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Avis:

Nouvelle pompe et chauffage Bestway commandés. À l'arrivée, il s'est avéré que la vanne à 6 voies fuyait. Contacté directement Top Zwembadshop. Ils ont envoyé immédiatement un nouveau et je pouvais ensuite retourner le défectueux. L'expédition a été très rapide et tout est toujours arrivé plus tôt que prévu dans la communication par mail. Bref, un service super!

Comme ma première livraison n'est pas arrivée, j'ai immédiatement obtenu un remboursement du prix d'achat. La deuxième commande est alors arrivée rapidement et j'ai reçu 30 % du prix d'achat pour les désagréments. Je trouve cela très courtois. Merci

Meilleur magasin, expédition très rapide. DPD a prétendu avoir livré, ce qui n'était pas vrai. On m'a renvoyé la marchandise sans problème. Cette fois, je l'ai redirigé vers un point relais. Et j'ai pu récupérer la commande 3 jours plus tard. Un tel service est rare de nos jours. Merci.

Livraison rapide, article en ordre. Une de mes questions a été répondue aimablement. Chaque boutique en ligne devrait être comme ça (j'avais eu de mauvaises expériences avec une autre boutique en ligne sur les piscines auparavant), je commanderai volontiers à nouveau chez Top Pool Store.

Quel service fantastique car il y avait une déchirure dans la bâche pour la piscine et après l'avoir signalée par mail, j'ai reçu un nouveau sans tracas sous 2 jours ouvrables. Ça, c'est du service. J'ai reçu un très gentil mail de retour. Merci beaucoup, Henriette.

Pas d'avis d'expédition, pas de soutien pour contacter le transporteur, seul un numéro de téléphone néerlandais du transporteur a été communiqué - avec la note qu'il fallait s'en occuper soi-même, sinon la marchandise serait simplement renvoyée. Cependant, personne n'était joignable là-bas. Communication par E-MAIL partiellement en néerlandais, personne n'est joignable par téléphone. Le site web laisse croire qu'il s'agit d'une entreprise basée en Allemagne. Ce n'est absolument pas le cas. J'ai dû appeler dans toute l'Allemagne avant de trouver enfin la succursale responsable du transporteur. Je ne peux pas encore dire si la pièce est complète, car nous ne la monterons que la semaine prochaine. J'espère vraiment que c'est le cas, car si je dois maintenant aussi résoudre des retours ou des défauts avec cette entreprise - alors là : Bonne nuit...

Article commandé Bouclier thermique pour "Gril indirect" s'adapte très bien dans le Kamado Mini Grill de la société Landmann. L'épaisseur du matériau est également tout à fait suffisante. L'article a été livré comme annoncé ce jour-là. Le suivi de l'envoi a également fonctionné.

Avoir pièce de rechange pour notre aspirateur de piscine commandée; dommage que je n'ai pas pu comprendre à partir de la description qu'il ne s'agissait pas d'un sac filtrant, mais d'un paquet de quatre. Donc, j'en avais commandé deux en réserve et maintenant j'en ai 8. Mais ce n'est pas grave non plus.

J'ai passé commande chez Heuts, car le choix, le prix, et l'évaluation étaient bon. Malheureusement, un problème de livraison est arrivé (sans que Heuts en soit responsable). Heuts a réagi parfaitement, et a réglé le problème rapidement. Par conséquent, je ne peux qu'être satisfait.

Satisfait de la vue et du matériau, doux lorsque nous roulons dessus avec les vélos et le fatbike. Je voulais seulement protéger le rail de notre fenêtre coulissante de la grande terrasse car il se pliait toujours à cause du poids du fatbike. Malheureusement, le matériau de ce pont s'est également un peu plié, donc pas idéal pour des choses très lourdes. Je suis encore hésitant à le renvoyer et à chercher ailleurs. Peut-être l'améliorer et le renforcer en mettant des pieds en acier ou en fer dessous à l'avenir ?

Rapport qualité-prix très bon. Le délai de livraison était correct. La pompe SX2100 d'Intex est vraiment bonne. Elle fonctionne très silencieusement et a, pour la piscine de 4,88 x 1,22 m, la performance de filtration optimale. J'aurais dû commander le Skimmer de Lux bien plus tôt. Résultat impeccable en combinaison avec la pompe. Aspire bien les impuretés sous forme de feuilles, insectes et pollens à la surface.

Le service lors de la commande fonctionne bien. Maintenant, nous avons un problème. D'abord, le robot ne montait que le bas des murs, il était alors Max. Moins de 45 degrés, puis revenait à l'horizontale. Depuis hier, il ne fait que démarrer, roule peut-être 20 cm et s'arrête ensuite. Que pouvons-nous faire ? Je demande un rappel 00491739478147.

La piscine est arrivée rapidement malgré la chaleur. Facile à installer. Les instructions pour la pompe pourraient être un peu meilleures. Une fois installée, c'est une belle piscine solide. Pas trop grande, mais assez grande pour se rafraîchir. Je suis très content(e) de mon achat.

Super ok ok Tout d'abord, j'avais une question technique et j'avais besoin de conseils. J'ai envoyé un e-mail le lendemain et j'ai reçu immédiatement une réponse, sans délai. Tout est comme décrit. Je recommande ce magasin, les prix sont également inférieurs, peut-être un peu inférieurs.

La commande a été livrée rapidement et bien. Ce qui est vraiment mauvais, c'est qu'une pièce (bâche) de la commande ne répondait pas à mes attentes. Elle pouvait être retournée et échangée, ce qui n'est pas le cas. Lors de la création du ticket de retour, je n'ai pas pu choisir l'option d'échange !!! Plus tard, j'ai lu dans les conditions que les frais de retour sont à la charge du client. Et lors de la commande d'une autre marque de bâche, des frais de livraison sont également facturés à nouveau.

J'ai commandé un article via la boutique, dont l'expédition devait être effectuée par une société de transport (Raben). Malheureusement, la livraison a pris en tout près de trois semaines depuis la commande, sans que l'article ne soit livré. Une première tentative de livraison a eu lieu une semaine après la commande sans prise de rendez-vous préalable, ce qui a entraîné l'échec de la livraison. Ensuite, l'envoi est resté dans l'entrepôt du transporteur, aucune autre tentative de livraison n'a été faite car, selon eux, une autorisation du vendeur manquait. Plusieurs tentatives de contact de ma part sont restées sans réponse utile. Ce n'est qu'après plusieurs relances qu'il a été annoncé qu'ils allaient s'en occuper, sans qu'une solution concrète ou une date de livraison ne soit établie à court terme. Comme le délai imparti pour la livraison est passé sans résultat, j'ai finalement annulé l'achat après 3 semaines. L'annulation, y compris avec Klarna, s'est ensuite déroulée sans problème. Conclusion : Le processus de commande était simple, mais le traitement en cas de problème avec le transporteur était insuffisant. Globalement, une mauvaise expérience, surtout pour les livraisons volumineuses, la communication et l'organisation des rendez-vous devraient être nettement améliorées.

Livraison très rapide, commandé le dimanche. Lundi soir déjà dans mon jacuzzi. Très bel objet. Le seul point était que j'avais trop peu de carreaux de sol (commandé trop peu aussi), mais je les ai eus un jour plus tard. Vous comprenez.

Satisfait du traitement, mais malheureusement DPD n'a encore une fois pas fait ce qu'ils étaient censés faire et a renvoyé le colis au point de retrait malgré mon instruction de le conserver là-bas à cause de mes vacances.

L'entreprise est correcte. Livraison rapide et bons articles. Ce que nous avons commandé déçoit seulement pour l'écumeur de piscine pour enlever les feuilles et les gros débris de votre piscine. Ne fonctionne pas comme je l'avais imaginé. Donc entreprise oui, car nous avons commandé plusieurs fois. J'aurais laissé tomber l'écumeur.

Traitement rapide de votre part, mais dès que le colis est entre les mains de DPD, le chaos éclate Retards de livraison constants ou sinon il y a toujours une autre excuse pour retarder la livraison Cette expérience toujours avec DPD.