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Avis:

Nous vous remercions pour votre retour favorable. L'équipe Assisteaux vous souhaite une agréable journée !

Bonjour, Merci pour cette note positive ! Belle journée, L'équipe Assisteaux

Bonjour Mme Oriol, Nous sommes navrés que votre expérience avec notre partenaire de livraison n'ait pas été satisfaisante. Votre colis a été expédié le jour même de votre commande. Malheureusement, la première tentative de livraison n'a pas pu avoir lieu faute d'une réponse de votre part a la demande de prise de rendez-vous. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourqoui nos collègues ont relancé le transporteur à plusieurs reprises concernant votre colis. Nous comprenons votre frustration, cependant, nous regrettons que vous ayez choisi de nous évaluer de cette manière. Nos collègues ont fait tout leur possible pour vous assister. Nous constatons dans le suivi que votre colis est disponible dans un point relais depuis le 17 janvier. Cordialement, L'équipe Assisteaux

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience de nos services n'ait pas été plus positive. Veuillez noter que nos bureaux étaient fermés du 22 décembre au 4 janvier, conformément aux informations affichées sur notre site web. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Assisteaux

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la pompe Ebara MA n'a pas été plus positive. En effet, cette pompe est conçue pour les eaux claires telles que la vidange de puits, l'arrosage de jardins et le relevage des eaux d'infiltration, comme indiqué sur la fiche produit. Si vous avez besoin d'une pompe adaptée aux eaux chargées, nous vous recommandons de consulter nos pompes spécialement conçues à cet effet, comme par exemple la pompe EBARA RIGHT 75 M adaptée pour la vidange des fosses toutes eaux. N'hésitez pas à contacter nos équipes si vous avez besoin de conseils pour choisir le produit qui vous convient le mieux. Cordialement, L'équipe Assisteaux

Bonjour Monsieur Matas, Après vérification de nos dossiers, nous constatons que votre commande a été livrée avec succès le 23 décembre. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez subis en raison d'une qualité de livraison insatisfaisante. Votre commande avait été expédiée dans les 48 heures suivant votre achat, mais malheureusement, le délai de transit a été plus long que d'habitude, ce qui a entraîné ce retard indésirable. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Assisteaux

M. Santarnecchi, Je tiens à réitérer mes excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service de livraison. Un produit de remplacement vous a été envoyé hier. Votre avis nous a permis de prendre des mesures correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Toute l'équipe Assisteaux vous souhaite une agréable journée !