la robinetterie, des sanitaires et des meubles pour la salle de bain, et je dois dire que l’expérience a été vraiment positive.Le site est bien organisé et m’a permis de comparer facilement les différents produits, avec des descriptions claires et détaillées.Le service client s’est montré très disponible : ils ont répondu rapidement à mes questions et m’ont conseillé les solutions les plus adaptées à mes besoins.La livraison a été ponctuelle et les emballages très soignés, les produits sont arrivés en parfait état.La qualité des matériaux est excellente : les revêtements sont exactement comme je les imaginais, les sanitaires solides et bien finis, la robinetterie moderne et fonctionnelle. Les meubles se distinguent également par leur esthétique et leur robustesse, avec un design qui a donné à la salle de bain une touche élégante et contemporaine.Je suis très satisfait de mon achat et je reviendrai certainement acheter chez eux à l’avenir.
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Black Friday

"Je suis content d’avoir reçu l’évier que j’ai acheté chez vous.Je l’ai pris car il y avait l’offre du Black Friday.Bien sûr, les frais de livraison sont passés de 60 à 100.Donc au final, la remise n’était pas vraiment comme on aurait pu le croire.Mais au final, j’ai quand même économisé quelques euros, ce qui fait toujours plaisir.Merci."
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Carreaux Del Conca Lavaredo 20x40 grip blanc

Produit conforme à la description, solidement emballé, délais de livraison excellents d’environ 10 jours comme prévu, aucune boîte endommagée sur les 29 achetées. Service client via WhatsApp pour des éclaircissements et informations rapide, soigné, poli et efficace. Un grand merci également au transporteur local qui a été particulièrement aimable et disponible.
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Les délais de livraison ne sont certainement pas ceux d’Amazon… Pour le reste, emballage impeccable et surtout prix avantageux par rapport à la concurrence.

Les délais de livraison ne sont certainement pas ceux d’Amazon… Pour le reste, emballage impeccable et surtout prix avantageux par rapport à la concurrence. Mérite cinq étoiles !
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Article parfaitement emballé. Mises à jour toujours ponctuelles de la part du service client, avec des réponses toujours rapides.Tout s’est bien passé.
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Peu de clarité

J’ai dû attendre plus d’un mois pour recevoir les robinets Bugnatese que j’avais commandés (et payés). J’ai découvert qu’ils n’étaient pas disponibles en stock seulement deux semaines après l’achat, en contactant le service client, car les délais de livraison indiqués sur le site étaient dépassés. À partir de ce moment-là, l’assistance via WhatsApp m’a tenu constamment informé, en proposant également un remboursement immédiat, mais à ce stade, j’ai préféré attendre les délais de production, qui ont ensuite été respectés.
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Excellent service

Service excellent. Courtoisie et disponibilité avant et après vente. Un petit contretemps sur la livraison a été rapidement résolu. Colis parfaitement emballé.
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Le service client a été disponible

J’ai acheté une paire de sanitaires.Ils étaient parfaitement emballés.Le service client a été disponible lorsque j’ai dû modifier la commande.
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Service efficace et rapide. Marchandises très bien emballées ! Les produits que nous avons perdus étaient parfaits.
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Prise en charge très professionnelle , avec prise en compte des différentes craintes compte tenu d'une livraison en France et des délais très rapides.Je recommande cette belle expérience !Merci à l'équipe
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commande arrivée à bon port :) Très satisfait, juste les informations de livraisons sont pas assez précise mais tout est bien arrivé et le produit est incroyable. J'ai commandé 31m2 de carrelage
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Tous c'est bien passé, communication et délai. Un seul paquet de faïence cassé chose qui arrive habituellement dans ce type de livraisons du au transport.
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Super Service!

Du premier contact, du paiement jusqu’à la livraison – tout est TOP !
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Délai d’attente très long pour les produits

Attente très longue pour les produits, mais livrés rapidement une fois disponibles. Prix très compétitif, matériel livré avec soin.
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Parfait!!

Matériel et emballage ok !! Je remercie Sonia du service client pour l’organisation de la livraison.
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Livraison très rapide en Pologne et excellent service client
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Félicitations

J’ai acheté chez eux des sanitaires suspendus Simas. Marchandise livrée même avant la date prévue et parfaitement emballée.Avant l’achat, je les ai contactés pour avoir plus d’informations, par exemple sur le soft close et le rimless ; personnel compétent et très aimable.Félicitations
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Consegne

Vous pouvez certainement améliorer les informations sur les délais de livraison (moyens) avant de confirmer les commandes. Le client doit savoir combien de jours sont nécessaires pour la livraison, il ne peut pas et ne doit pas le découvrir lorsqu’il relance.Et de toute façon, cela fait 17 jours ouvrables depuis la commande et le produit, qui était déjà disponible au moment de la commande, n’a toujours pas été livré.Je me réserve ensuite le droit de vérifier dans quelles conditions il arrivera.

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.