Résumé des avis
Les clients sont majoritairement très satisfaits de la qualité des produits, qu'ils jugent robustes, bien finis et conformes à leurs attentes. Le rapport qualité/prix est jugé excellent ou très compétitif par la plupart des clients, qui apprécient les tarifs et promotions proposés. La livraison est généralement jugée rapide, soignée et respectant les délais, avec de nombreuses mentions positives concernant la qualité de l'emballage qui protège efficacement les produits. La majorité des clients apprécient également le respect des délais annoncés, voire des livraisons anticipées. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, assurant une bonne prise en charge des problèmes ou questions. Enfin, le site et l'outil de configuration sont considérés comme simples et efficaces, facilitant la personnalisation et la validation des commandes. Un certain nombre de clients regrettent le manque ou la qualité parfois insuffisante des notices ou tutoriels de montage. Quelques difficultés logistiques ou de communication lors de la livraison, ainsi que quelques retards, sont également signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfenetre24.com
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Validé
Produit et cycle commande/livraison au top
Le choix et la configuration des produits souhaités est facile sur le site. Le service commercial est top pour finaliser la commande par rapport à des particularités précisées lors de la commande. la livraison a été rapide (plus rapide que le délai annoncé) et le suivi/livraison transporteur d'une qualité excellente.
Validé
Fenêtre sur mesure
Commande reçue bien emballée
Prévenu du jour et heure de livraison et respecté.
Livreurs d'une compétence idéale, agréables, serviables respectueux.
Appel 10 minutes avant la livraison, impeccable.
Recommande Fenêtre 24.com.
Réponse de fenetre24.com
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, s’est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe fenetre24.com
Validé
Pergola de qualité et de finition sérieuse
Très bonne qualité de l'ensemble de ma pergola. Un montage assez simple malgré une notice de montage en allemand. Finition et épaisseur des matériaux prouvant le sérieux de votre entreprise. A recommander à ces proches.
Réponse de fenetre24.com
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité, les finitions ainsi que la robustesse de votre pergola vous donnent entière satisfaction. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la notice de montage et vous remercions pour votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe fenetre24.com
Validé
Très bien, entreprise sérieuse.
J’ai aimé vôtre site pour configurer ma fenêtre, et avoir une personne rapidement au téléphone pour confirmé les bonnes mesures pour mon projet.
La fenêtre m’à été livré plus tôt que prévu et la livraison avec TRS c’est très bien passée, livreur au top .
Merci
Réponse de fenetre24.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la configuration en ligne jusqu’à la livraison, se soit bien déroulée et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe fenetre24.com
Validé
Très bon produit reçu avant la date prévue. Suivi et informations en continu sans avoir à solliciter. Une mention tres bien également pour le transporteur.
Réponse de fenetre24.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée avant la date prévue et que vous avez apprécié le suivi tout au long de votre projet. Nous sommes également heureux que le professionnalisme du transporteur ait contribué à votre satisfaction.
Cordialement,
L’équipe fenetre24.com
Validé
La qualité par rapport au prix est très correcte.
D' autres menuiseries beaucoup plus chères sont différentes par le nombre de gonds, la bi couleur sur la même fenêtre
Par contre, les dimensions ont été de 1,3 cm plus grandes que notre mesure et notre commande mais il est indiqué dans leurs conditions que cela peut arriver donc aucun recours sur toutes les modifications qui ont été effectuées suite à cette dimension trop grande...
Validé
Service après-vente orienté "solutions" avec priorité a la satisfaction du client .
Personne de contact facilement joignable est efficace
Produits avec rapport qualité/ prix imbattable , service livraison impeccable
Configurateur en ligne très facile
Sur base de deux commandes , je recommande fenêtre 24
Donc ne changez rien !
Validé
Fenêtre pvc
Bonjour je viens de poser 2 fenêtres et une porte fenêtre sur les huit que j’ai commandé il me reste les volets roulants et franchement la qualité est bien là la livraison sur palette nickel le transport est arrivé avec un peu d’avance et super sympathique le délai de livraison est très correct vue la quantité commandé
Validé
Très bon produits
La prise en compte des côtes annoncées
La belle qualité des produits : porte, fenêtre et volets roulants.
Le respect des délais
Réponse de fenetre24.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de votre porte, de vos fenêtres et de vos volets roulants vous donne entière satisfaction. Nous sommes également heureux que les dimensions aient été parfaitement respectées et que les délais annoncés aient été tenus.
Cordialement,
L’équipe fenetre24.com
Validé
Bonjour mesdames, messieurs
Je suis très content des volets et de la porte que vous m'avez envoyé dans les temps impartis.
Commande qui correspond à une très bonne qualité et qui respecte les côtes.
Le seul reproche que je fais, c est un mode d'emploi en polonais pour configurer
la motorisation et l'appairage des commandes à distance.
Croyez moi, heureusement que les smartphones existent.
Sans cela je serai resté porte close.
Bien à vous
Validé
Des fenêtres de qualité
Les fenêtres sont de très bonne qualité, bonne finition, un prix raisonnable et les délais de réalisation promis sont tenus.
Une amélioration possible serait des tutos pour le montage en applique
Réponse de fenetre24.com
Bonjour Yannick et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité et la finition de vos fenêtres vous donnent entière satisfaction. Nous notons précieusement votre suggestion concernant les tutoriels pour la pose en applique afin d'enrichir nos aides au montage.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets,
Cordialement,
L'équipe fenetre24.com
Validé
Très bon produit bonne qualité et très bon rapport qualité prix
Très bon produit bonne qualité.
Nous avions pris l'option du préperçage , malheureusement certains trous n'étaient pas alignés.
D'autre part une notice complète serait très utile voire indispensable pour le montage, malgré la possibilité de consulter le site internet qui reste incomplet quant aux étapes de montage.
Validé
RAS,fenêtres de qualité (en ayant déjà pris par le passé)livraison rapide (7 semaines)tout est ok
Réponse de fenetre24.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et sommes ravis que cette nouvelle commande vous apporte une nouvelle fois entière satisfaction. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos fenêtres ainsi que la rapidité de la livraison.
Cordialement,
L’équipe fenetre24.com
Validé
Sérieux et professionnel
Le sérieux apporté à ma commande, le respect des délais et les réponses apportées avec célérité à mes questions.
Réponse de fenetre24.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le suivi de votre commande, le respect des délais ainsi que la réactivité de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe fenetre24.com
Validé
Je suis ravie a tous les niveaux. Merci pour votre beau travail , le sérieux. Le prix très abordable, alors que c est du sûr mesure.
La rapidité . L acceuil, le suivie et même le sérieux, du transporteur..
Réponse de fenetre24.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite, de la qualité de nos produits jusqu’au suivi et à la livraison.
Cordialement,
L’équipe fenetre24.com
Validé
Top qualité ROOF LITE...
Un suivi de commande sérieux avec un interlocuteur unique (responsable commercial) , une qualité top de fenêtre de toit PVC ROOFLITE triple vitrage (motorisation VELUX) avec une économie de près de 50% par rapport à une distribution classique (marque VELUX). Je recommande autant le distributeur que la marque !
Validé
Top qualité
3 eme commande chez fenêtres 24.
Service commercial au top. Excellente qualité des fenêtres. Livraison parfaite.
Réponse de fenetre24.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis que cette troisième commande ait une nouvelle fois répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos fenêtres, notre accompagnement commercial ainsi que le déroulement de la livraison.
Cordialement,
L’équipe fenetre24.com
Validé
Porte de garage sectionnelle 5x2.20 m
Travaillant dans le domaine de la menuiserie.je peux vous dire que se sont de très bon produit,le rapport qualité prix impeccable comparer au marché.produit livrée très bien emballé et livraison avant la date prévu,et merci au chauffeur pour le déchargement 👌.je recommanderais sans hésiter chez vous
David
Validé
Processus d'achats très fluide
Configurateur de fenêtres et autres très détaillé mais simple à utiliser. Délais de fabrication raisonnable et livraison soignée des produits très bien emballés.
What else, comme dit l'autre !
Réponse de fenetre24.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre configurateur et notre service de livraison répondent à vos attentes, reflet de notre engagement envers la qualité et la satisfaction client.
Bien cordialement,
L'équipe fenetre24.com
Validé
Porte de service a ouverture par l'extérieur
Très bonne porte de service a première vue de qualité, fabrication et livraison assez rapide. Je recommande fenetre24.com
Réponse de fenetre24.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de notre porte de service ainsi que la rapidité de fabrication et de livraison répondent à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe fenetre24.com