Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la très bonne qualité des produits, tant au niveau de la finition que des matériaux. Le rapport qualité/prix est jugé excellent et compétitif. Les avis sur la livraison sont globalement très positifs, soulignant la ponctualité, la rapidité et le soin apporté. Les délais de fabrication et de livraison sont en général respectés, et parfois même plus rapides que prévu. Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son efficacité dans la gestion des commandes ou des problèmes. La simplicité de pose et la clarté des instructions sont souvent mentionnées comme des points forts. De plus, le site internet et le configurateur en ligne sont jugés simples, pratiques et intuitifs. Quelques clients signalent toutefois des retards ou des problèmes logistiques lors de la livraison. Certains mentionnent également des variations de tarifs. Quelques expériences négatives avec le service client sont rapportées. Par ailleurs, certains regrettent le manque ou la mauvaise qualité des notices d'installation.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfenetre24.com
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Validé
Des fenêtres de qualité
Les fenêtres sont de très bonne qualité, bonne finition, un prix raisonnable et les délais de réalisation promis sont tenus.
Une amélioration possible serait des tutos pour le montage en applique
Réponse de fenetre24.com
Bonjour Yannick et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité et la finition de vos fenêtres vous donnent entière satisfaction. Nous notons précieusement votre suggestion concernant les tutoriels pour la pose en applique afin d'enrichir nos aides au montage.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets,
Cordialement,
L'équipe fenetre24.com
Validé
Très bon produit bonne qualité et très bon rapport qualité prix
Très bon produit bonne qualité.
Nous avions pris l'option du préperçage , malheureusement certains trous n'étaient pas alignés.
D'autre part une notice complète serait très utile voire indispensable pour le montage, malgré la possibilité de consulter le site internet qui reste incomplet quant aux étapes de montage.
Validé
Je suis ravie a tous les niveaux. Merci pour votre beau travail , le sérieux. Le prix très abordable, alors que c est du sûr mesure.
La rapidité . L acceuil, le suivie et même le sérieux, du transporteur..
Réponse de fenetre24.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite, de la qualité de nos produits jusqu’au suivi et à la livraison.
Cordialement,
L’équipe fenetre24.com
Validé
Top qualité ROOF LITE...
Un suivi de commande sérieux avec un interlocuteur unique (responsable commercial) , une qualité top de fenêtre de toit PVC ROOFLITE triple vitrage (motorisation VELUX) avec une économie de près de 50% par rapport à une distribution classique (marque VELUX). Je recommande autant le distributeur que la marque !
Validé
Porte de garage sectionnelle 5x2.20 m
Travaillant dans le domaine de la menuiserie.je peux vous dire que se sont de très bon produit,le rapport qualité prix impeccable comparer au marché.produit livrée très bien emballé et livraison avant la date prévu,et merci au chauffeur pour le déchargement 👌.je recommanderais sans hésiter chez vous
David
Validé
Processus d'achats très fluide
Configurateur de fenêtres et autres très détaillé mais simple à utiliser. Délais de fabrication raisonnable et livraison soignée des produits très bien emballés.
What else, comme dit l'autre !
Réponse de fenetre24.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre configurateur et notre service de livraison répondent à vos attentes, reflet de notre engagement envers la qualité et la satisfaction client.
Bien cordialement,
L'équipe fenetre24.com
Validé
Porte de qarage sectionnelle
Commande facile avec les explications claires
Délai de fabrication respecté ainsi que de livraisons
Soins dans le conditionnements et la livraison
Tout était parfait
Très Bonne qualité
Je recommanderai sans hésiter
Validé
J’avais lu quelques critiques négatives sur les délais et avais un peu peur mais non, délai bien respecté !
De plus, livreurs ponctuels et sympas, top, rien à redire !
Réponse de fenetre24.com
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée sans encombre. Assurer un acheminement fiable et sécurisé est pour nous une priorité absolue.
Cordialement,
L'équipe fenetre24.com
Validé
Je recommande !
Site ultra simple d'utilisation, vraiment du sur mesure.
Les délais sont annoncés dès la commande et sont respectés.
J,ai posé une porte de service pvc, 1 porte sectionnelle et 2 fenetres alu.
PARFAIT
Validé
Parfaite
Acheté en remplacement d’une autre fenêtre de toit d’une autre marque et elle s’est posée nickel voire même mieux étudiée et donc plus facile à mettre en place. En tous cas au niveau finition et verre aucune différence, seule la poignée haute n’y est pas que la basse mais moi ça m’arrange.
Validé
Porte de service a ouverture par l'extérieur
Très bonne porte de service a première vue de qualité, fabrication et livraison assez rapide. Je recommande fenetre24.com
Validé
Très content avec la qualité des fenêtres bois meranti, le SAV (un fenêtre cassé pendant transport, mais remplacé sans souci) et la facilité pour commander. Le seul bémol est les prix qui change trop souvent..
Validé
très comptant de la relation téléphonique
comptant du délai et de la livraison
tant qu'au montage je ne l'ai pas encore effectuer
cordialement
Sylvain Ricoeur
Réponse de fenetre24.com
Bonjour Sylvain,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes. Accompagner nos clients avec réactivité et expertise est au cœur de nos priorités quotidiennes.
Bien cordialement,
L’équipe fenetre24.com
Validé
Produit de bonne qualité, mais attention livraison
Produit de bonne qualité, bien emballé. Par contre, on m’informe que ça va être livré par un grand camion de 18m et malgré que mon portail est petit , je change donc l’adresse pour celle d’un ami dans une zone industriel et finalement c’est un petit camion qui livre…
Validé
Merci
Le contact pour savoir si cela me convenait et si je n'avais pas fait d'erreur dans ma commande , et j'en avais fait une, donc merci. Le sérieux de l'entreprise fait que je prépare une autre commande chez vous. Les fenêtres se sont posées toutes seules sans soucis.
Validé
La fenêtre est impeccable, je vous conseille vivement. Le transport est impeccable, je recommande vivement d'autres fenêtres.
Réponse de fenetre24.com
Bonjour et merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos fenêtres et de notre service de transport vous ait pleinement satisfait. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe fenetre24.com
Validé
Contact with the customer during the ordering and production of their windows. Excellent.
Also the driver who delivered my order was most helpful and polite.
5 ☆☆☆☆☆
Réponse de fenetre24.com
Thank you for your positive review.
We are delighted to hear that you are happy with your order. Your feedback is really important to us.
Best regards,
Your fenetre24.com Team
Validé
La qualité des portes et fenêtres est très bonne pour le prix. Notre seul problème est que les poignées de porte nécessitent un perçage ; il a donc fallu percer des trous à l’avant et à l’arrière de la porte pour pouvoir les installer.
Validé
Produit parfait et conforme à la commande.
Deux petits bémols délai un peu long, et pour la livraison ne pas habiter le long d'un chemin vicinal, le camion ne passe pas. ( j'ai du prendre rendez vous sur une brettelle d'autoroute, mais tout c'est bien passé)
Validé
Très bien
Rapport qualité prix très bon et entreprise très professionnelle et disponible, que ce soit pour la commande ou la livraison, tout est carré et bien suivi. Très satisfait !
Réponse de fenetre24.com
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le rapport qualité-prix de nos produits ainsi que notre accompagnement, de la commande à la livraison, vous ont donné entière satisfaction. C'est précisément pour cela que nous nous mobilisons chaque jour.
Cordialement,
L’équipe fenetre24.com